Samsung Enterprise Tech Support

Mobilné riešenia

Technická podpora Samsung pre podniky

Využite služby technickej podpory pre mobilné zariadenia od spoločnosti Samsung

Technická podpora Samsung pre podniky
Technická podpora Samsung pre podniky
Technická podpora Samsung pre podniky

Informácie o technickej podpore pre podniky

Služba podnikovej technickej podpory zaisťuje špeciálny tím odborníkov na mobilné technológie Samsung. Naši pracovníci sú vyškolení a pripravení na aktívnu analýzu vašich IT riešení, technickú podporu, krízové situácie i na prispôsobenie služieb špecifickým potrebám vašej organizácie.
*ETS (Enterprise Technical Support)

Výhody pre vaše podnikanie

Výpadok a neefektívnosť znamenajú stratu produktivity. Preto v rámci technickej podpory pre podniky získate priamy kontakt na náš tím odborníkov. Ten vám v spolupráci s vašimi IT pracovníkmi pomôže využiť firemné mobilné zariadenia na maximum. Či už riešite technické problémy, pripravujete sa na novú verziu operačného systému alebo hľadáte nové spôsoby ako využiť telefóny, tablety a wearables Samsung, sme tu pre vás.

Ponuka podpory

Služba technickej podpory* pre podniky Samsung uspokojí špecifické potreby vašej organizácie. Stačí si vybrať práve taký druh podpory, ktorý vašej spoločnosti vyhovuje. Na výber máte typ Advanced (technická podpora 3. úrovne) alebo Elite (služby account managera zákazníckej podpory a technická podpora 3. úrovne).
*Podpora sa poskytuje len v anglickom jazyku.

Based on service items and service level, Advanced/Elite can be provided
Advanced Elite
Priamy kontakt s expertami check check
Technické školenia check check
Account manažér zákazníckej podpory check check
Technická podpora priamo na mieste false check
Upozornenie na zraniteľnosť zariadenia false check

*Viac informácií o podmienkach a obmedzeniach nájdete v prehľade služieb. Všetky služby podliehajú zmluvným podmienkam spoločnosti Samsung pre technickú podporu.

Doplnkové služby

Priamy kontakt s expertmi
Priamy kontakt s expertmi

Kto iný než my dokonale pozná produkty Samsung? Vďaka technickej podpore pre podniky získate priamy kontakt na našich špecialistov.

Technické školenia
Technické školenia

Pri vydaní nových verzií operačných systémov alebo aktualizácii podnikových riešení poskytneme vašim IT pracovníkom dôkladné školenie. Takže budú mať vždy najnovšie informácie a na všetky zmeny budú schopní reagovať pohotovo a efektívne.

Account manažér zákazníckej podpory
Account manažér zákazníckej podpory

Manažér pre technickú podporu (Support Account Manager - SAM) prepojí váš tím s našimi expertmi. SAM vám pomôže vyriešiť problémy, zaistí ich eskaláciu v rámci našej podpory a stane sa vaším spoľahlivým spolupracovníkom.

Technická podpora priamo na mieste
Technická podpora priamo na mieste

Keď vás zaskočí neočakávaný problém, náš pracovník vykoná analýzu a vyrieši ho priamo u vás.

Upozornenie na zraniteľnosť zariadenia
Upozornenie na zraniteľnosť zariadenia

Získate aktuálne informácie o bezpečnostných rizikách ohrozujúcich vaše mobilné zariadenia i o postupe, ktorý sme zvolili na ich ochranu.