Galaxy S9 & S9+'da İris tanıma düzgün çalışmıyorsa ne yapmak gerekir?

Son Güncelleme : 2019-01-16

Yaşadığınız bu durum ile ilgili cihazınız üzerinden aşağıdaki adımları kontrol etmenizi rica ederiz;

 

  • Lütfen cihazınıza resmi olmayan ekran koruyucular (özel koruma filmleri, temperli cam koruyucular vb.) takıp takmadığınızı kontrol edin.

 

  • Yakınlık/ışık sensörünün bulunduğu bölgeyi ekran koruyucu veya yapışkan notlar gibi ekran aksesuarları ile kapatmamaya özen gösterin. Aksi takdirde sensörün hatalı çalışmasına neden olabilirsiniz ve iris tanıma LED'i, çok yakın olsanız dahi kapanmayabilir.

 

  • Ayrıca, iris kamerası, LED sensörü veya yakınlık sensöründeki kir ve kalıntılar cihazın irislerinizi tanımasını zorlaştırabilir. 

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz

Aradığınızı bulamadınız mı? Yardım için buradayız.

Çevrimiçi

Canlı Destek

Haftanın her günü 09:00 - 20:00 saatleri arasında Samsung ürün uzmanlarından Canlı Destek aracılığıyla yardım alın.

Bize E-Posta İle Ulaşın

Genel konular ve teknik konularla ilgili taleplerinizi 24 saat içinde yanıtlayacağız.

CEO'nun Ofisine E-Posta Gönderin

CEO ofisine iletmek istediğiniz konunuz mu var? Veya bir önerinizi mi paylaşmak istiyorsunuz?

Çağrı

444 77 11

Samsung Çağrı Merkezi haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında hizmetinizdedir

* Yazıcı gereksinimleri için lütfen HP'nin web sitesini ziyaret edin.

Yüz yüze destek

En Yakın Servis Merkezi

En yakın Samsung Servis Merkezini bulun.

Bize Ulaşın