Zayıf gelen/giden arama kalitesi için ne yapmalı?

Son Güncelleme : 2018-05-12

[Genel Bakış]

GT-S8003 (Jet) ahizesi en güçlü radyo sinyalini otomatik olarak tespit edip normal servis sağlamak için kullanabilir

Temel olarak gelen/giden arama kalitesi ahize tarafından ölçülen radyo sinyal seviyesine bağlıdır.

[Belirti]

Düşük arama kalitesi

Arama bağlantısının düşük başarı oranı

Düşen arama

[Cozum]

Zayıf gelen/giden arama kalitesi durumunda lütfen aşağıdakileri kontrol edin:

1. Ahize ekranının Idle (boş) ekranını kontrol edin.

    • Servis tedarikçisinin adı (PLMN) düzgün bir şekilde gösterilmelidir ve SIM kartı tedarikçinizle ve dolaşım ortaklarıyla eşleşmelidir.

    • Anten çubuğu düzgün şekilde gösterilmelidir.

2. Ahize gelen aramaları alabilir ve istenen sayıda anten çubuğuyla arama yapabilir. Fakat dengeli ve iyi kalitede ses almak için 2 anten çubuğundan fazlası tavsiye edilir.

3. 2G ve 3G bağımsız sinyal seviyesini kontrol edin.

    • Main menu > Setting > Network settings’i seçin.  

    • Ağ modunu seçin.

    • 2G sinyal seviyesini kontrol etmek için GSM 900/1800’ü seçin.

    • 3G sinyal seviyesini kontrol etmek için UMTS 900/2100’ü seçin.

    • İsterseniz başka ağ modu seçin (başka bir alana giderseniz yeniden otomatiğe geçin)

4. Ahize bunu otomatik olarak yapabilirse Automatic ayar şiddetle tavsiye edilir.

5. Sorun devam ederse ahizeyi kapatıp açın.

[Önemli Hatırlatmalar]

Yukarıdaki adımları gerçekleştirdikten sonra anormal bir belirti bulamazsanız lütfen yardım için ağ operatörü ile irtibata geçin.

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz

Aradığınızı bulamadınız mı? Yardım için buradayız.

Çevrimiçi

Canlı Destek

Haftanın her günü 09:00 - 20:00 saatleri arasında Samsung ürün uzmanlarından Canlı Destek aracılığıyla yardım alın.

Bize E-Posta İle Ulaşın

Genel konular ve teknik konularla ilgili taleplerinizi 24 saat içinde yanıtlayacağız.

CEO'nun Ofisine E-Posta Gönderin

CEO ofisine iletmek istediğiniz konunuz mu var? Veya bir önerinizi mi paylaşmak istiyorsunuz?

Çağrı

444 77 11

Samsung Çağrı Merkezi haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında hizmetinizdedir

* Yazıcı gereksinimleri için lütfen HP'nin web sitesini ziyaret edin.

Yüz yüze destek

En Yakın Servis Merkezi

En yakın Samsung Servis Merkezini bulun.

Bize Ulaşın