Note8'de dokunmatik ekranda bazı alanlar düzenli olarak yanıt vermiyorsa, sorun nedir?

Son Güncelleme : 2018-04-05

Eğer dokunmatik ekrana, ekran koruyucu veya başka bir aksesuar uygularsanız, dokunmatik ekran düzgün olarak işlemeyebilir. Cihaza bu gibi ürünler taktığınızda, koruyucu film veya cam cihaz ile tam bağlantı sağlayamayabilir ve cihazdan çıkabilir.

Bu ekranın bazı alanlarının yanıt vermemesine ve dokunmatik işlemlerin algılanmamasına sebep olabilir.

Sadece Samsung onaylı aksesuarların kullanılmasını öneriyoruz ve onaysız aksesuar kullanımı performans probleminlerine ve garanti dışı hatalara sebep olabilir.

 

Ek olarak, lütfen aşağıda bulunan maddeleri inceleyiniz.

 

Eğer eldiven giyiyorsanız, dokunmatik ekrana dokunurken elleriniz temiz değilse veya eğer parmak ucunuz ya da keskin objeler ile dokunursanız, dokunmatik ekran hatalı çalışabilir.

Dokunmatik ekran su ile karşılaşıldığında ya da benzer durumlarda hatalı çalışabilir.

Geçici yazılım hatalarını silmek için cihazınızı baştan başlatınız.

Cihazınızın yazılımının en son versiyona güncellendiğinden emin olunuz.

Dounmatik ekran çizilmiş ya da zarar görmüş ise, Samsung Servis Merkezi’ni ziyaret ediniz.

Note 8 

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz

Aradığınızı bulamadınız mı? Yardım için buradayız.

Çevrimiçi

Canlı Destek

Haftanın her günü 09:00 - 20:00 saatleri arasında Samsung ürün uzmanlarından Canlı Destek aracılığıyla yardım alın.

Bize E-Posta İle Ulaşın

Genel konular ve teknik konularla ilgili taleplerinizi 24 saat içinde yanıtlayacağız.

CEO'nun Ofisine E-Posta Gönderin

CEO ofisine iletmek istediğiniz konunuz mu var? Veya bir önerinizi mi paylaşmak istiyorsunuz?

Çağrı

444 77 11

Samsung Çağrı Merkezi haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında hizmetinizdedir

* Yazıcı gereksinimleri için lütfen HP'nin web sitesini ziyaret edin.

Yüz yüze destek

En Yakın Servis Merkezi

En yakın Samsung Servis Merkezini bulun.

Bize Ulaşın