Čo robiť, pokiaľ na Samsung Galaxy Watch Active2 nefunguje správne GPS ?

Vaše Samsung Galaxy Watch Active2 majú GPS anténu, tým pádom môžete sledovať informácie o Vašej polohe bez pripojenia k telefónu. Pokiaľ sú však hodinky od telefónu odpojené dlhšie ako jeden deň, GPS na hodinkách nemusí byť presná alebo môže byť oneskorená o 2 až 3 minúty. Nižšie nájdete návod, ako zlepšiť presnosť GPS na hodinkách.
Skôr ako vyskúšate nižšie uvedené postupy, skontrolujte, či je softvér hodiniek a súvisiace aplikácie aktualizované najnovšou verziou. Ďalšie informácie s podporou Samsung o 'Ako aktualizovať softvér a aplikácie vo Vašich Samsung Galaxy Watch Active 2' nájdete tu.

Vyjdite von a reštartujte hodinky

Pokiaľ ste vo vnútri, pokračujte v pohybe vonku a hodinky reštartujte. Pri prijímaní signálov GPS môže byť totiž užitočné vyhnúť sa prekážkam, ako sú steny alebo zlé počasie.


Ak chcete hodinky reštartovať, stlačte a podržte tlačidlo Vypnutie, a potom klepnite na Vypnúť. Hneď, ako sa hodinky vypnú, reštartujte ich stlačením a podržaním tlačidla Vypnutie.
 
Aj keď GPS bude fungovať aj v budove, najlepšie funguje vonku pod otvoreným nebom, kde je možné signály GPS lepšie prijímať a komunikovať so satelitmi. Pred kontrolou pomocou aplikácie GPS najskôr upravte nastavenie svojich hodiniek.
 
Krok 1. V aplikácii na obrazovke klepnite na Nastavenia > Pripojenie.
Krok 2. Prejdite prstom na Poloha, klepnite na ňu a aktivujte ju klepnutím na prepínač.

Nasledujúce body môžu viesť k strate pripojenia signálov GPS:

● Vaše hodinky a telefón boli odpojené dlhšie ako jeden deň.
● Služby určovania polohy boli na hodinkách alebo v telefóne deaktivované.
 
Ak problém pretrváva, doporučujeme Vám vyskúšať nižšie uvedené možnosti pre prispôsobenie nastavenia.


Poznámka:
● Uistite sa, že je v telefóne nastavená Vysoká presnosť.
● Keď sa v Galaxy Watch Active 2  pri používaní funkcie Samsung Zdravie používa GPS anténa, aj keď je Vaše zariadenie pripojené k mobilnému telefónu.
● Intenzita signálu GPS sa môže znížiť v miestach, kde je signál rušený, napríklad medzi budovami, v nízko položených oblastiach alebo za zlých poveternostných podmienok.Možnosť 1. Overte, či je Váš telefón pripojený k mobilnej sieti


Keď sú Vaše hodinky prepojené s telefónom, získajú hodinky z telefónu svoju polohu GPS, čo pomôže zlepšiť presnosť určenia polohy. Pokiaľ sa vo Vašom telefóne vyskytnú problémy s mobilnými dátami alebo s nízkym signálom, kontaktujte svojho operátora a požiadajte ho o podporu siete.
Krok 1. Z telefónu prejdite do Nastavenia > Informácie o telefóne.

image

Krok 2. Kliknite na Stav.
Krok 3. Kliknite na Stav Karty SIM.

image

Krok 4. Skontrolujte, či sa  Stav mobilnej siete zobrazuje ako  "Pripojené".

 

Možnosť  2. Uistite sa, že hodinky a Váš telefón sú pripojené cez Bluetooth


Aj pokiaľ sú Vaše zariadenia pripojené cez Bluetooth, v hornej časti aplikácie sa zobrazí "Pripojené cez Bluetooth". Pripojenie môžete tiež skontrolovať na domovskej stránke aplikácie Galaxy Wearable.

image

Pokiaľ zariadenia nie sú pripojené:

● Aplikácia Galaxy Wearable zobrazí "Odpojené od hodiniek".
● Kliknutím na Pripojiť znova pripojte zariadenie.
 
Pri pripojení cez Wi-Fi:
● V aplikácii Galaxy Wearable sa zobrazí "Pripojené na diaľku".
        Krok 1. Prejdite do Nastavenia > Pripojenia.
        Krok 2. Zapnite prepínač pre Bluetooth.

image

Pokiaľ problém pretrváva, resetujte hodinky pomocou aplikácie Galaxy Wearable. Po dokončení znova pripojte hodinky k telefónu.

 

Poznámka:
● Pravidelne kontrolujte aktualizácie softvéru pomocou aplikácie Galaxy Wearable.
● Snímky obrazovky a menu sa môžu líšiť v závislosti na modeli zariadenia a verzii softvéru.

Ďakujeme vám za vašu reakciu

Online

Napište nám na chat, WhatsApp, alebo nám pošlite email.


ZISTIŤ VIAC >

Telefonicky

Získajte pomoc od jedného z našich odborníkov



ZISTIŤ VIAC >

Navštíviť servisné stredisko

Či je váš produkt ešte v záruke, alebo už nie, radi vám pomôžeme.


NÁJSŤ NAJBLIŽŠIE SERVISNÉ STREDISKO >

Kontaktujte nás