Zayıf gelen/giden arama kalitesi için ne yapmalı?

Son Güncelleme : 2018-05-12

[Genel Bakış]

GT-S8003 (Jet) ahizesi en güçlü radyo sinyalini otomatik olarak tespit edip normal servis sağlamak için kullanabilir

Temel olarak gelen/giden arama kalitesi ahize tarafından ölçülen radyo sinyal seviyesine bağlıdır.

[Belirti]

Düşük arama kalitesi

Arama bağlantısının düşük başarı oranı

Düşen arama

[Cozum]

Zayıf gelen/giden arama kalitesi durumunda lütfen aşağıdakileri kontrol edin:

1. Ahize ekranının Idle (boş) ekranını kontrol edin.

    • Servis tedarikçisinin adı (PLMN) düzgün bir şekilde gösterilmelidir ve SIM kartı tedarikçinizle ve dolaşım ortaklarıyla eşleşmelidir.

    • Anten çubuğu düzgün şekilde gösterilmelidir.

2. Ahize gelen aramaları alabilir ve istenen sayıda anten çubuğuyla arama yapabilir. Fakat dengeli ve iyi kalitede ses almak için 2 anten çubuğundan fazlası tavsiye edilir.

3. 2G ve 3G bağımsız sinyal seviyesini kontrol edin.

    • Main menu > Setting > Network settings’i seçin.  

    • Ağ modunu seçin.

    • 2G sinyal seviyesini kontrol etmek için GSM 900/1800’ü seçin.

    • 3G sinyal seviyesini kontrol etmek için UMTS 900/2100’ü seçin.

    • İsterseniz başka ağ modu seçin (başka bir alana giderseniz yeniden otomatiğe geçin)

4. Ahize bunu otomatik olarak yapabilirse Automatic ayar şiddetle tavsiye edilir.

5. Sorun devam ederse ahizeyi kapatıp açın.

[Önemli Hatırlatmalar]

Yukarıdaki adımları gerçekleştirdikten sonra anormal bir belirti bulamazsanız lütfen yardım için ağ operatörü ile irtibata geçin.

Aradığınızı bulamadınız mı? Yardım için buradayız.

Çevrimiçi

Canlı Destek

Haftanın her günü 09:00 - 22:00 saatleri arasında Samsung ürün uzmanlarından Canlı Destek aracılığıyla yardım alın.

Bize E-Posta İle Ulaşın

Genel konular ve teknik konularla ilgili taleplerinizi 24 saat içinde yanıtlayacağız.

CEO'nun Ofisine E-Posta Gönderin

CEO ofisine iletmek istediğiniz konunuz mu var? Veya bir önerinizi mi paylaşmak istiyorsunuz?

Çağrı

444 77 11

Samsung Çağrı Merkezi haftanın her günü 08:00 - 22:00 saatleri arasında hizmetinizdedir

* Yazıcı gereksinimleri için lütfen HP'nin web sitesini ziyaret edin.

Yüz yüze destek

En Yakın Servis Merkezi

En yakın Samsung Servis Merkezini bulun.

Bize Ulaşın