고객 도입사례

태평전통시장 - 삼성 태블릿

2017-09-29
태평전통시장 로고와 간판이 있는 시장 입구 모습을 보여주고 있습니다.
삼성 태블릿과 시작하는 전통시장의 또 다른 변화

전통시장이 변화하고 있다. 대전광역시 중구 태평동에 위치한 태평전통시장은 그 대표 주자 중 하나다.
태평전통시장은 아케이드 설치, 주차장 확보와 같은 환경 개선 사업은 물론 온라인 웹사이트 운영 및 100원 경매 같은 다양한 오프라인 프로모션을 진행하며 전통시장 활성화를 위해 노력하고 있다. 그리고 이번에 삼성 갤럭시 모바일 POS를 도입하며 새로운 변화를 시작한다.

시장 만두가게에서 한 상인이 POS 화면이 나오는 삼성 갤럭시 탭4 10.1을 들고 웃고 있는 모습을 보여주고 있습니다.
INTERVIEW 태평전통시장 상인회 이용수 총무 (서울 왕만두 대표)

"전통 시장에는 삼성 갤럭시 모바일 POS가 제격입니다!"
전통시장도 카드 고객 유치를 위해서 POS가 절대적으로 필요했습니다. 또 POS는 체계적인 매출 관리나 고객 관리를 가능하게 해 전통시장의 지속적 발전을 위해서는 반드시 갖춰야 할 부분이었습니다. 그러나 기존 POS는 차지하는 면적이 너무 많아 시장들이 설치를 하지 못하고 있었습니다.
전통시장은 공간이 비좁고, 그 안에서 고객들을 응대해야 하기 때문입니다. 그러나 삼성모바일 POS는 차지하는 면적도 작고, 들고 다닐 수도 있어서 전통시장에 딱 맞습니다. 무엇보다도 삼성 갤럭시 태블릿은 성능에서 신뢰가 가고, 시간이 금인 시장 상인들에게 삼성전자 AS 를 생각할 때 마음이 든든합니다.

김이 나오는 만두찜통 옆에 삼성 갤럭시 모바일 POS가 설치된 모습을 보여주고 있습니다.
삼성 갤럭시 모바일 POS는 갤럭시 태블릿 단말기의 이동이 편리하여 전통 시장에 제격입니다.

삼성전자는 소상공인 시장 진흥공단에서 주관하는 '14년 ICT 전통시장 육성사업의 모바일 POS 제품 납품 업체로 선정되어, 130여 개 시범 시장에 모바일 POS를 공급하고 있다. 콤텍정보통신을 주관 사업자로 모바일 POS솔루션 업체인 서로테크와 스마트 전단지 및 쿠폰 개발 업체인 시공미디어 등과 컨소시엄을 구성하였고, 제품 및 솔루션의 우수성을 인정받아 납품업체로 선정된 것이다.

전통시장도 카드 사용 고객과 젊은 고객의 유치 및 단골 고객의 관리를 위해서 POS의 필요성을 실감하고 있었다. 그러나 기존 POS는 차지하는 면적이 넓어 점포 공간이 비좁고 각양 각색의 점포를 가지고 있는 시장에서는 설치하기가 어려웠다.
그러나 삼성 갤럭시 모바일 POS는 차지하는 면적이 적고, 갤럭시 태블릿 단말기를 이동할 수 있어서, 좁은 공간에서 고객을 응대해야 하는 전통시장에서는 제격이라 할 수 있다. "정말 모바일 POS가 전통시장에는 꼭 맞습니다." 라는 시장 상인 분들의 평가가 이를 뒷받침해준다.

주관사업자 콘텐정보통신, POS 서로테크, 앱 시공미디어, 제품 삼성전자 순으로 도입 체계도를 보여주고 있습니다.

영업, 고객관리, 전단지&쿠폰 아이콘과 문자가 나오는 삼성 갤럭시 탭4 101. 화면에 대각선으로 255.8mm 문구가 선으로 연결되 대각선 길이를 표시해주고, 하단에는 WXGA 1280x800 문구로 해상도를 보여주고 있습니다. 뒤쪽으로는 삼성 갤럭시 탭10.1의 옆모습으로  487g 무게 표기와 7.9mm 두께 표기를 문구로 보여주고 있습니다.
삼성 갤럭시 탭4 10.1은 뛰어난 호환성으로 POS 시스템 구축에 적합한 제품입니다.

태평전통시장에 설치된 모바일 POS는 삼성전자 갤럭시 탭4 10.1 모델이다. 뛰어난 호환성으로 POS 시스템 구축에 적합한 제품이다.
특히 16:10 비율의 255.8mm의 대화면에 WXGA(1280*800)의 고 해상도 모델로 다양한 상황에서도 가독성을 높이는 선명한 화질로 사용 중 불편함이 없다.
또한 7.9mm의 슬림한 두께와 487g의 가벼운 무게의 제품으로 부담 없이 들고 사용할 수 있는 제품으로 상인 분들의 만족도가 높다.
이에 기본적으로 Quad Core CPU가 탑재된 뛰어난 성능으로 향후 기대되는 모바일 POS의 다양한 활용을 지원할 수 있는 제품이다.

반찬가게와 건어물가게에 설치된  삼성 갤럭시 모바일 POS를 각각 확대해 보여주고 있습니다.

왼편에는 한 여자상인이 가게 안에서 삼성 갤럭시 모바일 POS를 들고 있고, 오른편에는 한 남자상인이 생선을 들고 있는 모습을 보여주고 있습니다. 중앙에는 톱니바퀴, 스패너를 상징하는 피토그램과 함께 서비스라는 문구를 보여주고 있습니다.
전국 180여 개 서비스 센터(2015.2. 기준)와 전문 서비스 엔지니어를 통해 빠르고 친절한 서비스를 자랑합니다.

말 그대로 한 시간 한 시간을 열심히 사시는 시장 상인 분들에게는 시간이 금이다. 그러나 만약에 기기를 떨어뜨린 다던가 제품에 문제가 생겼을 경우 서비스 망이 제대로 갖추어지지 않은 업체라면, 상인 분들은 금 같은 시간을 쪼개서 서비스 센터를 찾아 아까운 시간을 허비하셔야 할 수도 있다.
그러나 전국 180여 개 서비스 센터(2015.2. 기준)와 전문 서비스 엔지니어를 통해 빠르고 친절한 서비스를 자랑한다.
삼성전자 서비스에 대한 안도감은 시장 상인 분들도 모두 인정하고 있는 부분이다.
또한 새로운 POS 시스템에 대해 연로하신 상인 분들은 전자 제품에 대한 생소함에 모두 초기 도입을 꺼려하셨다.
하지만 삼성전자의 납품 파트너 사에서는 한 분 한 분 고객분들에게 설치 및 사용 설명을 친절히 시행하고 있다. 이제 그분들도 매일 저녁에야 돈을 세며 하루 매출을 알아보던 것에서 벗어나, 원하실 때마다 수시로 POS를 통해 매출을 확인하며 함박웃음을 지으신다.

시장골목안에서 남녀 상인 4명이 삼성 갤럭시 모바일 POS를 들고 엄지를 내세우는 모습을 보여주고 있습니다.
모바일 POS 앱에는 영업, 고객 관리, 전단지&쿠폰 메뉴가 있어 고객의 방문을 유도하고 충성고객으로 만들 수 있습니다.

앞으로 태평전동시장은 모바일 POS를 통해 오프라인에서 행해지던 프로모션과 고객 관리를 온라인에서도 진행할 계획을 가지고 있다.
바로 모바일 POS 앱에는 영업, 고객 관리, 전단지&쿠폰 메뉴가 있기 때문이다. 엄두를 못 내던 고객 관리를 할 수 있는 도구가 생겼고, 갤럭시 모바일 POS의 앱을 통해서 전단지 및 쿠폰을 발행해 고객의 방문을 유도하고 충성고객으로 만들 수 있는 방법이 생긴 것이다.