ซัมซุงร่วมเป็นส่วนหนึ่งในการสนับสนุนการต่อสู้การแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19

ถึงผู้ใช้งานซัมซุงทั่วโลก

ในขณะที่ไวรัสโควิด-19 ยังคงแพร่กระจายไปทั่วโลกอย่างต่อเนื่อง เราขอส่งกำลังใจให้กับทุกคน ด้วยความตระหนักดีว่าสถานการณ์นี้ได้ส่งผลกระทบต่อชีวิตของแต่ละคนในรูปแบบที่แตกต่างกัน รวมทั้งยังส่งผลต่อสังคมโดยรวมในระยะยาว ท่ามกลางช่วงเวลาแห่งความท้าทายนี้ พวกเราได้แสดงพลังให้เห็นว่าคนทั้งโลกสามารถร่วมมือกัน ไม่ว่าจะอยู่ที่ใดหรือในสถานการณ์แบบใด เพื่อเผชิญกับหนึ่งในความท้าทายครั้งยิ่งใหญ่ของมนุษยชาติ

ในช่วงเวลานี้ บทบาทสำคัญของซัมซุงคือการทุ่มเทอย่างเต็มที่ในการดูแลพนักงาน พร้อมสนับสนุนลูกค้า และช่วยเหลือชุมชนของเรา โดยเรามุ่งมั่นทุ่มเททรัพยากรที่มีเพื่อช่วยเหลือผู้ที่ได้รับผลกระทบ และช่วยให้สังคมของพวกเรากลับมายืนได้อย่างมั่นคง

ความช่วยเหลือและการดูแลพนักงานทุกคนทั่วโลก

ซัมซุงได้จัดตั้งทีมช่วยเหลือพิเศษขึ้นในทุกภูมิภาคทั่วโลก เพื่อให้ข้อมูลและอัพเดทสถานการณ์รวมถึงแนวทางปฏิบัติจากหน่วยงานด้านสาธารณสุขให้แก่พนักงาน อีกทั้งได้จำกัดการเดินทางให้เหลือเฉพาะภารกิจที่จำเป็นเท่านั้น พร้อมสนับสนุนให้พนักงานทำงานที่บ้าน นอกจากนี้ เราได้ทำการปิดโรงงานและหน้าร้านบางแห่งเพื่อปฏิบัติตามมาตรการเว้นระยะห่างทางสังคม หรือ Social Distancing

สำหรับสำนักงานและโรงงานที่ยังจำเป็นต้องเปิดทำการเพื่อไม่ให้กระทบต่อการส่งมอบสินค้าและบริการแก่ลูกค้า ซัมซุงมีมาตรการตรวจคัดกรองด้านสุขภาพและวัดอุณหภูมิพนักงานทุกคนก่อนเข้าภายในพื้นที่ พร้อมการทำความสะอาดพื้นที่อย่างสม่ำเสมอ ขณะนี้ เรากำลังพิจารณาแนวทางในการให้ความช่วยเหลือพนักงานและครอบครัวที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์โรคระบาดในครั้งนี้

ซัมซุงมุ่งมั่นดำเนินการทุกอย่างที่เราสามารถทำได้เพื่อปกป้องพนักงานทุกคน ซึ่งเปรียบเสมือนหัวใจของบริษัท

การให้บริการแก่ลูกค้าและพาร์ทเนอร์ของเรา

ความสัมพันธ์กับลูกค้าและพาร์ทเนอร์ที่เราได้บ่มเพาะร่วมกันมากว่า 50 ปีนั้น มีความสำคัญต่อซัมซุงเป็นอย่างมาก

เมื่อการใช้ชีวิตประจำวันต้องเปลี่ยนเป็นการทำงานและการเรียนอยู่ที่บ้าน ซัมซุงจึงนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่ช่วยให้ชีวิตของคุณและครอบครัวสามารถดำเนินต่อไปได้อย่างสะดวกสบาย และไม่ขาดการติดต่อกับคนที่คุณรัก เราพร้อมที่จะดูแลคุณผ่านช่องทางออนไลน์ Samsung.com ตลอดเวลา สำหรับสินค้าที่กำลังจะหมดระยะเวลาการรับประกันในระหว่างที่เราหยุดให้บริการเป็นการชั่วคราว ซัมซุงจะเสนอการรับประกันพิเศษเพิ่มให้อีก 1 เดือน ภายหลังจากที่เรากลับมาให้บริการได้อีกครั้ง

ส่งความช่วยเหลือคืนสู่สังคม

นับตั้งแต่เดือนมกราคม ซัมซุงได้บริจาคเงินและสิ่งของรวมมูลค่ากว่า 29 ล้านเหรียญสหรัฐฯ (ประมาณ 957 ล้านบาท) ให้แก่หน่วยงานภาครัฐและชุมชนที่ได้รับผลกระทบอย่างมากจากการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 เพื่อสนับสนุนการจัดหาอุปกรณ์ทางการแพทย์ และชุดอุปกรณ์เพื่อสุขอนามัย เช่น หน้ากากอนามัย เราได้บริจาคสมาร์ทโฟนให้กับผู้ป่วยเพื่อช่วยให้พวกเขาสามารถติดต่อกับเพื่อนและครอบครัวได้ในระหว่างการกักตัว รวมไปถึงเครื่องฟอกอากาศและเครื่องใช้ไฟฟ้าที่จำเป็นให้แก่โรงพยาบาลและศูนย์กักกันโรค นอกจากนี้ เรากำลังดำเนินการบริจาคแท็บเล็ตให้กับสถานศึกษาเพื่อสนับสนุนการเรียนนอกห้องเรียนของนักเรียน รวมไปถึงกำลังพัฒนาคอร์สออนไลน์เพื่อให้เด็กๆ สามารถเข้าถึงคอนเทนท์ที่มีคุณภาพได้ตลอดเวลาจากที่บ้าน

ในประเทศเกาหลี เราได้สนับสนุนพื้นที่ของโรงงานบางแห่งให้กับหน่วยงานท้องถิ่นเพื่อใช้เป็นศูนย์ดูแลผู้ป่วย นอกจากนี้ ทีมวิศวกรของเราได้ให้ความช่วยเหลือบริษัทผู้ผลิตหน้ากากอนามัยในประเทศในการพัฒนากระบวนการผลิตและปรับปรุงการใช้พื้นที่ในโรงงาน รวมถึงการสร้างแม่พิมพ์ในการผลิต ทำให้สามารถเพิ่มกำลังการผลิตได้มากกว่าเดิมเป็นเท่าตัว

ซัมซุงจะนำเทคโนโลยีและทรัพยากรที่เรามีมาช่วยแก้ปัญหาให้กับเจ้าหน้าที่ที่กำลังต่อสู้กับการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 ในครั้งนี้  ตามหลักการอันแน่วแน่ตลอดมาของเราที่จะสร้างสรรค์เทคโนโลยีเพื่อสร้างโลกที่ดียิ่งขึ้น

ในช่วงเวลานี้ เราต้องร่วมแรงร่วมใจกันยิ่งขึ้น ไม่ใช่แค่เพียงเพื่อเผชิญหน้ากับความท้าทายนี้ไปด้วยกัน แต่เพื่อให้พวกเรากลับมาแข็งแกร่งได้พร้อมๆกัน เราจะมีการอัพเดทสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไปกับทุกคนอย่างต่อเนื่อง ทั้งนี้เราต้องขอขอบคุณพนักงานทุกคนที่พร้อมให้การสนับสนุนต่อพาร์ทเนอร์และลูกค้าของเรา

ขอขอบคุณลูกค้า พาร์ทเนอร์ และทุกๆ คน ที่ยังคงให้การสนับสนุนซัมซุงเสมอมา เราสัญญาว่าจะยังคงยืนหยัดอย่างแข็งแกร่งไปด้วยกันเพื่อผ่านพ้นช่วงเวลานี้ไปสู่อนาคตที่เต็มเปี่ยมไปด้วยพลังและความหวัง

พวกเราของส่งความปรารถนาดีให้กับทุกคน รวมไปถึงครอบครัวและเพื่อนๆ ขอให้ทุกคนเข้มแข็งและมีสุขภาพที่ดี