Ako nastaviť TV ak nefunguje Smart húb (TV radu ES, E a nižšie)

V prípade, že nejde spustiť Smart húb, aplikácie sú zašednuté, aplikácie nejdú spustiť (zostane len čierna obrazovka s kolieskom značiace načítanie), nedá sa prihlásiť na Samsung účet, postupujte podľa nasledujúcich krokov: 

1 Zmena DNS servera.

Na ovládači stlačte Menu > Sieť > Stav siete > Nastavenie IP

Na ovládači stlačte Menu Sieť Stav siete Nastavenie IP
Na ovládači stlačte Menu Sieť Stav siete Nastavenie IP

Zmeňte pri položke Nastavenie DNS z Automaticky na Ručne. Potom zadajte nové hodnoty 8.8.8.8 alebo 8.8.4.4 a uložte ich.

Zmeňte pri položke Nastavenie DNS z Automaticky na Ručne
Zmeňte pri položke Nastavenie DNS z Automaticky na Ručne
2 Reset „Smart Hubu“.

Na ovládači stlačte tlačidlo Smart Hub, aby ste ho otvorili. Potom stlačte tlačidlo Tools (nástroje) a vyberte Nastavenia > Obnoviť. Televízia bude vyžadovať PIN, ten je štandardne nastavený na 0000.

Reset Smart Hubu
Reset Smart Hubu

Po resete Smart Hubu ho znova spustite a nastavte ako pri prvom spustení televízie. Potom skontrolujte Smart húb, či je už funkčná. 

3 Ak toto nepomohlo, je na mieste skontrolovať Wi-Fi router, ku ktorému sa TV pripája či už káblom, alebo bezdrôtovo. Je dôležité skontrolovať nasledujúce údaje.

Správne nastaviť, alebo vypnúť firewall. 

Používať NAT (preklad sieťových adries). 

Mať otvorené porty 443, 445, 80, 8080. 

Ak ste si router neupravili sami, kontaktujte správcu, či poskytovateľov internetu.

Ďakujeme vám za vašu reakciu

Nenašli ste to, čo hľadáte? Radi vám pomôžeme.

Online

Online Chat

Spojte sa s nami pomocou online chatu.

Pošlite Nám E-mail

Budeme reagovať do 24 hodín od vašej požiadavky.

E-mail Vedeniu Spoločnosti

Pošlite svoj email do kancelárie vedenia spoločnosti

Live Assistant

Využite interaktívny videohovor
(len pre prémiové produkty Samsung Galaxy S9/S9+ a QLED TV)

Telefonicky

0800 726 786

po-so 08:00–20:00
ne 08:00–18:00

0800 726 222B2B Support

po-so 08:00–20:00
ne 08:00–18:00

* Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa tlačiarne navštívte webovú lokalitu spoločnosti HP .

Osobná podpora

Vyhľadať Servisné Stredisko

Nájdite servisné miesto vo svojom okolí

Kontaktujte nás