Galaxy A6 ve A6+ cihazım donduğunda nasıl yeniden başlatabilirim?

Son Güncelleme : 2018-06-18

Cihazınız donduysa ve tepki vermiyorsa, cihazı yeniden başlatmak için Güç Tuşu ve Ses Azaltma Tuşuna, yeniden başlatmak amacıyla 7 saniyeden daha uzun süreyle eş zamanlı olarak basılı tutun.

 

restart-device

Cihazı yeniden başlatmanızın ardından cihazınız hala donuyorsa veya bazen cevap vermiyorsa,lütfen aşağıdaki adımları takip edin.

 

1 Cihazınızı optimum seviyede kullanmaya yardımcı olması için Galaxy A6 ve A6+ Cihaz bakımı menüsünü kullanın ve "Malware" (Kötü Niyetli Yazılım) olup olmadığını kontrol edin, (Bulunduğunuz bölgeye ya da servis sağlayıcıya bağlı olarak cihaz bakımı kullanılamayabilir)
2 Cihaz hafızası için alan açın.
3 Cihazınıza yönelik yazılım güncellemesinin olup olmadığını kontrol edin.
4 Cihazınızın "Güvenli Mod"da olup olmadığını kontrol edin.
5 Cihazı Fabrika ayarlarına geri döndürün. Fabrika ayarlarına geri döndürmeden önce cihazda saklanmış olan tüm önemli bilgilerin yedeklerini almayı unutmayın.

Aradığınızı bulamadınız mı? Yardım için buradayız.

Çevrimiçi

Canlı Destek

Haftanın her günü 09:00 - 20:00 saatleri arasında Samsung ürün uzmanlarından Canlı Destek aracılığıyla yardım alın.

Bize E-Posta İle Ulaşın

Genel konular ve teknik konularla ilgili taleplerinizi 24 saat içinde yanıtlayacağız.

CEO'nun Ofisine E-Posta Gönderin

CEO ofisine iletmek istediğiniz konunuz mu var? Veya bir önerinizi mi paylaşmak istiyorsunuz?

Çağrı

444 77 11

Samsung Çağrı Merkezi haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında hizmetinizdedir

* Yazıcı gereksinimleri için lütfen HP'nin web sitesini ziyaret edin.

Yüz yüze destek

En Yakın Servis Merkezi

En yakın Samsung Servis Merkezini bulun.

Bize Ulaşın