엔데믹 이후 국내 관광 수요가 다시 활성화되면서 호텔 업계는 디테일이 다른 전문 서비스로 차별화된 경쟁력을 갖추기 위해 노력하고 있다.

특히, 공기 관리의 중요성을 반영해 최적의 온도는 물론 실내 공기질까지 고려한 공간 케어 서비스로 오랜 시간 머물고 싶은 호텔들이 인기를 끌고 있다.

서울 명동과 동대문, 인천 송도 등 국내 주요 랜드마크에 자리잡은 호텔 스카이파크는 고객들에게 특별한 휴식을 선사하기 위해 시스템에어컨 유지관리 서비스를 도입했다.

삼성 시스템에어컨 유지관리 서비스는 365일 신속 정확한 A/S는 물론, 주기적인 제품 점검으로 투숙객들이 언제나 쾌적하게 머무를 수 있는 환경을 완성한다.

실내 공기질을 좌우하는 시스템에어컨은 정기적인 사전점검을 통해 우발적 고장을 최소화하고 제품 수명을 연장할 수 있다.

삼성 시스템에어컨 유지관리 서비스는 본격적인 성수기인 하절기와 동절기가 도래하기 전, 연 2회의 시스템에어컨 사전점검 서비스를 제공한다.

오랜 사용에 따른 제품과 소모성 부품 상태를 지속적으로 체크하고 적절한 시기에 교체해 성수기 시즌의 고장을 예방할 수 있다.

실외기를 통해 연결된 약 150개의 실내기를 체크할 수 있어 효율적이면서도 정확한 케어가 가능하다.

투숙객에게 언제나 쾌적한 컨디션의 객실을 제공하기 위해서는 정기적인 점검 뿐 아니라 제품 이상 발생 시 믿을 수 있는 A/S 서비스 역시 뒷받침되어야 한다.

호텔 스카이파크는 항시 유지되는 비상 연락 체계를 통해 제품에 대한 A/S를 즉시 신청할 수 있으며,

전담 엔지니어는 출동 전 원인을 파악하고 필요한 자재를 수급해 신속하고 정확한 서비스를 제공한다.

출장비와 교체가 필요한 일반 부품에 대한 비용 또한 서비스에 포함되어 오랜 기간 경제적으로 제품을 관리할 수 있다.* 

* 핵심 부품은 프리미엄 상품 가입 시 가능

삼성 시스템에어컨 유지관리 서비스는 삼성전자 서비스의 전문 교육을 이수한 전담 엔지니어*가 직접 제품을 점검해 신뢰할 수 있다.

제품을 누구보다 잘 알고 있는 전문가가 보이지 않는 내부까지 꼼꼼하게 관리하고 이상 유무를 체크해 더욱 안심이다.

특히, 사업장별로 전담 엔지니어가 배정되기 때문에 공간과 제품의 상태에 맞춰 섬세하고 체계적인 관리 서비스를 제공받을 수 있다. 

* 삼성전자서비스㈜ 자체 전문 자격 부여

호텔 스카이파크 명동 2호점은 14층에 걸쳐 설치된 약 150개의 삼성 시스템에어컨의 차별화된 실내 공기질 케어로 고객들이 보다 편안하게 쉴 수 있는 환경을 조성했다.

호텔 스카이파크 관계자는 "제품 도입 이후에도 꼼꼼하고 세심한 사후관리 서비스를 받을 수 있어 언제나 쾌적한 룸 컨디션을 유지할 수 있다"며  “365일 고객들에게 최적의 객실 온도는 물론 공기질까지 케어하는 섬세한 휴식을 제공할 수 있어 안심"이라고 전했다.

앞으로도 호텔 스카이파크가 삼성 시스템에어컨 유지관리 서비스와 함께 품격 높은 객실 환경과 서비스를 제공할 수 있기를 기대한다.