Terms and Conditions
Galaxy S21 Series 5G
เอกสิทธิ์พิเศษ Galaxy Butler X Operators สำหรับลูกค้า AIS (Serenade) / dtac (Platinum Blue Member, Gold member) และ true (TrueBlack) ที่จองซื้อเครื่อง Samsung Galaxy S21 Series 5G ผ่านทางเครือข่าย AIS, dtac และ true ในช่วง Pre-order ตั้งแต่วันที่ 15 มกราคม 2564 – 28 มกราคม 2564 จะได้รับบริการพิเศษ นาน 12 เดือน นับจากวันที่ซื้อสินค้า ได้แก่ บริการรับ-ส่งเครื่องซ่อมถึงบ้านโดยไม่มีค่าใช้จ่าย และส่วนลด 50% ค่าอะไหล่และค่าแรง กรณีงานซ่อมนอกเหนือจากเงื่อนไขการรับประกัน ณ ศูนย์บริการที่ร่วมรายการ
เงื่อนไขบริการรับ-ส่งเครื่องซ่อมถึงบ้าน
- รับ - ส่งเครื่องซ่อมของลูกค้า ถึงบ้านหรือที่ทำงาน มูลค่าสูงสุด 300บาท โดยระยะเวลาการรับ-ส่งเครื่องซ่อม ขึ้นอยู่กับระยะทางและพื้นที่การให้บริการ โดยสามารถรับสิทธิ์ได้ 1 ครั้ง ต่อ 1 IMEI สำหรับพื้นที่กรุงเทพฯ ให้บริการภายในวันเฉพาะบริการรับเครื่องซ่อม เมื่อติดต่อคอลเซ็นเตอร์เพื่อใช้งานก่อนช่วงเวลา 17.00น. ของในแต่ละวัน
- ช่องทางการติดต่อขอรับบริการผ่านทาง Call Center 1282 ตลอด 24 ชั่วโมงโดยสามารถแจ้งขอใช้บริการรับ-ส่ง ในช่วงวันจันทร์ ถึง วันเสาร์ (หยุดวันอาทิตย์และนักขัตฤกษ์)
- บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเป็นผู้เลือกศูนย์บริการที่จะซ่อมแต่เพียงผู้เดียว
-ในกรณีที่มีค่าซ่อมที่ต้องชำระ ลูกค้าต้องชำระค่าซ่อมด้วยการโอนเงินให้แก่ศูนย์บริการ ก่อนการส่งเครื่องคืน
- ลูกค้าเตรียมข้อมูลดังต่อไปนี้แก่ Call Center
o ชื่อ-นามสกุลและเบอร์โทรศัพท์ติดต่อ
o หมายเลข IMEI
o อาการเสียของเครื่อง
o สถานที่อยู่ในการรับสินค้า
o วันและเวลาที่ลูกค้าสะดวกให้เข้าไปรับสินค้า
- การเตรียมเครื่องก่อนส่งซ่อมของลูกค้า
o ลูกค้าต้องสำรองข้อมูลในเครื่องเก็บเอาไว้ก่อนส่งซ่อม
o หากมีการตั้งรหัสปลดล็อกหน้าจอเอาไว้ให้ลูกค้านำรหัสปลดล็อกหน้าจอออกก่อนการส่งซ่อม
o สำหรับลูกค้าพื้นที่กรุงเทพและปริมณฑลลูกค้าไม่ต้องบรรจุเครื่องลงในกล่องพัสดุ
o สำหรับลูกค้าพื้นที่ต่างจังหวัดลูกค้าต้องบรรจุเครื่องลงในกล่องพัสดุด้วยตนเอง เพื่อป้องกันการชำรุดของเครื่องและเขียนชื่อ- นามสกุล พร้อมที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ที่สามารถติดต่อได้ หมายเลขงานซ่อมที่ได้รับแจ้งจาก Call center และหมายเลข IMEI ของเครื่อง
o ที่อยู่ที่จัดส่งศูนย์บริการซัมซุง 1770 อาคารโอเอไอ ทาวเวอร์ อาคาร 2 ชั้น 11 ถเพชรบุรีตัดใหม่แขวงบางกะปิ เขตห้วยขวาง กทม 10310
o หากของที่ฝากส่งเป็นของผิดกฎหมาย ผู้ส่งจะเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียว
- การเข้ารับ-ส่ง เครื่องซ่อมของลูกค้า
o เจ้าหน้าที่ขนส่งจะทำการติดต่อเพื่อยืนยันที่อยู่ ในการเข้ารับ-ส่ง เครื่องซ่อมของลูกค้า
o ลูกค้าต้องตรวจสอบเครื่องและเซ็นต์เอกสารรับเครื่องทุกครั้ง
- ระยะเวลาในการดำเนินการการรับ-ส่งเครื่องซ่อม
o สำหรับพื้นที่ในการกรุงเทพและปริมณฑล จะใช้เวลาภายใน 1 วัน ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับพื้นที่การให้บริการ
o สำหรับพื้นที่ต่างจังหวัดระยะเวลาการดำเนินการ ขึ้นอยู่กับพื้นที่และบริษัทขนส่ง โดย Call Center จะแจ้งระยะเวลาดำเนินการให้ลูกค้าทราบล่วงหน้า
เงื่อนไขการรับสิทธิ์ส่วนลด 50%
- รับสิทธิ์ส่วนลด 1 ครั้ง ต่อ 1 IMEI ในระยะเวลา 12 เดือน นับจากวันที่ซื้อสินค้า โดยลูกค้าจะต้องแจ้งความประสงค์จะใช้สิทธิ์ก่อนรับบริการซ่อม
- ส่วนลด 50% ของราคาค่าอะไหล่และค่าบริการ (ไม่รวม VAT 7%) สูงสุด 5,000 บาท กรณีนอกเหนือจากเงื่อนไขรับประกัน (เฉพาะศูนย์บริการที่ร่วมรายการ)
- สามารถใช้สิทธิ์ส่วนลด 1 ครั้ง/1 IMEI ในระยะเวลา 12 เดือนนับจากวันที่ซื้อสินค้า โดยลูกค้าจะต้องแจ้งความประสงค์จะใช้สิทธิ์ก่อนรับบริการซ่อม
หมายเหตุ :
- วันที่ซื้อสินค้าจะอ้างอิงจากวันที่ระบุในใบเสร็จรับเงิน / ใบกำกับภาษี
- หากมีข้อสงสัย สามารถติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของบริษัทฯ โทร 1282
- หากบริษัทฯ ตรวจพบว่ามีการทุจริต หรือมีการกรอกรายละเอียดที่ผิดพลาด หรือทำผิดเงื่อนไข จะถือว่าท่านหมดสิทธิ์ในการได้รับสิทธิ์ทั้งหมดทันที
- ไม่สามารถแลก ทอน โอนสิทธิ์ เปลี่ยนเป็นเงิน สิ่งของ หรือรางวัลอื่นได้
- บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การพิจารณาและตัดสินของบริษัทฯ ถือเป็นที่สิ้นสุด
Galaxy Note20 Series
เอกสิทธิ์พิเศษ Galaxy Butler X Operators สำหรับลูกค้า AIS (Serenade) / Dtac (Platinum Blue Member, Gold member) และ True (TrueBlack) ที่จองซื้อเครื่อง Samsung Galaxy Note 20 | 20 Ultra ผ่านทางเครือข่าย AIS, Dtac และ True ในช่วง Pre-order ตั้งแต่วันที่ 6 สิงหาคม 2563 ถึง 18 สิงหาคม 2563 จะได้รับบริการพิเศษ
นาน 12 เดือน นับจากวันที่ซื้อสินค้า ได้แก่ บริการรับ-ส่งเครื่องซ่อมถึงบ้านโดยไม่มีค่าใช้จ่าย และส่วนลด 50% ค่าอะไหล่และค่าแรง กรณีงานซ่อมนอกเหนือจากเงื่อนไขการรับประกัน ณ ศูนย์บริการที่ร่วมรายการ
เงื่อนไขบริการรับ-ส่งเครื่องซ่อมถึงบ้าน
- รับ - ส่งเครื่องซ่อมของลูกค้า ถึงบ้านหรือที่ทำงาน โดยระยะเวลาการรับ-ส่งเครื่องซ่อม ขึ้นอยู่กับระยะทางและพื้นที่การให้บริการ
- ช่องทางการติดต่อขอรับบริการผ่านทาง Call Center 1282 ตลอด 24 ชั่วโมง โดยสามารถแจ้งขอใช้บริการรับ-ส่ง ในช่วงวันจันทร์ ถึง วันเสาร์ (หยุดวันอาทิตย์ และนักขัตฤกษ์)
- บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเป็นผู้เลือกศูนย์บริการที่จะซ่อมแต่เพียงผู้เดียว
- ในกรณีที่มีค่าซ่อมที่ต้องชำระลูกค้าต้องชำระค่าซ่อมด้วยการโอนเงินให้แก่ศูนย์บริการ ก่อนการส่งเครื่องคืน
- ลูกค้าเตรียมข้อมูลดังต่อไปนี้แก่ Call Center
o ชื่อ-นามสกุลและเบอร์โทรศัพท์ติดต่อ
o หมายเลข IMEI
o อาการเสียของเครื่อง
o สถานที่อยู่ในการรับสินค้า
o วันและเวลาที่ลูกค้าสะดวกให้เข้าไปรับสินค้า
- การเตรียมเครื่องก่อนส่งซ่อมของลูกค้า
o ลูกค้าต้องสำรองข้อมูลในเครื่องเก็บเอาไว้ก่อนส่งซ่อม
o หากมีการตั้งรหัสปลดล็อกหน้าจอเอาไว้ให้ลูกค้านำรหัสปลดล็อกหน้าจอออกก่อนการส่งซ่อม
o สำหรับลูกค้าพื้นที่กรุงเทพและปริมณฑล ลูกค้าไม่ต้องบรรจุเครื่องลงในกล่องพัสดุ
o สำหรับลูกค้าพื้นที่ต่างจังหวัด ลูกค้าต้องบรรจุเครื่องลงในกล่องพัสดุด้วยตนเอง เพื่อป้องกันการชำรุดของเครื่อง พร้อมระบุข้อมูลดังนี้
1. และเขียนชื่อ- นามสกุล พร้อมที่อยู่ของลูกค้า
2. เบอร์โทรศัพท์ที่สามารถติดต่อได้
3. หมายเลขงานซ่อมที่ได้รับแจ้งจาก Call center และหมายเลข IMEI ของเครื่อง
4. ที่อยู่ที่จัดส่ง ศูนย์บริการซัมซุง 1770 อาคารโอเอไอ ทาวเวอร์ อาคาร 2 ชั้น 11 ถเพชรบุรีตัดใหม่ แขวงบางกะปิ เขตห้วยขวาง กทม 10310
o หากของที่ฝากส่ง เป็นของผิดกฎหมาย ผู้ส่งจะเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียว
- การเข้ารับ-ส่ง เครื่องซ่อมของลูกค้า
o เจ้าหน้าที่ขนส่งจะทำการติดต่อ เพื่อยืนยันที่อยู่ ในการเข้ารับ-ส่ง เครื่องซ่อมของลูกค้า
o ลูกค้าต้องตรวจสอบเครื่องและเซ็นต์เอกสารรับเครื่องทุกครั้ง
- ระยะเวลาในการดำเนินการการรับ-ส่งเครื่องซ่อม
o สำหรับพื้นที่ในการกรุงเทพ และปริมณฑล จะใช้เวลาภายใน 1 วัน ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับพื้นที่การให้บริการ
o สำหรับพื้นที่ต่างจังหวัด ระยะเวลาการดำเนินการ ขึ้นอยู่กับพื้นที่และบริษัทขนส่ง โดย Call Center จะแจ้งระยะเวลาดำเนินการให้ลูกค้าทราบล่วงหน้า
เงื่อนไขการรับสิทธิ์ส่วนลด 50%
- รับสิทธิ์ส่วนลด 1 ครั้ง/1 IMEI ในระยะเวลา 12 เดือน นับจากวันที่ซื้อสินค้า โดยลูกค้าจะต้องแจ้งความประสงค์จะใช้สิทธิ์ก่อนรับบริการซ่อม
- ส่วนลด 50% ของราคาค่าอะไหล่และค่าบริการ (ไม่รวม VAT 7%) สูงสุด 5,000 บาท สำหรับกรณีงานซ่อมที่ไม่อยู่ในเงื่อนไขรับประกัน (เฉพาะศูนย์บริการที่ร่วมรายการ)
หมายเหตุ :
- วันที่ซื้อสินค้าจะอ้างอิงจากวันที่ระบุในใบเสร็จรับเงิน / ใบกำกับภาษี
- หากมีข้อสงสัย สามารถติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของบริษัทฯ โทร 1282
- หากบริษัทฯ ตรวจพบว่ามีการทุจริต หรือมีการกรอกรายละเอียดที่ผิดพลาด หรือทำผิดเงื่อนไข จะถือว่าท่านหมดสิทธิ์ในการได้รับสิทธิ์ทั้งหมดทันที
- ไม่สามารถแลก ทอน โอนสิทธิ์ เปลี่ยนเป็นเงิน สิ่งของ หรือรางวัลอื่นได้
- บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การพิจารณาและตัดสินของบริษัทฯ ถือเป็นที่สิ้นสุด
Galaxy S20 Series
เอกสิทธิ์พิเศษ Galaxy Butler X Operators สำหรับลูกค้า AIS (Serenade) / Dtac (Platinum Blue Member, Gold member) และ True (Black Card) ที่จองซื้อเครื่อง Hubble ผ่านทางเครือข่าย AIS, Dtac และTrue ในช่วง Pre-booking ตั้งแต่วันที่ 14 กุมภาพันธ์ 2563 – 5 มีนาคม 2563 จะได้รับบริการพิเศษ นาน 12 เดือน นับจากวันที่ซื้อสินค้า ได้แก่ บริการรับ-ส่งเครื่องซ่อมถึงบ้านโดยไม่มีค่าใช้จ่าย และส่วนลด 50% ค่าอะไหล่และค่าแรง กรณีงานซ่อมนอกเหนือจากเงื่อนไขการรับประกัน ณ ศูนย์บริการที่ร่วมรายการ
เงื่อนไขบริการรับ-ส่งเครื่องซ่อมถึงบ้าน
- รับ - ส่งเครื่องซ่อมของลูกค้าถึงบ้านหรือที่ทำงาน โดยระยะเวลาการรับ-ส่งเครื่องซ่อมขึ้นอยู่กับระยะทางและพื้นที่การให้บริการ
- ช่องทางการติดต่อขอรับบริการผ่านทาง Call Center 1282 ตลอด 24 ชั่วโมงโดยสามารถแจ้งขอใช้บริการรับ-ส่ง ในช่วงวันจันทร์ ถึง วันเสาร์ (หยุดวันอาทิตย์และนักขัตฤกษ์)
- บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเป็นผู้เลือกศูนย์บริการที่จะซ่อมแต่เพียงผู้เดียว
-ในกรณีที่มีค่าซ่อมที่ต้องชำระ ลูกค้าต้องชำระค่าซ่อมด้วยการโอนเงินให้แก่ศูนย์บริการ ก่อนการส่งเครื่องคืน
- ลูกค้าเตรียมข้อมูลดังต่อไปนี้แก่ Call Center
o ชื่อ-นามสกุลและเบอร์โทรศัพท์ติดต่อ
o หมายเลข IMEI
o อาการเสียของเครื่อง
o สถานที่อยู่ในการรับสินค้า
o วันและเวลาที่ลูกค้าสะดวกให้เข้าไปรับสินค้า
- การเตรียมเครื่องก่อนส่งซ่อมของลูกค้า
o ลูกค้าต้องสำรองข้อมูลในเครื่องเก็บเอาไว้ก่อนส่งซ่อม
o หากมีการตั้งรหัสปลดล็อกหน้าจอเอาไว้ให้ลูกค้านำรหัสปลดล็อกหน้าจอออกก่อนการส่งซ่อม
o สำหรับลูกค้าพื้นที่กรุงเทพและปริมณฑลลูกค้าไม่ต้องบรรจุเครื่องลงในกล่องพัสดุ
o สำหรับลูกค้าพื้นที่ต่างจังหวัดลูกค้าต้องบรรจุเครื่องลงในกล่องพัสดุด้วยตนเอง เพื่อป้องกันการชำรุดของเครื่องและเขียนชื่อ- นามสกุล พร้อมที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ที่สามารถติดต่อได้ หมายเลขงานซ่อมที่ได้รับแจ้งจาก Call center และหมายเลข IMEI ของเครื่อง
o ที่อยู่ที่จัดส่งศูนย์บริการซัมซุง 1770 อาคารโอเอไอ ทาวเวอร์ อาคาร 2 ชั้น 11 ถเพชรบุรีตัดใหม่แขวงบางกะปิ เขตห้วยขวาง กทม 10310
o หากของที่ฝากส่งเป็นของผิดกฎหมาย ผู้ส่งจะเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียว
- การเข้ารับ-ส่ง เครื่องซ่อมของลูกค้า
o เจ้าหน้าที่ขนส่งจะทำการติดต่อเพื่อยืนยันที่อยู่ ในการเข้ารับ-ส่ง เครื่องซ่อมของลูกค้า
o ลูกค้าต้องตรวจสอบเครื่องและเซ็นต์เอกสารรับเครื่องทุกครั้ง
- ระยะเวลาในการดำเนินการการรับ-ส่งเครื่องซ่อม
o สำหรับพื้นที่ในการกรุงเทพและปริมณฑล จะใช้เวลาภายใน 1 วัน ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับพื้นที่การให้บริการ
o สำหรับพื้นที่ต่างจังหวัดระยะเวลาการดำเนินการ ขึ้นอยู่กับพื้นที่และบริษัทขนส่ง โดย Call Center จะแจ้งระยะเวลาดำเนินการให้ลูกค้าทราบล่วงหน้า
เงื่อนไขการรับสิทธิ์ส่วนลด 50%
- ส่วนลด 50% ของราคาค่าอะไหล่และค่าบริการ (ไม่รวม VAT 7%) สูงสุด 5,000 บาท กรณีนอกเหนือจากเงื่อนไขรับประกัน (เฉพาะศูนย์บริการที่ร่วมรายการ)
- สามารถใช้สิทธิ์ส่วนลด 1 ครั้ง/1 IMEI ในระยะเวลา 12 เดือนนับจากวันที่ซื้อสินค้า โดยลูกค้าจะต้องแจ้งความประสงค์จะใช้สิทธิ์ก่อนรับบริการซ่อม
หมายเหตุ :
- วันที่ซื้อสินค้าจะอ้างอิงจากวันที่ระบุในใบเสร็จรับเงิน / ใบกำกับภาษี
- หากมีข้อสงสัย สามารถติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของบริษัทฯ โทร 1282
- หากบริษัทฯ ตรวจพบว่ามีการทุจริต หรือมีการกรอกรายละเอียดที่ผิดพลาด หรือทำผิดเงื่อนไข จะถือว่าท่านหมดสิทธิ์ในการได้รับสิทธิ์ทั้งหมดทันที
- ไม่สามารถแลก ทอน โอนสิทธิ์ เปลี่ยนเป็นเงิน สิ่งของ หรือรางวัลอื่นได้
- บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การพิจารณาและตัดสินของบริษัทฯ ถือเป็นที่สิ้นสุด
ศูนย์บริการที่รองรับบริการ Galaxy Butler X Operator
กรุงเทพฯ
- ศูนย์บริการซัมซุง สีลม (อาคารยูไนเต็ด เซ็นเตอร์)
- ศูนย์บริการซัมซุง มาบุญครอง
- ศูนย์บริการซัมซุง มีนบุรี
- ศูนย์บริการซัมซุง เดอะมอล์ลบางกะปิ
- ศูนย์บริการซัมซุง ซีคอน ศรีนครินทร์
- ศูนย์บริการซัมซุง ซีคอน บางแค
- ศูนย์บริการซัมซุง เซ็นทรัลพระรามเก้า
- ศูนย์บริการซัมซุง เซ็นทรัลพระรามสอง
- ศูนย์บริการซัมซุง เซ็นทรัลเวิลด์
- ศูนย์บริการซัมซุง เซ็นทรัลลาดพร้าว
- ศูนย์บริการซัมซุง เซ็นทรัลปิ่นเกล้า
- ศูนย์บริการซัมซุง แฟชั่น ไอซ์แลนด์
- ศูนย์บริการซัมซุง เซ็นทรัลศาลายา
ต่างจังหวัด
- ศูนย์บริการซัมซุง ฟิวเจอร์ปาร์ค รังสิต
- ศูนย์บริการซัมซุง รัตนาธิเบศร์
- ศูนย์บริการซัมซุง อยุธยา
- ศูนย์บริการซัมซุง นครสวรรค์
- ศูนย์บริการซัมซุง เชียงใหม่
- ศูนย์บริการซัมซุง พิษณุโลก
- ศูนย์บริการซัมซุง โคราช
- ศูนย์บริการซัมซุง อุดรธานี
- ศูนย์บริการซัมซุง อุบลราชธานี
- ศูนย์บริการซัมซุง ขอนแก่น
- ศูนย์บริการซัมซุง พัทยา
- ศูนย์บริการซัมซุง หาดใหญ่
- ศูนย์บริการซัมซุง ภูเก็ต
- ศูนย์บริการซัมซุง สุราษฎร์ธานี
Contact Info
ออนไลน์
![online]()
![online]()
เปิดให้บริการท่านทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
โทรศัพท์ ตลอด 24 ชั่วโมง
![call]()
![call]()
ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์สำหรับ สินค้าโทรศัพท์มือถือ, แท็บเล็ต และสินค้าเครื่องใช้ภายในบ้าน
ดูเพิ่มเติม
ความช่วยเหลือที่ศูนย์บริการ
![Service Center]()
![Service Center]()
ร้านค้าออนไลน์
![online-shopping]()
![online-shopping]()
Samsung Members
![samsung members]()
![samsung members]()
พร้อมดูแลคุณถึงที่ด้วยบริการ Door to Door Service สะดวก ซ่อมไว ได้เครื่องเร็ว
![Door to Door Service]()
![Door to Door Service]()
