R veya T serisi buzdolabım hata kodu veriyor, ne yapabilirim?

Son Güncelleme Tarihi : 2021-04-22

Geçerli Modeller

RB46TS334SA/TR, RB46TS334WW/TR, RB50RS334SA, RB50RS334WW, RB56TS754SA/TR, RB56TS754WW/TR

Ek bilgi

Buzdolabınızın model kodu, soğutucu bölümünün sol iç kısmında yer almaktadır. 

 

Aşağıdaki prosedürler RB model koduyla başlayan buzdolaplarında alınan hata kodlarını açıklar.

Aşağıdaki tabloda yer alan hata kodları, Sensör hatası uyarısıdır. Teknik destek için 444 77 11 çağrı merkezi ile irtibata geçin. 

 

Hata Kodu Anlamı Ne Yapmalı?
E01 Sensör hatası uyarısı En kısa zamanda 444 77 11 çağrı merkezini  arayıp teknik destek talep ediniz.
E02 Sensör hatası uyarısı En kısa zamanda 444 77 11 çağrı merkezini  arayıp teknik destek talep ediniz.
E03 Sensör hatası uyarısı En kısa zamanda 444 77 11 çağrı merkezini  arayıp teknik destek talep ediniz.
E06 Sensör hatası uyarısı En kısa zamanda 444 77 11 çağrı merkezini  arayıp teknik destek talep ediniz.
E07 Sensör hatası uyarısı En kısa zamanda 444 77 11 çağrı merkezini  arayıp teknik destek talep ediniz.
E08 Hata kodu

AÇIKLAMA

Buzdolabınızı besleyen gerilim 170 Voltun altına düştüğünde, buzdolabınız bekleme konumuna geçer.

NE YAPMALI?

  • Bu bir arıza değildir. Cihaza gelen elektrik enerjisinin düşük voltajda olmasından dolayı oluşan bir hata kodudur.
  • Buzdolabınızın kompresörün arızalanması engellenir.
  • Gerilim, tekrar istenen düzeye geldiğinde, buzdolabınız otomatik olarak çalışmaya başlayacak, bu uyarı kalkacaktır.

DİKKAT

Voltajlar normal konuma geldiği halde bu hatayı vermeye devam ediyorsa, en kısa zamanda Samsung 444 77 11 çağrı merkezini arayıp teknik destek talep ediniz.

E09 Hata kodu

AÇIKLAMA

Dondurucu bölmesinin sıcaklık değeri yeteri kadar soğuk değilse bu hata kodu görüntülenir. Özellikle uzun süreli elektrik kesintilerinden sonra görünür.

 

NE YAPMALI?

1 Çözülmüş gıdaları tekrar dondurmayın. Bozulmamışlarsa en kısa sürede tüketin.
2 Dondurucunuzun sıcaklığını daha soğuk bir değerde çalıştırın ya da yeterli sıcaklığa erişene kadar hızlı dondurma modunu çalıştırın.

  • Öncelikle bölme seçme butonuna (1 nolu buton) basarak dondurucu bölmeyi seçiniz.
  • Dondurucu bölmenin sıcaklığını değiştirmek için sıcaklık azaltma (2 nolu buton ) / arttırma (3 nolu buton ) butonlarına basınız.
  • Sıcaklık azaltma butonuna (2 nolu buton) basarsanız yüksek değerden düşük değere doğru değişiklik yapabilirsiniz (-16, -18, -20, -22, -24 °C ve Hızlı dondurma). 
  • Sıcaklık arttırma butonuna (3 nolu buton) basarsanız düşük değerden yüksek değere doğru değişiklik yapabilirsiniz (Hızlı dondurma, -24, -22, -20, -18, -16 °C).

 

Ek bilgi

Hızlı dondurma aktif olduğunda aşağıdaki gibi kar tanesi işareti ekranda görüntülenir.

3 Bu hata düzelene kadar dondurucunuza yiyecek yüklemesi yapmayın.
4 Hata geçene kadar dondurucunuzun kapısını sıkça açmayın.
5 Eğer hata hala devam ediyorsa, en kısa zamanda Samsung 444 77 11 çağrı merkezini arayıp teknik destek talep ediniz.
E10 Hata kodu

AÇIKLAMA

  • Buzdolabınızın soğutucu bölümü yeteri kadar soğuk olmadığında bu hata kodu görüntülenir.
  • Buzdolabınızın ideal çalışma sıcaklığı +4 derecedir. Buzdolabınızda bu uyarıyı gördüğünüzde yiyeceklerinizin bozulma riski vardır.
  • Bu uyarı genellikle uzun süreli elektrik kesintisi olduğunda ya da buzdolabınız ilk çalıştırıldığında ya da sıcak yiyeceklerin buzdolabına yüklenmesi durumunda görünür.

NE YAPMALI?

1 Buzdolabınız normal çalışma sıcaklığına(+4 derece) gelene kadar hızlı soğutma modunda çalıştırın.

  • Öncelikle bölme seçme butonuna (1 nolu buton) basarak soğutucu bölmeyi seçiniz.
  • Soğutucu bölmenin sıcaklığını değiştirmek için sıcaklık azaltma (2 nolu buton ) / arttırma (3 nolu buton ) butonlarına basınız.
  • Sıcaklık azaltma butonuna (2 nolu buton) basarsanız yüksek değerden düşük değere doğru değişiklik yapabilirsiniz (8, 6, 5, 4, 2 °C ve Hızlı soğutma).
  • Sıcaklık arttırma butonuna (3 nolu buton) basarsanız düşük değerden yüksek değere doğru değişiklik yapabilirsiniz (Hızlı soğutma, 2, 4, 5, 6, 8 °C).

 

Ek bilgi

Hızlı soğutma aktif olduğunda aşağıdaki gibi su damlası işareti ekranda görünür. 

E11 Hata kodu

AÇIKLAMA

Buzdolabınız normal çalışma aralığından daha düşük bir değerde soğutma yapmış ise bu hata görünür. Bu hata görüldüğünde buzdolabınızdaki yiyecekler donmaya başlar. 

NE YAPMALI?

1 Buzdolabınız Hızlı soğutma modunda çalışıp çalışmadığını kontrol ediniz. Hızlı soğutma modunda çalışıyorsa moddan çıkartıp daha yüksek bir sıcaklıkta çalışmasını devam ettirin.

Buzdolabınızda aşağıdaki gibi su damlası işareti görüntüleniyorsa;

  • Öncelikle bölme seçme butonuna (1 nolu buton) basarak soğutucu bölmeyi seçiniz.
  • Soğutucu bölmenin sıcaklığını değiştirmek için sıcaklık arttırma(3 nolu buton) butonuna basınız.
  • Sıcaklık arttırma butonuna (3 nolu buton) basarsanız düşük değerden yüksek değere doğru değişiklik yapabilirsiniz (Hızlı soğutma, 2, 4, 5, 6, 8 °C).

Ek bilgi

Buzdolabınızın ideal sıcaklığı, soğutucu bölümü için +4 derecedir.

2 Buzdolabınızın sıcaklık değerini arttırın.

Buzdolabınızın soğutu bölümünün sıcaklığını arttırmak için aşağıdaki işlemleri takip edin.

  • Öncelikle bölme seçme butonuna (1 nolu buton) basarak soğutucu bölmeyi seçiniz.
  • Soğutucu bölmenin sıcaklığını değiştirmek için sıcaklık arttırma (3 nolu buton ) butonuna basınız.
  • Sıcaklık arttırma butonuna (3 nolu buton) basarsanız düşük değerden yüksek değere doğru değişiklik yapabilirsiniz (Hızlı soğutma, 2, 4, 5, 6, 8 °C).
3 Eğer hata hala devam ediyorsa, en kısa zamanda Samsung 444 77 11 çağrı merkezini arayıp teknik destek talep ediniz.
EE Hata kodu

Bu bir arıza değildir. Enerji tasarrufu amaçlı kullanılır.

KULLANIM AMACI

Buzdolabınızın kapılarının daha az açıldığı dönemlerde (buzdolabınızda yiyecek varken bir süre evde olmadığınız zamanda) buzdolabınızın en uygun sıcaklıkta çalışmasını ve enerji tasarrufu yapılmasını sağlar.

 

NASIL KULLANILIR?

Ekonomi modu sembolü (mavi ile işaretli sembol) görününceye kadar mod butonuna basınız (kırmızı ile işaretli buton)

1 saniye içinde başka bir butona basılmadığı takdirde ekonomi modu seçilecek, ekonomi modu sembolü 3 defa yanıp sönecek, bip sesi duyulacaktır.

DE ON Hata kodu

AÇIKLAMA

DE ON hata kodu ekranda belirdiyse buzdolabınız DEMO(bayi modu) modunda çalışmaktadır. Demo modundayken iken kompresör, fan motoru, ısıtıcı gibi soğutma fonsiyonlarını yerine getirmesini sağlayan parçalar çalıştırılmaz. Bu parçaların, dolayısıyla dolabın ömür süresi azaltılmamış olur. 

NASIL KAPATILIR?

  • Demo modundan çıkmak için Mod ve Çocuk kilidi tuşlarına 5 saniyeden daha uzun bir süre basılı tutun.
  • Dondurucu göstergesinde DE soğutucu göstergesinde OFF 1 saniyeliğine görünür.
  • DE ON bilgi kodu ekranda görünmeye devam ediyorsa buzdolabınızın fişini çıkartıp 30 saniye bekledikten sonra tekrar takın. 

Eğer hata hala devam ediyorsa, en kısa zamanda Samsung 444 77 11 çağrı merkezini arayıp teknik destek talep ediniz.

Size henüz yardımcı olamadık mı?

Canlı Destek kanalımızdan anında destek alabilirsiniz.

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz