คำแถลงการณ์ กรณี กาแลคซี่ โน้ต 7

ซัมซุง ประเทศไทย พร้อมดูแลลูกค้าที่สั่งจอง กาแลคซี่ โน้ต 7 ล่วงหน้า หลังทั่วโลกหยุดจำหน่าย กาแลคซี่ โน้ต 7 ถาวร

   สำหรับประเทศไทย ยังไม่มีการวางจำหน่ายกาแลคซี่ โน้ต 7 แต่อย่างใด มีเฉพาะลูกค้าที่สั่งจองล่วงหน้าเท่านั้น ทั้งนี้บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ขอเรียนแจ้งลูกค้าที่ทำการสั่งจองล่วงหน้า (Pre-Booking) ว่าลูกค้าสามารถรับเงินมัดจำคืนเต็มจำนวน และสามารถเลือกรับสิทธิประโยชน์ข้อใดข้อหนึ่ง ดังนี้
1. รับสิทธิพิเศษในการซื้อซัมซุง กาแลคซี่รุ่นอื่นในราคาพิเศษ ที่ช่องทางที่จองเครื่องไว้ ตามรายละเอียดดังนี้ ซื้อกาแลคซี่ เอส 7 หรือ กาแลคซี่ เอส 7 เอดจ์ หรือ กาแลคซี่ โน้ต 5 ในราคา 10,000 บาท
รับฟรี Samsung Level Active มูลค่า 2,990 บาท (โดยสามารถมารับ Samsung Level Active ได้ ตั้งแต่วันที่ 21 พฤศจิกายน – 31 ธันวาคมนี้)

ลูกค้าที่ยกเลิกและได้รับเงินชดเชย 2,000 บาทไปแล้วก่อนหน้านี้ ไม่สามารถเปลี่ยนมารับสิทธิ์นี้ได้
2.ใช้สิทธิ์ยกเลิกการจอง
รับเงินชดเชย 2,000 บาท โดยแจ้งความประสงค์ที่ช่องทางที่จองเครื่องไว้

โดยเริ่มรับสิทธิ์ได้ตั้งแต่วันที่ 21 ตุลาคม ถึง 30 พฤศจิกายนนี้ ในกรณีที่ลูกค้าต้องการสอบถามหรือติดต่อกับช่องทางที่จองเครื่องไว้สามารถตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ได้ที่ใบจองหรือใบสั่งซื้อ
ซัมซุงขออภัยเป็นอย่างสูงในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น โดยยืนยันว่าจะดูแลลูกค้าทุกท่านอย่างดีที่สุด และขอขอบคุณลูกค้าที่ยังคงให้ความไว้วางใจต่อซัมซุงด้วยดีเสมอมา
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ Samsung Customer Contact Center 0-2689-3232 หรือโทรศัพท์บ้านโทรฟรี 1800-29-3232

Q&A ถาม-ตอบเรื่อง กาแลคซี่ โน้ต 7

  • คำถามเบื้องต้น
  • สิทธิพิเศษสำหรับลูกค้า Pre-Booking
  • ยกเลิกการจอง
  • กาแลคซี่ โน้ต 7 ที่ซื้อจากต่างประเทศ
  • ข้อมูลอื่นๆ
  • คำถามเบื้องต้น
    • คำถามเบื้องต้น
    • สิทธิพิเศษสำหรับลูกค้า Pre-Booking
    • กาแลคซี่ โน้ต 7 ที่ซื้อจากต่างประเทศ
    • คำถามเบื้องต้น
    • ข้อมูลอื่นๆ
  • 1. กำหนดการยกเลิกการจองยังคงเป็นวันที่ 31 ต.ค. 59 เหมือนเดิมหรือไม่
  • 2. ลูกค้าต้องตัดสินใจว่าจะเลือกซื้อซัมซุง กาแลคซี่รุ่นใดหรือขอยกเลิกการจอง ภายในวันที่เท่าไร
  • 3. บริษัทฯ จะมีการติดต่อกลับไปยังลูกค้าเพื่อสอบถามเกี่ยวกับการรับสิทธิ์หรือขอยกเลิกการจองหรือไม่
  • 4. ลูกค้าที่จองผ่าน AIS / TRUE / DTAC จะต้องทำอย่างไร
  • 5. คนที่จองผ่าน S-eStore / Shop@7 / Lazada จะต้องทำอย่างไร
  • 6. แจ้งเรื่องการประกาศห้ามนำ ซัมซุง กาแลคซี่ โน้ต 7 ขึ้นเครื่องบิน