三星「全星為你」巡迴周年 打造全台最綿密服務網絡

2017年12月19日
三星「全星為你」巡迴周年 打造全台最綿密服務網絡

2018 三星持續拓展服務覆蓋率 量子電視祭出 10 年不烙印品質保證

【2017 年 12 月 19 日,台北訊 】– 全球消費性電子領導品牌三星電子長期關心消費者需求,特別於 2016 年歲末之際,推出「全星為你」全台巡迴暖心健檢活動 (註一),化被動為主動的貼心服務至今年 12 月 9 日屆滿一周年!透過 10 家自有品牌直營服務中心、73 間三星智慧館、不定期大型巡迴服務站、搭配巡迴健檢車,建立全台最綿密的「服務網絡」,開啟引領行動通訊產業的創新服務模式。展望 2018,台灣三星也將持續精進服務品質,不僅要將品牌直營服務中心數量能提升 1.5 倍、全面擴展行動通訊產品服務覆蓋率、另更著眼家電商品,推出高規格的品質和服務保證!

三星「全星為你」巡迴周年 打造全台最綿密服務網絡

全星為你深入全台一周年 暖心服務大獲好評

2017 年台灣三星針對更好的服務品質不遺餘力,除了將自有品牌直營服務中心由 6 家拓展至 10 家 (註二),讓全台各地消費者能輕鬆體驗到三星的貼心服務;而全台巡迴的「全星為你」活動:包括 73 間三星智慧館,以及每周五、六、日在台北、新北、台中、高雄設立巡迴服務站,再加上健檢車深入 104 個鄉鎮市(註三),至今已舉辦166場健檢活動,累積里程數共 22935.3 公里,服務超過 5621 人次。在專業人員協助之下,從最基本的清潔服務、至提升手機效能,或透過專業智慧診斷軟體,檢測手機各項功能,都令前來體驗的民眾讚譽有加。目前「全星為你」歲末巡迴車 (表一) 持續環台中,熱情邀請南部及東部的民眾一同參與。

「全星為你」深入全台一周年 暖心服務大獲好評
「全星為你」深入全台一周年 暖心服務大獲好評

2018 品牌服務中心力拼 1.5 倍成長 電視祭出 10 年不烙印品質保證

2018 年「服務品質」仍為三星重點訴求,預估將持續拓展品牌服務中心,朝六都之外的城市擴展,目標數量 1.5 倍成長,以提供消費者更直接快速的便捷服務。除了行動通訊產品,家電也有所突破,打破電視業界首例,針對 QLED 量子電視推出 10 年不烙印的品質保證,讓消費者買得更安心。而因應大型家電不易搬運的困擾,三星「家電到府安心健檢」活動因好評不斷,已連續三年擴大舉辦,今年亦持續進行中,凡三星家電使用者,可於 12 月 24 日前至活動網頁申請(註四),三星的健檢服務專員將會到府服務,為家中家電產品進行全面性且專業的深度檢測。 

QLED量子電視推出10年不烙印的品質保證

表一: 2017 年歲末「全星為你」巡迴車場次

2017年歲末「全星為你」巡迴車場次

註一:三星「全星為你」全台巡迴暖心健檢活動,詳見活動網站:點此去>
註二:2017 年新拓展之 4 家品牌直營服務中心位於:台北信義,宜蘭羅東,高雄明誠,台南東寧
註三:偏鄉巡迴全記錄 詳見三星活動網:點此去>
註四:家電關懷健檢活動內容請洽三星活動網站:點此去>,名額有限,即將額滿。

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