밀레니얼 세대 사이에서 사람과의 직접 대면을 최소화하는 ‘언택트(Untact)’ 문화가 트렌드로 떠오르고 있다. 이에 따라 편의점, 카페, 도서관, 독서실, 기숙사, 학교 등 밀레니얼 세대가 자주 방문하는 공간에서는 IT 기술을 활용한 무인 서비스를 활발하게 도입하고 있다. 특히, 1020 학생 및 수험생들의 각광을 받으며 빠르게 성장 중인 스터디카페는 무인화 트렌드의 중심에 서있다.
르하임 스터디카페는 최근 가맹점 150개를 돌파하며 업계에서 선도하고 있는 24시간 무인 스터디카페 전문 브랜드다. 르하임 스터디카페는 학습이나 업무에 필요한 자료들을 혼자 스스로 손쉽게 인쇄할 수 있는 삼성전자의 신형 디지털 복합기 MX4-R 시리즈와 무인 과금 솔루션을 가맹점마다 도입해 치열한 경쟁 속에서도 차별화된 스터디카페로 입지를 지켜가고 있다.

삼성 디지털 복합기와 무인 과금 솔루션은 무인 스터디카페에 최적화된 시스템으로 가맹점 대표의 매장 운영을 한층 편리하게 해준다. 삼성 디지털 복합기에는 누구나 화면 터치로 손쉽게 사용할 수 있는 직관적인 UI의 터치스크린 디스플레이와 무인 과금 솔루션이 탑재돼있기 때문에, 관리자의 도움 없이도 고객 스스로 문서의 인쇄, 복사, 스캔, 팩스 전송과 결제까지 간편하게 처리할 수 있다.

또한, 삼성전자 복합기 유지·보수 업체의 모바일 기기를 통한 실시간 원격 제어를 통해 문의사항을 해결해주기 때문에 기기 사용 중 발생하는 다양한 상황에도 신속하게 대처가 가능하며 가맹점 대표가 매장에 상주하지 않아도 효율적으로 기기를 관리할 수 있고, 인건비 부담도 줄여준다. 그리고 한 눈에 보고 쉽게 따라 할 수 있는 사용 방법 안내 매뉴얼을 게시하여 간단한 문제는 관리자 없이도 고객이 즉각 해결할 수 있도록 했다. 이 외에도 정기적인 유지·보수 서비스로 문제를 사전에 예방해주기 때문에 고장이나 불편이 발생할 우려가 적다.

삼성 디지털 복합기는 폭넓은 호환성과 강력한 보안 솔루션으로 고객의 다양한 필요를 충족시킨다.
삼성 디지털 복합기로 문서 작업을 한 후 작업 창을 종료하면 복합기 내부에서 데이터가 삭제되며, 출력용 PC를 종료할 경우 PC 상에서도 문서 정보가 자동으로 삭제돼 데이터가 유출될 걱정 없이 안심하고 이용 가능하다. 국가 기관 인증서를 비롯한 각종 공문서도 제약 없이 출력이 가능해 학생, 수험생, 직장인 등 다양한 고객들이 편리하게 사용할 수 있다.

또한, 고속 출력 및 스캔을 지원해 기출 문제지 등 다량의 문서를 출력하고자 하는 수험생들에게 큰 호응을 얻고 있다. 문서 처리 속도가 빠르면 고객의 대기 시간이 감소하기 때문에 스터디카페와 같이 많은 고객이 기기를 공용으로 사용하는 상황에서 특히 편리하다. PC를 연결해 사용하는 것은 물론 USB를 기기에 직접 인식시켜 문서를 출력하는 것도 가능하다. 이 외에도 복사, 스캔, 팩스 등 다양한 서비스를 신용카드, 체크카드, 티머니, 캐시비, 페이온, 삼성페이와 같은 다양한 지불 방식으로 결제해서 이용할 수 있어 쉽고 간편하다.

르하임 스터디카페 철산점을 찾은 고객은 “시험을 앞두고 새벽에 기출 문제집이 급하게 필요했는데, 르하임 스터디카페에 디지털 복합기가 설치돼있어 신속하게 출력할 수 있었다”며 “무인으로 결제가 가능하고 정보 유출 걱정도 없어 기출 문제를 인쇄하는 등 자주 애용하고 있다”고 말했다.

삼성전자의 디지털 복합기와 무인 과금 솔루션은 편리한 인터페이스와 차별화된 성능으로 24시간 무인으로 운영되는 르하임 스터디카페에 최적화된 인프라를 제공한다.

르하임 스터디카페 관계자는 “스터디카페 이용객들이 편리하게 사용하는 것은 물론, 복합기를 이용하고자 스터디카페를 방문하는 고객들도 있을 정도로 반응이 좋다”며 “고객의 문의 사항도 삼성전자에서 실시간으로 응대해주고 관리도 편리해 여러모로 만족스럽다”고 밝혔다.

편의시설을 갖춘 쾌적한 학습 공간을 찾는 소비자가 증가하면서 국내 스터디카페 업계의 경쟁이 날로 뜨거워지고 있다. 르하임 스터디카페가 삼성전자의 무인 과금 디지털 복합기와 함께 차별화된 서비스로 입지를 공고히 지켜가기를 응원해본다.