Telefonumun tuş takımı düzgün çalışmadığında ne yapmalıyım?

Son Güncelleme : 2018-05-12

 Telefonunuzun tuş takımı düzgün çalışmıyorsa aşağıdakileri deneyin:

1. Telefonunuzu kapatın ve pili çıkarın. Pili yeniden takın ve sorunun devam edip etmediğini kontrol edin.

2. Geçici yazılım hatalarını gidermek için telefonunuzu yeniden başlatın.

3. Telefonunuzun donanım yazılımının en son versiyonunun yüklü olduğundan emin olun. Alternatif olarak, Kies veya FOTA ile cihazınıza en son yazılım sürümünü indirin.

Yukarıdaki tavsiyelerin işe yaramaması halinde, Akıllı Telefonunuzu yerel Samsung servis merkezine götürün.

Telefonunuz donarsa veya işlem yapmazsa, tekrar çalıştırabilmek için tüm çalışan programları kapatmanız veya telefonu yeniden başlatmanız gerekir. Sorununuzun çözülmemesi halinde, fabrika ayarlarına sıfırla işlemini uygulayın.

Ana ekranda Uygulamalar > Ayarlar > Hesaplar > Yedekle ve sıfırla > Fabrika ayarlarına sıfırla seçeneklerini tercih edin.

Fabrika ayarlarına sıfırla işlemini uygulamadan önce Kies aracılığıyla verilerinizi yedekleyin.

 

RM

Akıllı telefon ve tabletlerinize ihtiyacınız olan her konuda destek vermek için uzaktan bağlanmamızı ister misiniz?  

Detaylar için tıklayın...

Uzaktan Destek 

 

Aradığınızı bulamadınız mı? Yardım için buradayız.

Çevrimiçi

Canlı Destek

Haftanın her günü 09:00 - 20:00 saatleri arasında Samsung ürün uzmanlarından Canlı Destek aracılığıyla yardım alın.

Bize E-Posta İle Ulaşın

Genel konular ve teknik konularla ilgili taleplerinizi 24 saat içinde yanıtlayacağız.

CEO'nun Ofisine E-Posta Gönderin

CEO ofisine iletmek istediğiniz konunuz mu var? Veya bir önerinizi mi paylaşmak istiyorsunuz?

Çağrı

444 77 11

Samsung Çağrı Merkezi haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında hizmetinizdedir

* Yazıcı gereksinimleri için lütfen HP'nin web sitesini ziyaret edin.

Yüz yüze destek

En Yakın Servis Merkezi

En yakın Samsung Servis Merkezini bulun.

Bize Ulaşın