Galaxy S9 & S9+'da İris taramasının düzgün çalışmadığı herhangi bir durum var mı?

Son Güncelleme : 2018-05-10

Galaxy S9 & S9+’da aşağıdaki durumlarda iris tarayıcı özelliği düzgün çalışmayabilir;

 

- Kameranın irislerinizden iyi bir görüntü elde etmesini önleyen herhangi bir durum olduğunda (örn. gözlük, göz kamaştırıcı ışık, düşük göz kapakları, yakın zamanda gerçekleştirilmiş göz ameliyatı veya tıbbi bir durum),

 

- Kamerayı veya LED'i engelleyen bir durum ortaya çıktığında (örn. ekran koruyucu, kir, kamera hasarı),

 

- Yüksek numaralı bir gözlük, güneş gözlüğü, renkli kontak lens veya dairesel kontak lensler takıyorsanız,

 

- İrislerinizin bir bölümü kısık veya şişmiş göz nedeniyle gizlendiğinde,

 

- Cihaz çok fazla sallandığında veya eğildiğinde,

 

- Cihaz yüzünüzden aşağı bir noktada olduğunda,

 

- İrislerinizi kuvvetli güneş ışığı alan yerlerde veya ışıksız ya da düşük ışıklı mekanlarda taramanız durumunda,

 

- İris tanıma kamerası ve LED etrafındaki alanın nemli koşullara veya suya maruz kalması durumunda,

 

- İrislerinizin bazı alanları gözlüğünüzdeki kir nedeniyle gizlendiğinde,

 

- Gözlerinize veya gözlüğünüze ışık yansıması durumunda,

 

- İrislerinizi parlak koşullarda kaydetmeniz ve düşük ışık koşullarında ya da aydınlık bir mekandan karanlık bir mekana geçtikten sonra taramanız durumunda (aydınlatmanın, irislerinizi ilk kaydettiğiniz duruma kıyasla çok farklı olduğu durumlarda (örn. çok parlak oda)),

 

- Korneanızın bulanık olması veya irislerinizi etkileyen bir göz hastalığınızın olması durumunda,

 

- İntraoküler lens implant ameliyatı veya irislerinizin çizildiği bir göz ameliyatı geçirdiğinizde,

 

- İris tanıma kamerasının etrafındaki alan, iris tanıma LED’i veya yakınlık sensörü kirliyse, iris tanıma özelliğini kullanmadan önce antistatik ve yumuşak bir bezle silerek temizleyin,

 

- İris tanıma kamerasına veya LED’e ekran koruyucuları veya çıkartmalar yapıştırmanız veya bunların etrafına mürekkep veya boya sürmeniz durumunda, cihaz irisleri tanımayabilir,

 

- LASIK veya LASEK gibi lazer destekli görme düzeltim ameliyatı geçirmeniz durumunda, korneanızdaki değişiklik nedeniyle gözlerinizdeki ışık kırınımı da değişecek ve cihaz gözlerinizi tanımayacaktır. İris tanıma özelliğini kullanmadan önce irislerinizi tekrar kaydedin.

Aradığınızı bulamadınız mı? Yardım için buradayız.

Çevrimiçi

Canlı Destek

Haftanın her günü 09:00 - 20:00 saatleri arasında Samsung ürün uzmanlarından Canlı Destek aracılığıyla yardım alın.

Bize E-Posta İle Ulaşın

Genel konular ve teknik konularla ilgili taleplerinizi 24 saat içinde yanıtlayacağız.

CEO'nun Ofisine E-Posta Gönderin

CEO ofisine iletmek istediğiniz konunuz mu var? Veya bir önerinizi mi paylaşmak istiyorsunuz?

Çağrı

444 77 11

Samsung Çağrı Merkezi haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında hizmetinizdedir

* Yazıcı gereksinimleri için lütfen HP'nin web sitesini ziyaret edin.

Yüz yüze destek

En Yakın Servis Merkezi

En yakın Samsung Servis Merkezini bulun.

Bize Ulaşın