Galaxy A3 2017 ve A5 2017 dokunmatik ekranlarının bazen düzgün yanıt vermeme nedeni nedir?

Son Güncelleme : 2018-05-12

Galaxy A3 2017 & Galaxy A5 2017 cihazınızın dokunmatik ekranını koruyan herhangi bir ekran koruyucu bulunuyorsa çıkartıp tekrar kontrol edin.(Hasar görmüş veya çizilmiş ekran koruyucuları dokunmatik hassasiyetini engelleyebilir)

Ayrıca, Samsung yakın zamanda dokunmatik ekranın perfonmansını artırmak için geliştirilmiş yazılım yayınlayacak. Samsung, müşterilere mümkün olan en iyi mobil deneyimi sunmayı taahhüt eder.

Cihazınızda dokunmatik ekran yavaş veya yanlış yanıt veriyorsa, lütfen aşağıdaki durumları kontrol edin.

=   Dokunmatik ekranın diğer elektrikli cihazlarla temas etmesine izin vermeyin.(Elektostatik boşalmalar dokunmatik ekranın arızalanmasına neden olabilir.

=   Dokunmatik ekrana, ekran koruyucusu veya isteğe bağlı aksesuarlar takarsanız, dokunmatik ekran düzgün çalışmayabilir.

=   Eldiven giyiyorsanız, elleriniz dokunmatik ekrana dokunurken temiz değilse, ekrana keskin nesneler veya parmak uçlarınızla dokunduğunuzda dokunmatik ekran arızalanabilir.

=   Dokunmatik ekran nemli ortamlarda veya suya maruz kaldığında arızalanabilir.

=   Geçici yazılım hatalarını temizlemek için cihazınızı yeniden başlatın.

 

=   Cihazınızın yazılımının en yeni sürüme güncellendiğinden emin olun.

 

=   Dokunmatik ekranda çizik veya hasar varsa bir Samsung Hizmet Merkezi`ni ziyaret edin.

Aradığınızı bulamadınız mı? Yardım için buradayız.

Çevrimiçi

Canlı Destek

Haftanın her günü 09:00 - 20:00 saatleri arasında Samsung ürün uzmanlarından Canlı Destek aracılığıyla yardım alın.

Bize E-Posta İle Ulaşın

Genel konular ve teknik konularla ilgili taleplerinizi 24 saat içinde yanıtlayacağız.

CEO'nun Ofisine E-Posta Gönderin

CEO ofisine iletmek istediğiniz konunuz mu var? Veya bir önerinizi mi paylaşmak istiyorsunuz?

Çağrı

444 77 11

Samsung Çağrı Merkezi haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında hizmetinizdedir

* Yazıcı gereksinimleri için lütfen HP'nin web sitesini ziyaret edin.

Yüz yüze destek

En Yakın Servis Merkezi

En yakın Samsung Servis Merkezini bulun.

Bize Ulaşın