Galaxy S9 & S9+'da İris tanıma, düşük ışıkta düzgün çalışmıyorsa ne yapmak gerekir?

Son Güncelleme : 2018-05-10

İris tarayıcı özelliği aşağıda belirtilen koşullarda düzgün çalışmayabilir. Bu durum ile karşılaşmanız halinde lütfen bu koşulları kontrol edin;

 

- İrislerinizi kuvvetli güneş ışığı alan yerlerde veya ışıksız ya da düşük ışık koşullarında taramanız durumunda İris tarama düzgün çalışmayabilir.

 

Özellikle, cihazınız ekran size doğru bakarken yüzünüzden 25~35 cm'den daha uzakta ise, iris tanıma oranları daha düşük olabilir.

 

- İrislerinizi kuvvetli güneş veya lamba ışığı alan yerlerde veya ışıksız ya da düşük ışıklı mekanlarda taramanız durumunda veya irislerinizi parlak koşullarda kaydetmeniz ve düşük ışık koşullarında taramanız durumunda İris taraması düzgün çalışmayabilir.

 

Bu durumda kapalı mekana geçmenizi veya gözünüze elinizle gölge yaparak tanımayı tekrar denemenizi tavsiye ederiz.

 

Ayrıca, irislerinizi aydınlık bir yerden karanlık bir yere geçtikten sonra taradığınızda (aydınlatmanın, irislerinizi ilk kaydettiğiniz duruma kıyasla çok farklı olduğu durumlarda (örn. çok parlak oda)), İris taraması düzgün çalışmayabilir.

 

Daha iyi tanıma için, cihazınızın ekranı size bakacak şekilde yüzünüzden 25~35 cm uzakta tutun ve gözlerinizi ekranda gösterilen dairelerin içerisinde konumlandırın.

 

Yüksek numaralı bir gözlük, güneş gözlüğü, renkli kontak lens veya dairesel kontak lensler takıyorsanız, cihaz irislerinizi tanımayabilir. Bu lensleri takıyorsanız, irislerinizi kaydetmeden önce bunları çıkarın. Gözlük takıyorsanız, cam yüzeyinden yansıyan ışık sensöre müdahale ederek bazı durumlarda tanımada hataya neden olabilir. Bu durumda, sorunu çözmek için gözlüklerin çıkarılarak görüş açısının ayarlanması önerilir.

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz

Aradığınızı bulamadınız mı? Yardım için buradayız.

Çevrimiçi

Canlı Destek

Haftanın her günü 09:00 - 20:00 saatleri arasında Samsung ürün uzmanlarından Canlı Destek aracılığıyla yardım alın.

Bize E-Posta İle Ulaşın

Genel konular ve teknik konularla ilgili taleplerinizi 24 saat içinde yanıtlayacağız.

CEO'nun Ofisine E-Posta Gönderin

CEO ofisine iletmek istediğiniz konunuz mu var? Veya bir önerinizi mi paylaşmak istiyorsunuz?

Çağrı

444 77 11

Samsung Çağrı Merkezi haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında hizmetinizdedir

* Yazıcı gereksinimleri için lütfen HP'nin web sitesini ziyaret edin.

Yüz yüze destek

En Yakın Servis Merkezi

En yakın Samsung Servis Merkezini bulun.

Bize Ulaşın