Varför fungerar inte min S Pen som den ska?

Din S Pen är ett kraftfullt verktyg som hjälper dig få ut det mesta av din Note9.

 

Om du upplever en försämring av S Pens prestanda kan det bero på specifika yttre förhållanden eller felaktig hantering.

 

Nedan finner du information om hur du hanterar din S Pen korrekt.

Åtgärder som görs med S Pen syns inte på skärmen

Mobilfodral och tillbehör med magnetiska delar kan påverka det elektromagnetiska fältet och orsaka funktionsfel. Det kan hända att din S Pen inte detekteras direkt eller att upplever avvikelser när du ritar eller skriver.

 

Ta bort eventuella fodral, skydd och mobiltillbehör och flytta sedan bort telefonen från andra enheter som kan störa magnetfältet runt din Note9.

Rita med S Pen i aktivt område

Skötsel av S Pen

Det är viktigt att hålla S Pen i gott skick. Skötseltips för S Pen:

 

  • Tryck inte hårt på skärmen med S Pen eftersom spetsen kan deformeras.
  • Om du använder S Pen i skarp vinkel mot skärmen kan det hända att enheten inte känner igen S Pen-åtgärderna.
  • Torka S Pen noggrant efter kontakt med vatten eller andra vätskor.

 

Du bör också kontrollera skicket på spetsen på din S Pen och byta ut den om den är skadad.

 

Byta spetsen på S Pen:

1 Ta ett stadigt tag i spetsen med en pincett och dra ut den.
Dra ut pennspetsen med pincetten
2 Sätt in en ny spets i S Pen.

Observera: För inte in den runda änden av spetsen i S Pen eller tryck in den för långt. Återanvänd inte gamla eller skadade spetsar eftersom din S Pen kan skadas. 

Sätta i den nya pennspetsen i S Pen

S Pen verkar vara frånkopplad

Om du vill ansluta en ny S Pen eller om du har återställt din S Pen, bör du vänta till dess att anslutningsprocessen har slutförts innan du tar ut din S Pen från enheten. Annars kommer processen att avbrytas.

 

Så ansluter du en annan S Pen eller återställer din befintliga S Pen.

S Pen går inte att dra ut som vanligt

Om din S Pen har utsatts för fukt kan du känna lite motstånd när du trycker på S Pens ände för att dra ut den.

 

Torka din S Pen noggrant med en torr duk eller skaka av den försiktigt innan du skjuter in den hållaren.

Tack för din feedback

Hittar du inte det du letar efter? Vi är här för att hjälpa till.

Online

Chatta Med Oss


Vi finns här dygnet runt för dig och dina Samsungprodukter.

Ring

0771-72 67 86Generell Support

Vi finns här dygnet runt för dig och dina Samsungprodukter.
För vitvaror hjälper våra experter dig
Måndag till Fredag | 08.00-18.00

Vänligen notera att i de fall du önskar boka en service behöver du kunna uppge Serienummer och modellkod. Utan detta kan vi inte lägga en serviceförfrågan.

0771-72 67 86B2B support

Besök supportsidorna för företag .
Måndag till fredag | 08:00 till 17:00
Lunchstängt | 12:00-13:00

0771-40 30 20Kampanjsupport

Vi finns här dygnet runt för dig och dina Samsungprodukter.

Har du frågor om pågående kampanjer, vänligen besök Kampanjsidan .

0771-40 10 44Samsung Shop

Måndag till Fredag | 07.00-21.00
Lördag | 08:00-17.00
Söndag | 08:00-17.00

* För skrivarrelaterade förfrågningar besök HP webbplats .

Personlig support

Samsung support centers

Ta reda på mer om hur du kan få personlig hjälp.

Fjärrsupport

Utnyttja fördelarna med Fjärrsupport för TV, mobiltelefoner och tablets.

Kontakta Oss