洗衣機無法排水，出現錯誤訊息 5E/5C 時應如何解決？
最後更新日期 : 2018年7月4日
現象描述
• 洗衣機洗完衣服後，衣服全部泡在水裡，整桶洗衣機裡面都是水
• 洗衣機顯示螢幕出現錯誤訊息 5C/5E，無法排水
解決方法
滾筒式洗衣機出現 5E/5C 錯誤代碼
若出現無法排水之情形，請檢查以下項目：
一、確認排水管是否堵塞，並注意擺放排水管之方式：
建議使用 60 ~ 90 公分的豎管。
排水管必須透過水管夾連接豎管，豎管必須完全覆蓋排水管。
排水管的擺放方式有以下三種：
1. 搭在洗手盆的邊緣：
排水管放置的高度必須介於地面上的 60 cm 至 90 cm(*)之間。
欲令排水管保持合適的排水彎曲度，請使用提供的水管塑膠定位器 (A)。
使用吊鉤將定位器固定在牆壁上，以確保排水穩定。
2. 連接水槽排水道：
排水道必須高於水槽吸水管，以確保洗衣機排水管離地至少 60 公分。
3. 連接排水道：
排水道高度應介於 60 公分與 90 公分之間 (*)。
建議使用 65 公分高的垂直管道。
確保將排水管以傾斜方式連接直立管道。
排水豎管要求：
• 最小直徑為 5 公分
• 排水能力至少每分鐘 60 公升
二、將外部排水管拉直：
請檢查外部排水管是否彎折；如有，請將排水管拉直。
三、清潔排水孔：
請檢查排水孔是否有毛髮等異物堵塞；如有，請清潔排水孔。
四、檢查棉絮過濾網是否阻塞：
1
將洗衣機的電源線從電源插座拔出
2
輕輕按下過濾網護蓋頂部區域以開啟
3
輕輕拉出緊急排水管
4
一邊握著緊急排水管的一端，一邊打開水管蓋
5
讓水流入容器中
6
關閉水管蓋，再重新插入排水管
7
將過濾網護蓋往左轉，並且將剩下的水排出
8
取出棉絮過濾網
9
使用軟刷清潔棉絮過濾網。確保過濾網內的排水泵螺旋槳未堵塞
10
重新插入棉絮過濾網，並且將過濾網護蓋往右轉
11
關閉過濾網護蓋
直立式洗衣機出現 5E/5C 錯誤代碼
若出現無法排水之情形，請檢查以下項目：
一、排水管是否被放下？
二、排水管是否被堵塞：
1
在洗衣機濾網下方鋪上抹布或毛巾以免弄濕地面，然後以逆時針方向旋轉濾網並將其拉出。
2
清除濾網上的污垢。
3
以順時針方向旋轉濾網到定位為止，使濾網回復到原來位置。
三、關閉「洗淨水貯存」功能：
「洗淨水貯存」功能是利用其不排水不脫水的特色，讓洗滌完成的衣物浸泡於清水中，避免長時間擺放產生皺褶或異味。您可以透過以下步驟結束「洗淨水貯存」洗程。
若電源為關閉狀態，請依序按下按鈕：「電源」>「脫水」>「啟動」。
若電源為開啟狀態，請按下「啟動」，洗衣機就會開始排水，隨後進行脫水。