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日本で購入した Samsung Flash Storage 製品の保証、お問い合わせ先をご案内致します。

製品の保証、お問い合わせ先

⁠サムスンSSDサポートセンターお問い合わせ

 

  • 日本で購入されたSSD製品(メールフォーム)
    https://wssl.iodata.jp/support/samsung/ssd/
  • サムスンSSDサポートセンター
    電話 : 050-3116-3031
    受付時間 : 9:00 ~ 17:00 (月曜日~金曜日、祝・祭日は除く)

 

 

サムスンメモリーカードサポートセンターお問い合わせ

 

  • 日本で購入されたSDカード、microSDカード製品(メールフォーム)
    https://wssl.iodata.jp/support/samsung/sd/

  • サムスン・メモリーカード・サポートセンター
    電話 : 050-3116-3013
    受付時間 :9:00 ~ 17:00 (月曜日~金曜日、祝・祭日は除く)

 

サムスンSSD、メモリーカード、USBメモリ製品に関する一般的なお問い合わせ

 

 

ゴールデンウィーク期間中の窓口休止のお知らせ

 

平素より弊社製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
下記の期間において、窓口をお休みさせていただきます。
休止期間 2019年4月27日(土)~ 2019年5月6日(月)
5月7日(火)からは通常通りの受付となります。
ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、どうぞよろしくお願いいたします。

 

尚、サムスン製の携帯電話/タブレット、液晶モニターなどの製品は、別会社で

ございますサムスン電子ジャパン株式会社での取り扱い製品となりますので、

以下のURL、お問い合わせ先をご参照頂き、別途お問い合わせ頂けますよう

お願い申し上げます。

https://www.galaxymobile.jp/support/

 

テクニカルサポートメール(携帯電話、業務用ディスプレイ、液晶ディスプレイ、ヘルスケア)

https://www.galaxymobile.jp/support/email-technical-question/

 

Galaxyカスタマーサポートセンター※

0120-363-905

 

 

※ 音声ガイダンスにしたがって製品別の下記番号を選択してください

 

1. ウェアラブル、Tab S(Wi-Fiモデル)、アクセサリー(S-Viewカバー等)
受付時間:9:00~20:00(年中無休)

 

2. 液晶モニター、AV機器(テレビなど)、家電(冷蔵庫など)
受付時間:9:00~17:00(土・日・祝日を除く)

日本サムスン株式会社

 

郵便番号 : 108-8240

東京都港区港南2-16-4品川グランドセントラルタワー10F

  • 「模造品」に関する重要なお知らせ

    時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。
    日頃は、弊社製品をご愛用いただき、厚くお礼申し上げます。

    最近、悪質な弊社SD/micro SD Cardの模造品が出回っている事実が確認されました。

    こちらの「模造品」は、弊社の製造品でないにも関わらず、弊社の商標・ロゴを不正に表示したものでインターネットのオークションサイト等で頻繁に出回っている(*1)ことが報告されています。これら模造品は「サムスン製」を謳っていますが、実際には弊社の品質管理基準を満たしておりません。

    模造品の一例として、容量を詐称し実際の容量より大容量であるかのように表示されているものがございます。そのため、これらを使用する機器に接続しても、正しく動作しない・表記の性能を満たさないといったことが発生します。また、場合によってはお客様のご使用の機器に重大な不具合を引き起こす可能性もございます。
    弊社では、模造品の使用に基づく不利益について、一切の責任を負いかねます。

    つきましては、誤って模造品を購入されることのないよう、弊社製品のご購入にあたっては、必ず弊社代理店の取り扱い品(*2)をご購入くださいますようお願い申し上げます。

    (*1) ネットオークションなどでは、模造品を海外並行輸入品と称し、ノークレーム・ノーリターンとして販売されていることが多数見られます。
    (*2) 日本国内で販売される正規品は、弊社代理店のITGマーケティング(2015年6月現在)が取り扱っています。