Säker batterianvändning

Om ditt mobilbatteri skadas, till exempel om det får en buckla eller någon annan synlig skada, så rekommenderar vi att du inte fortsätter använda batteriet utan byter ut det mot ett annat Samsung-batteri. Om ett skadat batteri används kan detta påverka batteriets prestanda och i vissa fall kan batteriet vara så pass skadat att det kan bli överhettat och medföra risk för att batteriet börjar brinna eller exploderar. 

 

Ett batteri kan till exempel skadas om det utsätts för alltför höga temperaturer, yttre tryck på batteriet (t.ex. djurbett) eller om du tappar batteriet. 

 

Telefonen måste ha tillräcklig lufttillförsel och bör inte täckas av olika material såsom exempelvis tyger. 

 

Vi rekomenderar att batterier som inte används förvaras i ett hårt fodral. 

 

Du bör enbart använda äkta Samsung-batterier eller batterier som är specifikt framtagna för att användas till Samsungs produkter. Användande av inkompatibla batterier, kablar och laddare kan vara förenat med risker och kan orsaka skador på produkten eller annat. 

 

För att vara säker på att ditt batteri inte är en förfalskning rekommenderar vi att du, från ansedda säljställen, köper Samsung-märkta batterier.

Tack för din feedback

Hittar du inte det du letar efter? Vi är här för att hjälpa till.

Online

Chatta Med Oss

Måndag till Fredag | 8-18.30
Lördag | 10-14.30

Skicka Epost till Oss

För närvarande har vi längre svarstider än vad vi brukar på vår kundsupport. Vårt mål är att besvara ert mail inom 5 arbetsdagar

Observera att vi inte tar emot förfrågningar om att boka service via mail eller utför felsökning via mail. Vänligen kontakta oss per telefon om du behöver hjälp med att boka service eller utföra en felsökning.

Vänligen notera att du i dessa fall behöver uppge serienummer och modellkod vid dessa ärenden .

Ring

0771-726786* General Support

Måndag till fredag | 08:00 till 19:00 och lördagar 10:00 till 15:00

Vänligen notera att du i de fall du önskar boka en service behöver du kunna uppge Serienummer och modellkod. Utan detta kan vi inte lägga en service förfrågan.

0771-403020*Kampanjsupport

Måndag till fredag | 08:00 till 19:00 och lördagar 10:00 till 15:00

Har du frågor om pågående kampanjer, vänligen besök https://www.samsung.com/se/support/offer för mer info

* B2B support

Måndag till fredag | 08:00 till 17:00

0771-40 10 44Samsung Shop

För närvarande har vi längre svarstider än vad vi brukar på vår kundsupport.
Har du frågor om pågående kampanjer, vänligen besök https://www.samsung.com/se/support/offer för mer info

* För skrivarrelaterade förfrågningar besök HP webbplats .

Personlig support

Samsung support centers

Ta reda på mer om hur du kan få personlig hjälp.

Kontakta Oss