S8 & S8+'de Samsung Dex özelliği etkinleştirilirken neden Dex Başlatılamıyor görünüyor?

Son Güncelleme : 2018-04-05

Bu durumda lütfen S8/S8+ cihazınızın KCC (Knox Özelleştirme Yapılandırıcısı) tarafından yapılandırılmış cihaz olup olmadığını kontrol edin.

Samsung DeX özelliğinin KCC tarafından yapılandırılmış sınırlı sayıda S8/S8+ cihazında KCC'nin bazı kısıtlamaları nedeniyle doğru şekilde çalışmamaktadır.

Bunu kontrol etmek için Uygulamalar ekranında,

1. Ayarlar seçeneğine dokunun

2. Telefon hakkında ve Yazılım bilgisi'ne dokunun. Ardından Knox Özelleştirme menüsünün bulunup bulunmadığını kontrol edin.

Menü görüntüleniyorsa S8/S8+ cihazınız KCC tarafından yapılandırılmış cihazdır. Sorunun yaşandığı S8/S8+ cihazınızı yeni yayınlanmış yama sürümü ile özelleştirirseniz Samsung DeX özelliğini normal şekilde kullanabilirsiniz.

Yamayı uygulamak için;

3. Cihazda “custom.samsungknox.com” URL adresine gidin. Ve İLERİ'ye dokunun.

4. BİTİR'e dokunun. Ardından yeni yama sürümü uygulanır. 

İşlem tamamlanırsa Samsung DeX özelliğini tekrar etkinleştirmeyi deneyin.

Aradığınızı bulamadınız mı? Yardım için buradayız.

Çevrimiçi

Canlı Destek

Haftanın her günü 09:00 - 20:00 saatleri arasında Samsung ürün uzmanlarından Canlı Destek aracılığıyla yardım alın.

Bize E-Posta İle Ulaşın

Genel konular ve teknik konularla ilgili taleplerinizi 24 saat içinde yanıtlayacağız.

CEO'nun Ofisine E-Posta Gönderin

CEO ofisine iletmek istediğiniz konunuz mu var? Veya bir önerinizi mi paylaşmak istiyorsunuz?

Çağrı

444 77 11

Samsung Çağrı Merkezi haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında hizmetinizdedir

* Yazıcı gereksinimleri için lütfen HP'nin web sitesini ziyaret edin.

Yüz yüze destek

En Yakın Servis Merkezi

En yakın Samsung Servis Merkezini bulun.

Bize Ulaşın