고객 도입사례

양재 엘타워 – 삼성 스마트 사이니지(홍보용)

2017-10-26
양재 엘타워 내부에 삼성 스마트 사이니지가 설치된 모습
격조 높은 연회 공간의 스마트한 변화, 삼성 스마트 사이니지

서울 서초구 양재동에 위치한 엘타워는 2008년 9월 호텔급 연회서비스의 대중화를 목표로 오픈한 이후 다양한 연회와 행사들을 진행하며 국내 최고의 호텔형 연회전문센터로 자리 잡았다. 단일 건물의 전 층을 에스컬레이터로 이어지도록 하는 설계를 시도하고 전문연회센터에 국내 최초로 파이프 오르간을 도입하는 등 늘 새롭고 격조 높은 시도를 해왔던 엘타워가 ‘삼성 스마트 사이니지’로 또 한 번 고품격 연회전문센터로서의 명성을 입증했다.
엘타워는 약 30대의 삼성 스마트 사이니지를 뷔페와 지하식당을 포함한 연회장 곳곳에 도입해 품격 있는 인테리어와 스마트한 고객 서비스를 한 층 더 업그레이드 했다. 엘타워를 방문하는 고객들은 공간별 맞춤 정보를 제공하는 ‘삼성 스마트 사이니지’를 통해 훨씬 편리해진 고품격 스마트 공간을 누릴 수 있게 되었다.

엘타워 로비에 설치된 삼성 스마트 사이니지의 모습
맞춤형 사이니지로 스마트한 정보제공과 인테리어 효과를 동시에

다양한 행사와 연회를 찾는 엘타워의 고객들이 로비에 들어서면 가장 먼저 마주하는 것이 ‘삼성 스마트 사이니지’다. 고객들은 고화질의 대화면 디스플레이로 시인성이 강화된 삼성 스마트 사이니지를 통해 층별 정보는 물론 행사장 정보와 뷔페 메뉴까지 미리 확인할 수 있다. 특히 로비에 설치된 매립 형태의 사이니지는 공간 효율성을 높였을 뿐만 아니라, 깔끔한 디자인 연출을 구현해 어떤 공간에서도 자연스럽게 어우러진다.

엘타워 주차장에서 바로 연결된 엘리베이터 공간에 설치된 삼성 스마트 사이니지의 모습

주차장에서 바로 연결된 엘리베이터 공간에도 ‘삼성 스마트 사이니지’가 설치되어 있어, 엘타워를 방문한 고객들은 엘리베이터를 타기 전에 미리 찾아가야 할 행사장을 간편하게 확인할 수 있다. 행사 안내 표지판을 찾아 헤매는 번거로움이 없도록 고객 편의성을 높였다.
연회장 곳곳에 설치된 다양한 디스플레이들을 통해 고객들이 연회장을 쉽게 찾을 수 있도록 스마트한 안내서비스를 제공하고 있다.

엘타워가 자랑하는 정통 누벨 퀴진 뷔페 디오디아에 설치된 삼성 스마트 사이니지의 모습
고객과 가까운 공간 어디에나 자유롭게 - 이동식 형태의 스탠드 사이니지

엘타워가 자랑하는 정통 누벨 퀴진 뷔페 디오디아 또한 ‘삼성 스마트 사이니지’를 적극적으로 활용하고 있다. 단순한 위치 안내 뿐만 아니라 메뉴와 다양한 프로모션까지 안내가 필요한 식사 공간의 특성을 반영해 이동식 형태의 스탠드 사이니지를 도입했다. 이동식 형태의 스탠드 사이니지에는 바퀴가 달려 있어 쉽고 빠른 이동이 가능해 다양한 공간에서 활용할 수 있다. 또한, USB Plug&Play 기능으로 USB를 꽂으면 바로 영상과 사진을 자유롭게 재생할 수 있어 시즌에 따른 메뉴 변동은 물론 콘텐츠 수정이 필요한 경우에도 즉각적인 업데이트가 가능하다. 라이브 TV 튜너도 탑재되어 있어 필요 시에는 라이브 TV로도 활용할 수 있다.
디오디아를 찾는 고객들은 “삼성 스마트 사이니지를 통해 디오디아의 특별한 시즈널 메뉴들을 감상하다보면 식욕이 돋고 대기 시간도 금방 지나간다” 고 흥미로워했다.

엘타워 내부, 외부 모습
삼성 스마트 사이니지, 매장 맞춤형 콘텐츠 관리자가 되다

엘타워는 ‘삼성 스마트 사이니지’와 함께 다양한 공간별 맞춤 정보를 전달하며 고객들의 편의를 제공하고 있다.
특히 공간에 따른 맞춤형 함체 제작이 가능한 ‘삼성 스마트 사이니지’는 공간효율을 높여주는 매립 형태의 사이니지 / 자유롭게 이동이 가능한 스탠드 형태의 사이니지 등 어떤 공간 인테리어에도 자연스럽게 녹아 든다. 또한 자동 On/Off 예약 기능으로 운영의 편의성까지 고려했다.
엘타워 관계자는 “삼성 스마트 사이니지는 단순한 홍보용 디스플레이를 넘어 맞춤형 콘텐츠 관리자 역할을 해준다”며 “고객들에게 가장 유용하고 편리한 서비스를 제공할 수 있게 되어 만족스럽다” 고 전했다. 앞으로도 엘타워가 고객을 위한 새롭고 혁신적인 서비스와 첨단 IT 솔루션을 통해 고품격 연회전문센터로의 위상을 높여가기를 기대한다.