Facts & Figures

숫자로 보는 삼성전자

다양한 정보와 숫자로 알아보는 삼성전자의 모든 활동입니다.

 
고객가치 증대 2015 2016 2017
고객 만족도 (%) 83.7 84.0 83.9
자체 CS 교육 인증제도(CS Career Path)
자격 취득율 1) (점)
97 95 95.8
  • 1) 전체 CS 업무 인력 대상
환경 친화적이고 안전한 사업장 2015 2016 2017
도수율 2)3) 0.240 0.227 0.086
재해율 2)4) 0.045 0.044 0.017
  • 2) 국내 전 임직원과 해외 생산법인 임직원 기준
  • 3) (재해건수 ÷ 연근로시간) x 1,000,000
  • 4) (재해자수 ÷ 근무자수) x 100
지속 가능한 공급망 2015 2016 2017
협력사 종합평가 결과 우수등급 협력사 (%) 70 70 60
상생펀드 지원금액 (억원) 8,649 8,232 8,228
협력사 교육 참여인원 5) (명) 12,694 13,089 16,209
1차 협력사 (명) 11,002 12,673 12,687
2차 협력사 (명) 1,692 416 3,522
스마트공장 지원업체 6) (개사) 120 479 487
거래 협력사 (개사) 24 39 66
미거래 중소/중견기업 (개사) 96 440 421
협력사 근로환경 제3자 Initial Audit 7) (건) 170 190 214
협력사 분쟁광물 관리 현장 점검 사업장 7) (건) 483 163 252
  • 5) 중복 포함, 2015년 2차 협력사 일부가 2016년 1차 협력사로 변동
  • 6) 2017년까지 총 1,000개사 이상 지원 목표
  • 7) 2013년부터 누적 횟수
인재 제일 2015 2016 2017
국 내외 총 임직원 (명) 325,677 308,745 320,671
지역별 임직원 분포 (명)
한국 96,902 93,204 96,458
동남아/서남아/일본 140,437 134,386 145,577
중국 44,948 37,070 34,843
북미/중남미 23,947 25,988 25,814
유럽/CIS 15,487 14,445 14,711
중동 2,998 2,810 2,592
아프리카 958 842 676
여성인력 비중 8) (%) 46 44 45
인당 평균 교육시간 9) (시간) 78 45 73.5
인당 교육비 10) (천원) 1,335 1,198 1,137

  • 8) 수집 범위: 국내외 전 임직원
  • 9) 온라인/집합교육 기준
  • 10) 총 교육비 ÷ 국내 총 임직원 수
정도 경영 2015 2016 2017
컴플라이언스 교육 이수자 수 8)11) (명) 190,919 210,229 260,032
부정예방 교육 이수자 수 8) (명) 320,399 313,590 317,965
  • 8) 수집 범위: 국내외 전 임직원
  • 11) 중복 포함
나눔 2015 2016 2017
나눔경영 총 비용 (백만 원) 523,395 444,789 385,571
국내 임직원 봉사활동 총 시간 (시간) 1,044,847 1,083,849 1,259,893
삼성 스마트스쿨 누적 수혜자 수 (명) 667,326 1,401,776 2,228,150
삼성 스마트스쿨 프로그램 수 12) (개) 2,360 3,231 3,587
삼성 테크인스티튜트 누적 수혜자 수 (명) 39,659 74,192 85,388
  • 12) 2013년부터 누적

사회 상세 보고서

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