Môj diaľkový ovládač nereaguje, ako môžem zistiť že, je nefunkčný / funkčná?

Ak diaľkový ovládač nereaguje, skúste nasledujúce postupy. 

 

Vymeniť batérie za nové.

Resetovať diaľkový ovládač. 

Vykonať test diaľkového ovládača. 

 

Reset diaľkového ovládača 

Vyberte batérie a podržte tlačidlo POWER po dobu 30 sekúnd. Vložte nové batérie a uistite sa, že sú správne vložené +/-. Znovu skúste ovládať zariadenie. 

 

Test diaľkového ovládača 

Pre test diaľkového ovládača budete potrebovať digitálny fotoaparát alebo mobilný telefón s fotoaparátom. 

1 Zapnite digitálny fotoaparát alebo aktivujte funkciu fotoaparátu v mobilnom telefóne.
2 Prednú stranu diaľkového ovládača nasmerujte na fotoaparát, stlačte a podržte tlačidlo POWER (prípadne iné tlačidlá) na diaľkovom ovládači.
3 Po dobu stlačenia tlačidla sledujte obrazovku fotoaparátu alebo mobilného telefónu.
Po dobu stlačenia tlačidla sledujte obrazovku fotoaparátu alebo mobilného telefónu

Pokiaľ na obrazovke fotoaparátu alebo mobilného telefónu uvidíte svetlo vychádzajúce z IR diódy, je diaľkový ovládač funkčný. Ďalej je k potrebné aby IR prijímač na prístroji (TV, BD prehrávač) nebol ničím zablokovaný, ak áno je potrebné odstrániť prekážku. 

 

Ak IR senzor na prednej strane prijímača nie je zablokovaný a v teste diaľkového ovládača je vidieť svetlo z IR diódy na diaľkovom ovládači, je potrebné kontaktovať servisné stredisko. 

 

Ak pri teste diaľkového ovládača neuvidíte svetlo na IR dióde na diaľkovom ovládači a sú vložené nové batérie, bude potrebné kontaktovať servisné stredisko. 

 

Ak používate univerzálny diaľkový ovládač, je potrebné ho znova naprogramovať / preprogramovať.

Pozn: Niektoré novšie tipy mobilných telefónov používajú IR filter, ktorý spôsobuje, že svetlo z IR diódy nenie zreteľné.

Nenašli ste to, čo hľadáte? Radi vám pomôžeme.

Online

Online Chat

Spojte sa s nami pomocou online chatu.
Z technických důvudů bude funkcia Online Chat v nedeľu 14.10.2018 mimo prevádzku. Neváhajte sa na nás obrátiť a kontaktujte našu zákaznícku linku 0800 726 786. Ospravedlňujeme sa za spôsobené komplikácie.

Pošlite Nám E-mail

Budeme reagovať do 24 hodín od vašej požiadavky.
Z technických důvudů bude email v nedeľu 14.10.2018 mimo prevádzku. Neváhajte sa na nás obrátiť a kontaktujte našu zákaznícku linku 0800 726 786. Ospravedlňujeme sa za spôsobené komplikácie.

E-mail Vedeniu Spoločnosti

Pošlite svoj email do kancelárie vedenia spoločnosti

Live Assistant

Využite interaktívny videohovor
(len pre prémiové produkty Samsung Galaxy S9/S9+ a QLED TV)

Telefonicky

0800 726 786

po-so 08:00–20:00
ne 08:00–18:00

0800 726 222B2B Support

po-so 08:00–20:00
ne 08:00–18:00

* Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa tlačiarne navštívte webovú lokalitu spoločnosti HP .

Osobná podpora

Vyhľadať Servisné Stredisko

Nájdite servisné miesto vo svojom okolí

Kontaktujte nás