Zakaj se zaslon na dotik mojega mobilnega telefona Galaxy S9/S9+ ne odziva pravilno?

Zaslon na dotik se ne odziva pravilno

Da bi preprečili nenamerno uporabo naprave med držanjem, je bil zaslon namensko oblikovan tako, da se na robovih ne odziva na dotike. Zaradi tega naprava morda ne prepozna vnosov izven glavnega zaslona na dotik.

 

Če na zaslon na dotik prilepite zaščito zaslona ali druge poljubne dodatke, zaslon morda ne bo deloval pravilno. Nekatera zaščitna stekla ali folije, ki niso bila odobrena s strani podjetja Samsung, imajo lepilne trakove samo na stranskih robovih in kadar tak izdelek prilepite na napravo, stik med njima morda ni popoln oz. izdelek postane ohlapen. Zaradi tega se nekatera mesta zaslona na dotik ne odzivajo, saj ne prepoznajo ukazov na dotik.

 

Priporočamo vam, da uporabljate samo tiste dodatke, ki jih je odobrilo podjetje Samsung, saj uporaba neodobrenih izdelkov lahko povzroči težave in napake pri delovanju, ki jih garancija ne krije.

 

Da bi odpravili začasne napake programske opreme, preverite, ali je programska oprema vaše naprave posodobljena na zadnjo različico in ponovno zaženite napravo.

 

Če vam ni uspelo odstraniti, se obrnite na servisni center podjetja Samsung.

Ponovni zagon vašega mobilnega telefona Galaxy S9, če je zamrznjen

Če je vaša naprava zamrznjena in se ne odziva, za ponovni zagon hkrati pritisnite in vsaj 7 sekund držite tipko za vklop/izklop in tipko za znižanje glasnosti.    

Zakaj se zaslon na dotik mojega mobilnega telefona Galaxy S9/S9+ ne odziva pravilno?
  1. tipka za znižanje glasnosti
  2. tipka za vklop/izklop

Če po vnovičnem zagonu vaša naprava še vedno občasno zmrzuje, vam predlagamo nekaj ukrepov, ki vam lahko pomagajo odpraviti to težavo:    

1 S pomočjo menija Vzdrževanje naprave Galaxy S9 optimizirajte delovanje naprave in preverite, ali je prisotna »Škodljiva programska oprema«.
2 Sprostite nekaj prostora v pomnilniku.
3 Preverite, ali so za vašo napravo na voljo posodobitve.
4 Preizkusite delovanje naprave v načinu »Varni način«.
5 Izvedite ponastavitev naprave na tovarniške podatke.

Opomba: Preden izvedete ponastavitev naprave na tovarniške podatke, ne pozabite izdelati varnostnih kopij vseh pomembnih podatkov, ki so shranjeni v napravi.

Ne najdete iskanega? Želimo vam pomagati.

Na spletu

Pošljite nam E-poštno Sporočilo

Odgovorili bomo v roku 24 ur od vaše zahteve.

Klic

080 697 267Splošna podpora

Od ponedeljka do petka : od 9.00 do 18.00

* Za poizvedbe povezane s tiskalnikom obiščite spletno mesto HP .

Podpora v živo

Lokacija Storitve Service

Več informacij o tem, kako do pomoči v živo.

Stik Z Nami