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日本で購入した Samsung Flash Storage 製品の保証、お問い合わせ先をご案内致します。

製品の保証、お問い合わせ先

サムスンSSDサポートセンターお問い合わせ

 

  • 日本で購入されたSSD製品でシリアルナンバーをご存知の方 
     https://wssl.iodata.jp/support/samsung/ssd/

  • 日本で購入されたSSD製品について電話でお問い合わせ 
    電話 : 050-3116-3031 
    受付時間 : 9:00 ~ 17:00 (月曜日~金曜日、祝・祭日は除く)

  • その他のSSD製品に関するE-mailでのお問い合わせ 
     ssd.sjc@samsung.com

 

メモリーカード製品については電話でお願いします

 

  • サムスン・メモリーカード・サポートセンター 

    電話 : 050-3116-3013 
    受付時間 : 9:00 ~ 17:00 (月曜日~金曜日、祝・祭日は除く)

日本サムスン株式会社

 

郵便番号 : 108-8240

東京都港区港南2-16-4品川グランドセントラルタワー10F

  • 「模造品」に関する重要なお知らせ

    時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。
    日頃は、弊社製品をご愛用いただき、厚くお礼申し上げます。

    最近、悪質な弊社SD/micro SD Cardの模造品が出回っている事実が確認されました。

    こちらの「模造品」は、弊社の製造品でないにも関わらず、弊社の商標・ロゴを不正に表示したものでインターネットのオークションサイト等で頻繁に出回っている(*1)ことが報告されています。これら模造品は「サムスン製」を謳っていますが、実際には弊社の品質管理基準を満たしておりません。

    模造品の一例として、容量を詐称し実際の容量より大容量であるかのように表示されているものがございます。そのため、これらを使用する機器に接続しても、正しく動作しない・表記の性能を満たさないといったことが発生します。また、場合によってはお客様のご使用の機器に重大な不具合を引き起こす可能性もございます。
    弊社では、模造品の使用に基づく不利益について、一切の責任を負いかねます。

    つきましては、誤って模造品を購入されることのないよう、弊社製品のご購入にあたっては、必ず弊社代理店の取り扱い品(*2)をご購入くださいますようお願い申し上げます。

    (*1) ネットオークションなどでは、模造品を海外並行輸入品と称し、ノークレーム・ノーリターンとして販売されていることが多数見られます。
    (*2) 日本国内で販売される正規品は、弊社代理店のITGマーケティング(2015年6月現在)が取り扱っています。