Cihazımın performansı düşük ve yeni uygulamalar yükleyemiyorum. Ne yapmalıyım?

Son Güncelleme : 2018-06-25

Cihazınızın dahili hafızasının yeterli olmaması durumunda cihaza yeni uygulamalar yükleyemezsiniz ve cihazda donma, yavaşlama, kendi kendine kapanma gibi durumlarla karşılaşabilirsiniz. Yeterli hafızaya sahip olmak için dahili belleği kontrol etmeniz  ve cihaz bakım uygulamasını düzenli olarak kullanmanız gerekmektedir.

 

Cihazınızın dahili hafızası ile ilgili yaşadığınız durum  için lütfen aşağıdaki adımları takip edin;

 

İlk olarak cihazınızı bir WiFi ağına bağladıktan sonra "Galeri senkronizasyonunu" açın ve yükleme tamamlandıktan sonra fotoğrafları silin. (Galeri veri senkronizasyonu, büyük veri boyutu nedeniyle varsayılan olarak Wi-Fi bağlantısıyla gerçekleştirilir.)

 

 

1 "Galeri Senkronizasyonu" seçeneğini etkinleştirmenin 3 yolu bulunmaktadır.

 

1.YOL: Uygulamalar ekranında, Galeri'ye dokunun ve galerin ekranında yer alan kartdaki “” düğmesine dokunun. 

gallery_sync

 

2.YOL: Uygulamalar ekranında, GaleriÜç nokta simgesi Ayarlar'a dokunun ve etkinleştirmek için Samsung Cloud düğmesine dokunun.

gallery_sync2

 

3.YOL: Uygulamalar ekranında, AyarlarCloud ve hesaplarSamsung Cloud öğesine ve ardında Galeri kartındaki “” simgesine
dokunun.

gallery_sync3
2 Cihaz Bakımı uygulaması ile depolama alanını optimize etmek;

 

Ayarlar ekranında, Cihaz bakımŞİMDİ OPTİMİZE ET düğmesine dokunun. 

gallery_sync4

 

  • Hafızanın temizlenmesi.         
  • Gereksiz dosyaları silmek ve arka planda çalışan uygulamaları kapatmak.         
  • Anormal pil kullanımını yönetme.         
  • Çökmüş uygulamalar ve kötü amaçlı yazılım taraması.

 

Cihaz bakımı uygulaması üzerinden kullanılmayan uygulamaları'da kaldırarak cihaz hafızası artırabilirsiniz.

 

  • Ayarlar ekranında, “Cihaz bakımı” öğesine dokunun.
  • Depolama'ya dokunun
  • Uygulamalar'a dokunun ve nadiren kullanılan uygulamalar liste olarak karşınıza çıkacaktır. Bu uygulamalar içerisinde kullanmadığınız veya gereksiz bulduğunuz uygulamaları seçerek "KALDIR" seçeneğine dokunun.

 

gallery_sync5

Aradığınızı bulamadınız mı? Yardım için buradayız.

Çevrimiçi

Canlı Destek

Haftanın her günü 09:00 - 22:00 saatleri arasında Samsung ürün uzmanlarından Canlı Destek aracılığıyla yardım alın.

Bize E-Posta İle Ulaşın

Genel konular ve teknik konularla ilgili taleplerinizi 24 saat içinde yanıtlayacağız.

CEO'nun Ofisine E-Posta Gönderin

CEO ofisine iletmek istediğiniz konunuz mu var? Veya bir önerinizi mi paylaşmak istiyorsunuz?

Çağrı

444 77 11

Samsung Çağrı Merkezi haftanın her günü 08:00 - 22:00 saatleri arasında hizmetinizdedir

* Yazıcı gereksinimleri için lütfen HP'nin web sitesini ziyaret edin.

Yüz yüze destek

En Yakın Servis Merkezi

En yakın Samsung Servis Merkezini bulun.

Bize Ulaşın