Galaxy Fold 5G

Advantage+

본 프로모션은 삼성화재의
단말기 보험으로
보상 처리됩니다.

※ 보험 관련 문의는 전용 콜센터 전화번호 02-1800-3581로 전화 주시면 
상세히 안내해 드리겠습니다.

1. 보험 가입 대상
보험 대상 : 2019년 9월 6일 ~ 2020년 9월 30일 기간 중 갤럭시 폴드 5G를 신규로 구매하고
「폴드 Advantage+ 혜택」 신청을 완료한 고객
* 최초통화일이 2020년 9월 30일 이전인 단말에 한해 혜택 제공
* 중고 단말 및 해외 구매 단말 제외
* 이동통신 서비스에 가입되어 있지 않은 경우 보험 가입 대상에서 제외
* 폴드 Advantage+ 혜택 신청 방법
폴드 단말 내 SAMSUNG Members 앱 접속 → Galaxy Fold 5G Advantage+ 배너 클릭
→ 「폴드 Advantage+ 혜택 신청」 약관 동의

보상 범위  : 디스플레이 파손 수리비의 70% 보상 (발생 장소 국내/해외 불문)
* 이통사 보험에 중복 가입되어 있을 경우, 이통사 보험 보상처리 후 발생한 자기부담금의 70%를 지원
* 디스플레이 파손 범위와 관계 없이 1회 수리비만 보상 (내부, 외부, 내부+외부 무관)
* 디스플레이 파손 관련 수리비 및 부품비에 한해 보상
* 삼성전자 공식 서비스센터에서 수리 및 파손 디스플레이 무상 반납 조건

보험 기간 : 개통 당일 포함 1년 (1회 보상 시 자동 해지)
* 디스플레이 수리 완료 후 1개월 이내에 삼성화재 보상처리 고객센터로 접수된 건에 한해 보상 가능
(2021년 9월 30일까지 수리가 완료된 건에 한해 보험 혜택 제공)

2. 보험 해지
- 디스플레이 파손 1회 보상처리시 보험은 자동 해지됩니다.
- 이동통신 서비스 해지 또는 타 단말로의 변경시 기존 단말의 보험 혜택은 승계되지 않습니다.

3. 파손시 보상방식
- 디스플레이 파손시, 반드시 삼성전자 공식 서비스센터에서 수리하셔야 합니다.
(파손 디스플레이 무상 반납 조건)
* 공식 서비스센터 수리가 아닐 경우 보상은 불가하며, 파손 디스플레이 미 반납으로 발생한
추가수리비는 보상이 불가합니다.

- 파손 사고가 아닌 기계적 결함은 보상하지 않습니다.

- 이동통신사 보험 가입 후 파손 발생시, 이동통신사 보험으로 우선 보상처리 후 디스플레이 파손 관련
자기부담금의 70%만 보험금으로 지급됩니다.

※ 예시) 디스플레이만 파손 수리/교환할 경우

  ① 본 프로모션 보험만 가입시
: 디스플레이 파손 수리비 20만원 발생시 총 수리비용의 70% 지급

   ② 이동통신사 보험 및 타 보험 중복가입시
: 디스플레이 파손 수리비 20만원 발생시 이동통신사 보상 先 처리 후 발생한 자기부담금의 70% 지급

- 파손 외 수리비 중복 발생시 디스플레이 파손 관련 수리비만 지급합니다.

※ 예시) 디스플레이 및 기타 부품 동시 파손시
(디스플레이 부품비 20만원 + 메인보드 부품 20만원 + 수리비 3만원)

① 본 프로모션 보험만 가입시
: 디스플레이 부품비 20만원
+ 수리비 1.5만원 (3만원 X 0.5 : 전체 수리비 중 디스플레이 수리 해당 비율)의 70% 지급

② 이동통신사 보험 및 타 보험 중복 가입시(자기부담금 30% 가정)
: 이동통신사 보험 보상 先 처리 후 발생한 자기부담금 중 디스플레이 부품비 비율에 해당하는 금액에
대해 보상

    43만원(총 수리비) - 30만원(이동통신사 지급 보험금, 43만원의 70%)
= 13만원(이동통신사 보험 자기부담금)
자기부담금 13만원 X 0.5 (전체 부품비 중 디스플레이 수리 비율)
= 6.5만원의 70% 지급

* 실제 보험금 지급은 심사 결과에 따라 달라질 수 있습니다.

4. 보상처리 절차
<보상처리 필요서류>
① 보험금 청구서 (개인정보동의 포함)
삼성닷컴 해당 이벤트 페이지 하단의 ‘보험금 청구서 다운로드’ 클릭

  ② 수리비 영수증 및 수리비 내역서
서비스센터에서 수리 후 발급 가능

  ③ 신분증 사본

  ④ 입금계좌 통장 사본
보험료 지급을 위한 통장 사본

  ⑤ 이동통신 요금내역 영수증
이통사 홈페이지 또는 대리점에서 발급 가능

  ⑥ 이통사 가입 증명서
- SKT     : 이용 계약 증명서 (이통사 홈페이지 또는 대리점 발급)
- KT       : 가입 원부 증명서 (대리점)
- LG U+ : 가입 사실 확인서 (대리점)

   ⑦ 단말 정보 증빙 자료 (최초통화일 및 시리얼번호)
* 단말기 설정메뉴 중 '설정 - 휴대전화 정보 – 상태'로 들어가시면 최초통화일을 확인하실 수 있습니다.
실제 보험금 청구시에는 시리얼번호(S/N)와 최초통화일이 함께 나와있는 화면을 캡쳐하시어
제출하시면 됩니다.

* 미성년자 법정대리인 청구시에는 가족관계 증명서가 필요함

<보상처리 접수 방법>
팩스 (02-6919-1563) 또는 이메일 (samsungmobile@ctms.kr)
* 보상 기간은 서류접수 완비 후 평일 기준으로 7일(토, 공휴일 제외) 소요되며,
확인 사항이 있을 시 시간이 더 소요될 수 있습니다.

보상절차도

파손사고
발생

· 삼성전자 A/S
센터 방문
· 수리후 비용 지급
· 수리비영수증 /
내역서 발급

보상처리를 위한
필요서류 준비
*필요서류 내역은
상기 ‘보상처리
필요 서류’ 참고

보상 신청 및 서류접수
· 팩스 또는이메일 접수 가능
(’보상처리 접수 방법’ 참고)

보다 자세한 사항을 확인하고 상담을 받으시려면 삼성화재 콜센터 02-1800-3581로 연락 주시기 바랍니다.