Telefonumda zayıf arama kalitesi var ve çağrı düşüyor

Son Güncelleme : 2018-05-12

[Genel Bakış]

GT-S8003 (Jet) radyo dalgalarıyla çalıştığından radyo sinyalinin gücüne daha çok bağlıdır.

[Belirti]

Arama bağlantısının düşük başarı oranı

[Neden]

Arama kalitesini etkileyebilecek bazı değişkenler:

    •   Düşük ağ sinyali

    •   3. taraf uygulamalarının kurulumu

[Çözüm]

Zayıf arama kalitesi ve çağrı düşmesi durumunda lütfen aşağıdakileri kontrol edin:

1. Ahize ekranının Idle (boş) ekranını kontrol edin.

    • Servis tedarikçisinin adı (PLMN) düzgün bir şekilde gösterilmelidir ve SIM kartı tedarikçinizle ve dolaşım ortaklarıyla eşleşmelidir.

    • Sinyal çubuğu çubuklarla gösterilmelidir.

2. Boş ekranda sinyal çubuğu sayısını kontrol edin.

    Aygıtınız gelen aramaları almak ve arama yapmak için minimum 2 sinyal çubuğu göstermelidir.  

3. 2G ve 3G bağımsız sinyal seviyesini kontrol edin.

    • Main menu > Setting > Network settings’i seçin.

    • Ağ modunu seçin.

    • 2G sinyal seviyesini kontrol etmek için GSM 900/1800’ü seçin.

    • 3G sinyal seviyesini kontrol etmek için UMTS 900/2100’ü seçin.

    • İsterseniz başka ağ modu seçin (başka bir alana giderseniz yeniden otomatiğe geçin)

    • Ahize bunu otomatik olarak yapabilirse Automatic ayar şiddetle tavsiye edilir.

4. Sorun devam ederse ahizeyi kapatıp açın.

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz

Aradığınızı bulamadınız mı? Yardım için buradayız.

Çevrimiçi

Canlı Destek

Haftanın her günü 09:00 - 20:00 saatleri arasında Samsung ürün uzmanlarından Canlı Destek aracılığıyla yardım alın.

Bize E-Posta İle Ulaşın

Genel konular ve teknik konularla ilgili taleplerinizi 24 saat içinde yanıtlayacağız.

CEO'nun Ofisine E-Posta Gönderin

CEO ofisine iletmek istediğiniz konunuz mu var? Veya bir önerinizi mi paylaşmak istiyorsunuz?

Çağrı

444 77 11

Samsung Çağrı Merkezi haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında hizmetinizdedir

* Yazıcı gereksinimleri için lütfen HP'nin web sitesini ziyaret edin.

Yüz yüze destek

En Yakın Servis Merkezi

En yakın Samsung Servis Merkezini bulun.

Bize Ulaşın