[유통/요식] 밀키프레소 - 삼성 VXT 솔루션 + 스마트 사이니지

프랜차이즈 사업의 경쟁력은 효율적인 가맹점 운영 시스템과 일관적인 브랜드 경험 제공에 달려있다. 인기 프랜차이즈 카페 밀키프레소는 클라우드 기반 디지털 사이니지 콘텐츠 운영 플랫폼 '삼성 VXT(Visual eXperience Transformation) 솔루션’*과'스마트 사이니지'를 도입해 가맹점의 사이니지 콘텐츠를 통합 관리한다.

• * 삼성 VXT 계정은 삼성 계정 기반 시스템이므로 본인의 삼성 계정이 필요함
• * 앱에 VXT Player가 있는 삼성 사이니지를 지원하며 VXT Player는 Tizen 6.5 이상(Flip용 Tizen 7.0)이 설치된 삼성 사이니지에 설치됨
• * VXT Player를 지원하는 Tizen 6.5의 최소 펌웨어 사양은 버전 1090임

[SOLUTION] 프랜차이즈 카페 브랜드 밀키프레소*는 부담 없는 가격과 차별화된 메뉴로 일상 속에 한잔의 에너지를 전달합니다. 항상 고객이 원하는 것이 무엇인지 귀 기울이고, 니즈를 반영한 제품을 제공해 고객 친화적인 브랜드로 나아가겠습니다.

• 업종 : 식음료·외식(프랜차이즈)
• 규모 : 중소기업

• SOLUTION 01. 원격 제어할 수 있는 콘텐츠 통합 관리 시스템

  삼성 VXT 솔루션**을 통해 본사에서 가맹점의 사이니지를 체계적으로 운영할 수 있어 콘텐츠 품질 관리가 간편합니다.

• SOLUTION 02. 시간대별 프로모션 기획이 가능한 맞춤 콘텐츠 플레이리스트

  삼성 VXT 솔루션으로 콘텐츠 재생 순서를 설정해 시간대별 고객층에 따라 최적화된 프로모션을 진행할 수 있습니다.

• SOLUTION 03. 원하는 공간에 설치 가능한 초고화질 디스플레이

  삼성 스마트 사이니지는 고객 동선에 맞춰 설치가 가능하며 선명한 화질로 필요한 정보를 정확하게 제공합니다.

• * 기 콘텐츠는 해당 업체로부터 마케팅 활용 동의를 받아 제작되었음
• ** 삼성 VXT 계정은 삼성 계정 기반 시스템이므로 본인의 삼성 계정이 필요함
• ** 앱에 VXT Player가 있는 삼성 사이니지를 지원하며 VXT Player는 Tizen 6.5 이상(Flip용 Tizen 7.0)이 설치된 삼성 사이니지에 설치됨
• ** VXT Player를 지원하는 Tizen 6.5의 최소 펌웨어 사양은 버전 1090임

01 가맹점의 브랜드 콘텐츠를 일괄 제어하고 싶습니다

프랜차이즈 브랜드는 가맹점이 확대될수록 신메뉴, 프로모션 등 콘텐츠를 체계적으로 운영해야 한다. 삼성 VXT 솔루션은 매장 내 사이니지를 원격으로 관리하는 플랫폼으로, 담당자는 PC∙모바일을 통해 매장 내 디스플레이를 실시간으로 제어할 수 있다. 현장을 직접 방문하지 않아도 콘텐츠를 일괄적으로 업데이트할 수 있어 더욱 효율적이다.

02 매출까지 이어지는 전략적인 프로모션 운영이 필요합니다

밀키프레소는 삼성 VXT 솔루션을 기반으로 전략적인 마케팅 프로그램을 설계했다. 담당자는 VXT 솔루션의 플레이리스트 기능을 활용해 시간대별 최적화된 맞춤 콘텐츠를 노출할 수 있다. 오전에는 커피를 포함한 모닝 세트, 오후에는 디저트 등 간식 세트를 홍보하는 콘텐츠가 재생되도록 설정하는 등 고객의 니즈에 맞춰 프로모션을 운영할 수 있어 매출 증대에 기여한다.

03 메뉴부터 웨이팅 번호까지 필요한 정보를 정확하게 전달해야 합니다

밀키프레소를 방문한 고객들은 동선에 따라 설치된 삼성 스마트 사이니지를 통해 메뉴와 프로모션, 웨이팅 현황 등을 손쉽게 확인할 수 있다. 삼성 스마트 사이니지는 슬림한 디자인으로 카운터 상단부터 2층 좌석, 테라스 공간까지 유연하게 설치 가능하다. 특히 '다이내믹 크리스탈 컬러’ 기술로 음료와 디저트의 색감을 선명하게 구현해 고객이 메뉴를 빠르게 비교하고 선택할 수 있도록 돕는다.

스마트한 가맹점 운영 시스템으로 프랜차이즈 경쟁력을 강화하겠습니다

밀키프레소는 삼성 VXT 솔루션과 스마트 사이니지를 기반으로 가맹점 운영에 최적화된 프랜차이즈 모델을 구축하고 있다. 밀키프레소 관계자는 "삼성 VXT 솔루션 도입 이후 다양한 프로모션을 진행해 가맹점주들의 만족도가 높다"며 "특히 매장을 직접 방문하지 않아도 사이니지를 원격으로 통합 관리할 수 있어 가맹점 확장 단계에서도 도움이 될 것"이라고 전했다. 앞으로도 밀키프레소가 삼성전자와 함께 차세대 프랜차이즈 사업 모델을 선도해 나가길 기대한다.