Welcome to the
!
Please enjoy our special offers for you
การแจ้งเตือนเรื่องการสนับสนุน

Door to Door Service บริการรับ-ส่งเครื่องถึงบ้าน ปลอดภัย ไร้กังวล

โทรศัพท์มือถือ
2021-02-02
Door to Door Service บริการรับ-ส่งเครื่องถึงบ้าน ปลอดภัย ไร้กังวล
เพราะความปลอดภัยของคุณเป็นสิ่งสำคัญ ซัมซุงขอมอบบริการพิเศษเพื่ออำนวยความสะดวกสำหรับลูกค้าทุกท่านที่อยู่ในพื้นที่เสี่ยง โดยให้บริการรับ-ส่งเครื่องซ่อมถึงบ้าน สำหรับผลิตภัณฑ์ประเภท สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต และอุปกรณ์สวมใส่ ระหว่างวันที่ 22 ธันวาคม 2563 – 31 มกราคม 2564 เพื่อตอบสนองต่อนโยบายของรัฐบาลในเรื่องระยะห่างทางสังคม (Social Distancing) ที่จะช่วยลดความเสี่ยงในการติดเชื้อและเพิ่ออำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้าที่ต้องการใช้บริการซ่อมผลิตภัณฑ์ซัมซุง ในระหว่างที่มีการแพร่ระบาดของเชื้อโควิด-19 ซึ่งมีรายละเอียดดังนี้
ลูกค้าสามารถใช้บริการรับ-ส่งเครื่องซ่อมถึงบ้านได้ โดยมีขั้นตอนง่ายๆดังนี้
1.ติดต่อแจ้งซ่อมผ่านคอลเซ็นเตอร์ 1282 หรือผ่าน Live chat พร้อมแจ้งความต้องการเพื่อใช้บริการรับ-ส่งเครื่องซ่อมฟรี พร้อมแจ้งที่อยู่เพื่อรับเครื่อง
2.สำรองข้อมูลเครื่อง ถอดการ์ดหน่วยความจำและซิมออกทุกครั้ง ก่อนส่งเครื่องซ่อม และรอการติดต่อกลับจากเจ้าหน้าที่เพื่อรับเครื่องตามที่อยู่ที่ได้แจ้งไว้ ทั้งนี้ลูกค้าต้องเป็นผู้แพ็คสินค้า เพื่อเตรียมจัดส่งซ่อม
3.ศูนย์บริการตรวจเช็คเครื่องและแจ้งผลการตรวจสอบกับลูกค้า ก่อนดำเนินการซ่อม
4.หากผลิตภัณฑ์เครื่องโทรศัพท์ลูกค้าอยู่นอกเงื่อนไขการรับประกันเครื่อง ทางเจ้าหน้าที่จะแจ้งค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง พร้อมช่องทางรับชำระเงินแด่ลูกค้าเพื่อชำระค่าบริการ โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายการจัดส่งเครื่องคืนให้ลูกค้าหลังซ่อม
5.ศูนย์บริการซ่อมเครื่องพร้อมทำความสะอาดเครื่องก่อนส่งคืนลูกค้า
6.ส่งเครื่องซ่อมเสร็จถึงที่ ตามที่อยู่ที่ได้แจ้งไว้
เพียงขั้นตอนง่ายๆ ก็พร้อมให้คุณซ่อมเครื่องได้ด้วยมาตรฐานเช่นเดียวกับการไปซ่อมที่ศูนย์บริการ สะดวกกว่า ปลอดภัยกว่า



เงื่อนไขการให้บริการ
1.บริการรับ-ส่งเครื่องซ่อมฟรี สำหรับลูกค้าที่อยู่ในพื้นที่เสี่ยงหรือไม่สะดวกในการเข้าไปใช้บริการที่ศูนย์บริการ โดยให้บริการระหว่างวันที่ 22 ธันวาคม 2563 – 31 มกราคม 2564
2.บริการนี้สำหรับผลิตภัณฑ์ประเภท สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต และอุปกรณ์สวมใส่ ไม่รวมถึงผลิตภัณฑ์อื่นๆ เช่น เครื่องใช้ไฟฟ้า
3.บริการนี้สามารถใช้ได้ทั้งกับผลิตภัณฑ์ที่อยู่ในและนอกระยะรับประกัน เฉพาะผลิตภัณฑ์ที่นำเข้าและจัดจำหน่ายโดย บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด และเฉพาะลูกค้าที่ซื้อสินค้าในประเทศไทยเท่านั้น
4.หากเครื่องโทรศัพท์ลูกค้าอยู่นอกเงื่อนไขการรับประกันเครื่อง ทางเจ้าหน้าที่จะแจ้งค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง พร้อมช่องทางรับชำระเงินแด่ลูกค้าเพื่อชำระค่าบริการ โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายการจัดส่งเครื่องคืนให้ลูกค้าหลังซ่อม
5.กรุณาสำรองข้อมูลของท่านทุกครั้งก่อนส่งซ่อมเพื่อป้องกันข้อมูลสูญหาย บริษัทไม่รับผิดชอบในการสำรองข้อมูลรวมถึงความเสียหายของข้อมูลที่เกิดจากการซ่อม
6.หากลูกค้าไม่ประสงค์ซ่อม จะมีค่าใช้จ่ายเป็นค่าตรวจเช็คตามปกติที่ทางศูนย์บริการเรียกเก็บจำนวน 200 บาท (ไม่รวมVAT)
7.ระยะเวลาในการซ่อมเครื่อง ตั้งแต่รับจนถึงซ่อมเสร็จอาจแตกต่างกันในแต่ละพื้นที่และตามรอบของการจัดส่ง