Galaxy Note8 (SM-N950F) cihazında ekran dondu ve yanıt vermiyor, ne yapabilirim?

Son Güncelleme : 2018-05-12

Cihazınızın donması ya da yanıt vermemesi durumunda uygulamaları veya cihazı kapamanız, ardından cihazı tekrar açmanız gerekebilir.

Cihazınızın donması ya da cevap vermemesi durumunda, cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşunu ve Ses kısma tuşunu aynı anda 7 saniyeden fazla basılı tutun.

8

Cihazı yeniden başlattıktan sonra cihazınızın halen zaman zaman donduğunu ya da bazen cevap vermediğini görürseniz, bu belirtileri düzeltmek için yapabileceğiniz bazı işlemler şunlar;

 

 Ø  Cihazı optimum seviyede kullanmaya yardımcı olması için Galaxy Note 8 Cihaz bakım menüsünü kullanın ve "Malware" (Kötü Niyetli Yazılım) olup olmadığını kontrol edin.

Ø  Bellek için alan açın.

Ø  Cihazınıza yönelik yazılım güncellemeleri olup olmadığını kontrol edin.

Ø  Cihazınızı “Güvenli mod”da olup olmadığını kontrol edin.

Ø  Cihazı fabrika ayarlarına geri döndürün. Fabrika ayarlarına geri döndürmeden önce cihazda saklanmış olan tüm önemli bilgilerin yedeklerini almayı unutmayın.Problem halen çözülmezse, bir Samsung Servis Merkeziyle iletişime geçiniz.

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz

Aradığınızı bulamadınız mı? Yardım için buradayız.

Çevrimiçi

Canlı Destek

Haftanın her günü 09:00 - 20:00 saatleri arasında Samsung ürün uzmanlarından Canlı Destek aracılığıyla yardım alın.

Bize E-Posta İle Ulaşın

Genel konular ve teknik konularla ilgili taleplerinizi 24 saat içinde yanıtlayacağız.

CEO'nun Ofisine E-Posta Gönderin

CEO ofisine iletmek istediğiniz konunuz mu var? Veya bir önerinizi mi paylaşmak istiyorsunuz?

Çağrı

444 77 11

Samsung Çağrı Merkezi haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında hizmetinizdedir

* Yazıcı gereksinimleri için lütfen HP'nin web sitesini ziyaret edin.

Yüz yüze destek

En Yakın Servis Merkezi

En yakın Samsung Servis Merkezini bulun.

Bize Ulaşın