LYNK™ HMS

Akıllı Görüntülü Karşılama Çözümleri

LYNK™ HMS

Entegre otelcilik yönetimi çözümü.

LYNK™ HMS
SORULARINIZ MI VAR?
SORULARINIZ MI VAR?
Sorunsuz Entegre Otelcilik TV'leri ve Kablosuz Teknolojileri, Oda İçi Kontrol ve İçerik, Enerji ve Oda Yönetimi Sağlıyor

Sorunsuz Entegre Otelcilik TV'leri ve Kablosuz Teknolojileri, Oda İçi Kontrol ve İçerik, Enerji ve Oda Yönetimi Sağlıyor

İleri teknoloji sayesinde birinci sınıf oteller ve tatil köyleri misafirleri için farklı bir deneyim sunuyor. Oda içi televizyonların çoklu entegre IT cihazlarıyla iletişim sağlayabilen bir kontrol merkezine dönüştürülebilmesi önemli bir örnektir. Lüks ve birinci sınıf otel yönetimindeki en son gelişme olan Samsung'un LYNK Otelcilik Yönetimi Çözümü (HMS), personel ve misafirlerin oda aydınlatması ve enerji kullanımından kişisel hizmetler ve iş akışı yönetimine kadar otel ve oda içi ortamları farklı yönleriyle daha fazla kontrol edebilmelerini sağlayarak daha kullanışlı ve keyif verici bir misafir deneyimi yaratıyor.

Samsung'un hepsi bir arada LYNK HMS’si oda içi televizyonları misafirlerin oda içi cihazlarını HMS sunucusu, otelin mevcut yönetim sistemi (PMS) ve Oda Yönetimi Çözümü (RMS) için LYNK HMS’nin yerleşik mobil uygulamasıyla bağlamasını sağlayan bir ağ geçidine dönüştürüyor. Standart kablosuz protokolüyle ulaşılan kaynakların sorunsuz şekilde entegrasyonu, otellerin ışık, gölge, sıcaklık, kapı tabelaları, içerik ve hareket algılama ayarları gibi misafirlerin ihtiyaçlarına en uygun şekilde kişiselleştirmeler yapmalarını mümkün kılıyor. Opsiyonel bir HMS dongle* eklenmesiyle Samsung’un HD690, HD690U, HD890U ve HD890W otelcilik ekranlarıyla kolaylıkla kullanılan entegre otel çözümü düşük toplam mülkiyet maliyeti (TCO) ile tüm işlemleri geliştirir ve kişiselleştirilmiş misafir hizmetlerinin sunumunu basitleştirir. Samsung LYNK HMS misafir deneyimini değiştirerek ve müşteri sadakatini artırarak birinci sınıf otellerin ve tatil köylerinin daha etkili bir sonuç için eşsiz tekliflerinde fark yaratmalarına yardımcı olur. 

*Ek ücret karşılığında.

Entegre Otel Çözümüyle Kontrol ve Yönetim Yeteneğini Birleştirin

Entegre Otel Çözümüyle Kontrol ve Yönetim Yeteneğini Birleştirin

Geleneksel oda içi kontrol ve yönetim hizmetleri ile otel yöneticileri, ek cihazların bu servislerin HMS sunucuları veya otelin PMS’si ile birleştirmemenin getirdiği sınırlamaları, hayal kırıklıklarını ve mali etkileri yaşarlar. Samsung'un yenilikçi LYNK HMS, oda içi televizyonları kritik özellikleri tek bir çözümde birleştiren tamamen entegre bir kontrol ve yönetim ağ geçidine dönüştürür. Bu temel hizmetler şunları içerir:

• Oda Yönetimi Çözümü (RMS) - gerçek zamanlı sıcaklık, cihaz performansı ve elektrik tüketim gözetimiyle kusursuz otel personeli hizmet akışları sağlayan kapsamlı bir yönetim aracı ve mobil uygulama çözümü

• Enerji Yönetimi Çözümü (EMS) - oda doluluk durumunu izleyen ve daha akılcı kaynak tedariki için ısı ve hava ayarlarını yapan sensör tabanlı bir araç

• Oda İçi Kontrol (IRC) Hizmeti - misafirlerin kullanıcı dostu bir arayüzle kendi oda içi ortamlarını çeşitli yönleriyle kontrol etmelerini sağlayan bir ekran  üstü hizmet

• İçerik Yönetimi Çözümü (CMS) - otellerin özel mesajlar gönderebildiği ve uygulamalara ve web servislerine erişebildiği daha sıcak bir oda içi karşılama deneyimi yaşatan çift yönlü interaktif bir program
Samsung LYNK HMS iki servis paketi seçeneğiyle temin edilebilir. Standart pakette dört temel servis, kesintisiz bağlantı ve performans için bir kablosuz dongle ve akıllı uzaktan kumanda bulunur. Genişletilmiş bir servis paketinde oda içi kontrol (IRC) hizmetiyle standart tekliflere ek olarak, gelişmiş aydınlatma, perde ve kontrol anahtarı ve IRC’nin Hızlı Mod ayarları da dahil olmak üzere geliştirilmiş ek servisler bulunur.

Gerçek Zamanlı Gözetim ve Uyumlu bir Mobil Uygulamayla İş Akışını Kolaylaştırın

Samsung LYNK HMS'nin Oda Yönetimi Çözümü (RMS), otellerin daha verimli çalışmasına yardımcı olmak için oda içi kullanım ve sistem bilgisinin yanı sıra, performansı artıran mobil özellikli iş akışı yönetimi işlevselliği sunar. RMS'nin bilgi edinme özelliği sayesinde otel personeli oda cihazı durumunu, performansını ve güvenliğini kontrol etmek ve misafir hizmet taleplerini almak için gerçek zamanlı izleme gerçekleştirebilir. Otel personeli ayrıca HVAC ile ilgili olası arızaları öngörmelerine ve enerji ayarlarını optimize etmelerine yardımcı olan ayrıntılı bir enerji kullanım analizi yürütebilir gerçekleştirip bunun üzerinde değerlendirme yapabilir.
RMS mobil uygulaması ayrıca personel iş akışını ve misafir duyarlılığını hızlandıran süreçleri otomatikleştirir. RMS, odaların temizlenmesinde odaların durumuna göre öncelik verilmesini sağlayarak, oda tahsisi ve oda temizleme (MUR) işlemlerini düzene sokar. Sistem oda temizlik görevlilerine, denetçilere veya yöneticilere görevler atandıkça, personel RMS uygulamasına girilen müşteri taleplerine daha hızlı yanıt verebilir. Bu özelliklerin yanı sıra, yöneticiler üretkenliği ve hesap verebilirliği artırmak için özelleştirilmiş kuralları ve prosedürleri personel ile kolayca paylaşabilir. Bu sayede otel personeli, oda koşullarını proaktif bir şekilde iyileştirebilir ve üstün müşteri hizmeti sunabilir.

Gerçek Zamanlı Gözetim ve Uyumlu bir Mobil Uygulamayla İş Akışını Kolaylaştırın

Sensör Tabanlı Kontrol ile Misafir Konforunu En Üst Düzeye Çıkarın ve Enerji Masraflarını Azaltın

Aynı anda birden fazla odaya sürekli ısı ve iklimlendirme sağlanmasıyla tüketilen enerji otelin toplam giderlerini ciddi ölçüde etkiler. Samsung LYNK HMS'nin Enerji Yönetimi Çözümü (EMS) sayesinde oteller benzersiz bir konfor sunarken genel tüketimi azaltmak için oda içi enerji ayarlarını optimize edebilir. Misafirler giriş yaptığında otel personeli otel içindeki hava koşullarına ve oda konumlarına göre tek bir oda veya oda grubunda sıcaklıkları eşit bir şekilde ayarlayabilir. Her bir odada bulunan çeşitli sensörleri kullanarak EMS servisinin sensör tabanlı gözetim izleme teknolojisi misafirlerin hareketini de algılar. Sensörlerden toplanan birleştirilmiş verilere dayanarak, Samsung LYNK HMS, bir odanın kullanılıp kullanılmadığını belirleyebilir. Bu bilgiler, odaların boş olduğu zamanlarda otellerin ısıtma ve soğutma sistemlerinin seviyesini azaltmalarına veya kapatmalarına olanak tanır. Misafirler kendi odalarındaki sıcaklık ayarlarını yaparken, enerji dağıtımını daha akıllıca kontrol etme fırsatları otellerin enerji masraflarını düşürmelerine, enerji sisteminin performansını ve işletme verimliliğini artırmalarına yardımcı olur.

Sensör Tabanlı Kontrol ile Misafir Konforunu En Üst Düzeye Çıkarın ve Enerji Masraflarını Azaltın

Kolaylaştırılmış Cihaz Kontrolü Erişilebilirliği Sayesinde Misafir Deneyimini Artırın

Oteller sürekli performans ve misafir konforu için oda ayarlarını proaktif olarak ayarlamak amacıyla Samsung LYNK HMS'yi kullanabilirken, çözümün Oda İçi Kontrol (IRC) hizmeti misafirlere kendi ideal oda ortamlarını yaratmaları için oda içi cihazlarda daha fazla kontrol sunmaktadır. Her IRC özellikli Samsung otelcilik ekranı sıcaklık, aydınlatma ve perde konumlandırma ayarlarının tek bir yerden yapılmasını sağlayan sezgisel bir kullanıcı arayüzüne sahiptir. Misafirler ayrıca IRC'nin rahatsız etmeyin/odayı temizleyin (DND/MUR) fonksiyonuyla gizlilik talep edebilirler. Ayrıca, kullanıcılar kendi tercihlerini kaydedebilirler ve IRC’nin Hızlı Mod ayarları sayesinde tek bir düğmeye basarak bu tercihleri etkinleştirebilirler. IRC'nin basitleştirilmiş oda yönetimi teknolojisi artırılmış erişilebilirlik ve kesintisiz kontrol sayesinde misafirlerin birinci sınıf bir otelden beklediği kolaylık, özelleştirme ve performansı sunar

Kolaylaştırılmış Cihaz Kontrolü Erişilebilirliği Sayesinde Misafir Deneyimini Artırın

İki Yönlü, IP Tabanlı İçerik Yönetimi Çözümü Sayesinde Misafir Konforunu En Üst Düzeye Çıkarın

Samsung'un tam donanımlı, iki yönlü ve interaktif LYNK SINC 3.0 İçerik Yönetimi Çözümü (CMS) sayesinde otel yöneticileri daha yüksek misafir deneyimi için özel içerik tasarlayabilir ve sunabilirler. Samsung LYNK HMS’de yerleşik olan LYNK SINC 3.0 otellerin ekstra araçlar satın almak zorunda kalmadan içerik oluşturmalarını sağlar. LYNC SINC programıyla yürütülen tüm programlamalar otelin IP ağında gerçekleşir ve pahalı set üstü kutulara (STB'ler) duyulan ihtiyacı ortadan kaldırır ve bakım karmaşıklığını azaltır. Otele giriş ve çıkışı basitleştirmesinin yanı sıra, otel personeli karşılama mesajlarını, güncel uçuş planlarını, hava durumu bilgilerini ve yerel eğlence seçeneklerini göstermek için bireysel otelcilik ekranlarını veya ekran gruplarını uzaktan programlayabilir. Sezgisel, iki yönlü kullanıcı arayüzü misafirlerin en sevdikleri web tabanlı uygulamalara ve sosyal paylaşım sitelerine (SNS) kolaylıkla erişmelerini sağlarken, bu bilgileri misafirler tarafından kolaylıkla erişilebilir hale getirir.

İki Yönlü, IP Tabanlı İçerik Yönetimi Çözümü Sayesinde Misafir Konforunu En Üst Düzeye Çıkarın