Galaxy Note8'de çağrı sırasında gelen ses neden net değil, kesiliyor ve gürültülü geliyor?

Son Güncelleme : 2018-04-05

Eğer çağrı sırasında gelen ses net duyulmuyorsa veya düzensizce kesiliyorsa, ilk olarak lütfen  Samsung’un önermediği bir aksesuar kullanma durumunuzu kontrol ediniz. Koruma aksesuarları Galaxy Note 8’in arka bölümünü tam olarak korumalıdır.

Samsung’un önermediği koruma aksesuarlarından bazıları, ekranın arka bölümünü, Kamera/Flaş/Nabız sensörünü kaplayan filmler, kılıflar ve kaplamalar; cihazın Hava Kanalını (hava akış deliği) kapatabilir.

Hava Kanalının (hava akış deliği) kapatılması, gelen seslerin net duyulmamasını ve düzensiz olarak kesilmesine ayrıca sesin kısık gelmesine sebep olabilir. Kamera, Flaş, Nabız sensörünü kaplayan Samsung’un önermediği koruma aksesuarlarını kullanmayınız. Özellikle bu semptom, kaplama ve film kılıflar Kamera dekorasyonlarını kaplayan ürünlerde belirebilir, koruyucu kaplama ve filmlerin Kamera dekorasyonunu kapatmadığından emin olunuz.

Note 8 

<Hava çıkışı arka kameranın üst ve alt kısımlarında yer alır>

Note 8 

Ek olarak, eğer çağrı sesi az/kapalı ise ya da mikrofon sesi kalitesi zayıfsa, lütfen film koruma kılıflarının Mikrofon deliğini kapatmadığından emin olunuz.

Note 8 

Film korumalarının Mikrofon deliğini kapatmadığından emin olunuz

    

Ayrıca, cihaz suya maruz kaldıysa ya da hoparlör ıslaksa, ses çağrı boyunca temiz duyulmayabilir çünkü cihaz suya maruz kaldıysa hoparlör deliğine su girmiş olabilir.

Eğer üstteki durum olursa ya da cihaz sudan çıktıktan sonra ıslanırsa, ilk olarak kuru yumuşak  bir bez ile cihazı siliniz ve cihazı kullanmadan önce tam olarak kurutmak için bir süre boyunca kurulamaya devam ediniz.

Ek olarak hoparlörü daha hızlı kurutmak için, cihazın hoparlörü aşağıya bakacak şekilde kalan suyu atmak için yavaşça bir kaç kere sallayın.

Bunun yanısıra, hoparlörün önünde nem kalırsa, ses temiz olarak duyulamayabilir. Bu durumda, arama anında oluşan titreşim ile bu nem atılabilir, lütfen cihazın ses durumunu belirli bir süre arama sırasında kontrol ediniz.

Belirtilen ipuçlarını denemenize rağmen sorun devam ediyorsa, lütfen Samsung Servis Merkezi ile görüşünüz.

Aradığınızı bulamadınız mı? Yardım için buradayız.

Çevrimiçi

Canlı Destek

Haftanın her günü 09:00 - 20:00 saatleri arasında Samsung ürün uzmanlarından Canlı Destek aracılığıyla yardım alın.

Bize E-Posta İle Ulaşın

Genel konular ve teknik konularla ilgili taleplerinizi 24 saat içinde yanıtlayacağız.

CEO'nun Ofisine E-Posta Gönderin

CEO ofisine iletmek istediğiniz konunuz mu var? Veya bir önerinizi mi paylaşmak istiyorsunuz?

Çağrı

444 77 11

Samsung Çağrı Merkezi haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında hizmetinizdedir

* Yazıcı gereksinimleri için lütfen HP'nin web sitesini ziyaret edin.

Yüz yüze destek

En Yakın Servis Merkezi

En yakın Samsung Servis Merkezini bulun.

Bize Ulaşın