Čo robiť v prípade, pokiaľ je zvuk zo Samsung Galaxy Watch Active2 v Bluetooth slúchadlách nekvalitný?

Slabá kvalita zvuku môže byť spôsobená niekoľkými možnosťami v nastavení, rušením Bluetooth signálu alebo dokonca nesprávnym používaním slúchadiel. Skôr ako sa vydáte s Galaxy Watch Active2 do servisného strediska Samsung, zvážte zoznam riešení problémov v nasledujúcom poradí.
 
Skôr ako vyskúšate nižšie uvedený návod, skontrolujte, či je softvér hodiniek a súvisiace aplikácie aktualizované na najnovšiu verziu. Ďalšie informácie s podporou Samsung o 'Ako aktualizovať softvér a aplikácie vo Vašich Samsung Galaxy Watch Active2' nájdete tu.

Upravte nastavenie zvuku alebo hlasitosť na Vašich hodinkách

Najskôr začnite s testom nastavenia zvuku.


Krok 1. Na domovskej obrazovke hodiniek stlačte tlačidlo Vypnutie.
Krok 2. Vyhľadajte a klepnite na Nastavenia > Zvuky a vibrácie > Hlasitosť.
Krok 3. Prejdite prstom na položku Médiá, a potom kliknite na + pre zvýšenie hlasitosti.
 
Pokiaľ majú Vaše hodinky len možnosti vibrácie, môžete zvýšiť hlasitosť v aplikácii, ktorú používate pre výstup zvuku do slúchadiel.
Poznámka: Pokiaľ počas hovoru dôjde k ozvene, upravite hlasitosť, alebo sa presuňte na iné miesto.

 

Možnosť 1. Reštartujte zariadenia a uistite sa, že sú nabité


Reštartovanie hodiniek a slúchadiel môže vyriešiť problém so slabou kvalitou zvuku.
● Pokiaľ sú hodinky pripojené k telefónu, reštartujte telefón.
● Po opätovnom zapnutí zariadenia skontrolujte, či je potrebné zariadenie nabiť


Poznámka: Ak úroveň batérie nie je kriticky nízka, môže znieť kvalita zvuku prerušovane, alebo môžete počuť zvláštne zvuky.

 

Možnost  2. Presuňte zariadenie bližšie k sebe


Pokiaľ sa kvalita týmto spôsobom zlepší, môžete vyskúšať zlepšiť zvuk posunutím.
● Hodinky a slúchadlá musia byť v dosahu pripojenia Bluetooth (10m). Vzdialenosť sa môže líšiť v závislosti na prostredí, v ktorom sú zariadenia používané, alebo pokiaľ medzi zariadeniami existujú prekážky, ako sú kovy, steny alebo elektrické zariadenia.
● Uistite sa, že nie sú súčasne pripojené ďalšie zariadenia Bluetooth.
Ďalšie tipy ku zlepšeniu kvality zvuku:
● Bezdrôtové sieťové služby môžu byť deaktivované kvôli problémom so sieťou u poskytovateľa služieb. Zaistite, aby zariadenia neboli v dosahu elektromagnetických vĺn.
● Pamätajte, že sa vzdialenosť môže líšiť v závislosti na prostredí, v ktorom sa práve nachádzate.


Možnosť 3. Skúste spárovať druhý pár slúchadiel

 

Môžete tiež skúsiť spárovať druhý pár slúchadiel, aby ste zistili, či iné fungujú správne alebo vôbec. 
Krok 1. Stlačte tlačidlo Vypnutie.
Krok 2. Vyhľadajte a klepnite na Nastavenia > Pripojenie > Bluetooth.
Krok 3. Klepnite na Zvuk Bluetooth.
Krok 4. Klepnite na ikonu Nastavenia hneď vedľa pripojených slúchadiel.
Krok 5. Kliknutím na Odpojiť odpojte slúchadlá.
Krok 6. Kliknite na Skenovať, a potom klepnite na druhé slúchadlá, ktoré chcete spárovať.


● Ak druhé slúchadlá fungujú správne, ale pôvodné slúchadlá majú stále slabú kvalitu zvuku, požiadajte o podporu výrobcu originálnych slúchadiel.
● Pokiaľ sa aj s druhými slúchadlami stretávate s rovnakými problémami, reštartujte hodinky.


Možnosť 4. Reštartujte svoje hodinky
Pokiaľ ste vyskúšali všetky vyššie uvedené možnosti, ale problém stále pretrváva, môžete hodinky resetovať.
Krok 1. Prejdite do Nastavenia > Všeobecné > Reset.
Krok 2. Klepnutím na Zálohovať dáta v spodnej časti obrazovky sa vyhnete strate dát.
Krok 3. Klepnite na Reset.

Poznámka: Pred resetovaním do nastavenia od výrobcu, nezabudnite vytvoriť záložnú kópiu všetkých dôležitých dát v Galaxy Watch Active 2.

Poznámka: Snímky obrazovky a menu sa môžu líšiť v závislosti na modeli zariadenia a verzii softvéru.

Ďakujeme vám za vašu reakciu

Online

Napište nám na chat, WhatsApp, alebo nám pošlite email.


ZISTIŤ VIAC >

Telefonicky

Získajte pomoc od jedného z našich odborníkov



ZISTIŤ VIAC >

Navštíviť servisné stredisko

Či je váš produkt ešte v záruke, alebo už nie, radi vám pomôžeme.


NÁJSŤ NAJBLIŽŠIE SERVISNÉ STREDISKO >

Kontaktujte nás