洗衣機無法排水,出現錯誤訊息 5E/5C 時應如何解決?

最後更新日期 : 2018年7月4日

現象描述

• 洗衣機洗完衣服後,衣服全部泡在水裡,整桶洗衣機裡面都是水

• 洗衣機顯示螢幕出現錯誤訊息 5C/5E,無法排水

解決方法

滾筒式洗衣機出現 5E/5C 錯誤代碼展開
滾筒式洗衣機出現 5E/5C 代碼

若出現無法排水之情形,請檢查以下項目: 

 

一、確認排水管是否堵塞,並注意擺放排水管之方式:

建議使用 60 ~ 90 公分的豎管。
排水管必須透過水管夾連接豎管,豎管必須完全覆蓋排水管。

排水管的擺放方式有以下三種: 

 

1. 搭在洗手盆的邊緣:
排水管放置的高度必須介於地面上的 60 cm 至 90 cm(*)之間。
欲令排水管保持合適的排水彎曲度,請使用提供的水管塑膠定位器 (A)。
使用吊鉤將定位器固定在牆壁上,以確保排水穩定。

搭在洗手盆的邊緣

2. 連接水槽排水道:
排水道必須高於水槽吸水管,以確保洗衣機排水管離地至少 60 公分。

3. 連接排水道:
排水道高度應介於 60 公分與 90 公分之間 (*)。
建議使用 65 公分高的垂直管道。
確保將排水管以傾斜方式連接直立管道。

連接排水道

排水豎管要求:
• 最小直徑為 5 公分
• 排水能力至少每分鐘 60 公升

二、將外部排水管拉直:

請檢查外部排水管是否彎折;如有,請將排水管拉直。

排水管彎折

三、清潔排水孔:

請檢查排水孔是否有毛髮等異物堵塞;如有,請清潔排水孔。

清潔排水孔
清潔排水孔

四、檢查棉絮過濾網是否阻塞:

1 將洗衣機的電源線從電源插座拔出
將洗衣機的電源線從電源插座拔出
2 輕輕按下過濾網護蓋頂部區域以開啟
輕輕按下過濾網護蓋頂部區域以開啟
3 輕輕拉出緊急排水管
輕輕拉出緊急排水管
4 一邊握著緊急排水管的一端,一邊打開水管蓋
一邊握著緊急排水管的一端,一邊打開水管蓋
5 讓水流入容器中
讓水流入容器中
6 關閉水管蓋,再重新插入排水管
關閉水管蓋,再重新插入排水管
7 將過濾網護蓋往左轉,並且將剩下的水排出
8 取出棉絮過濾網
取出棉絮過濾網
9 使用軟刷清潔棉絮過濾網。確保過濾網內的排水泵螺旋槳未堵塞
使用軟刷清潔棉絮過濾網。確保過濾網內的排水泵螺旋槳未堵塞
10 重新插入棉絮過濾網,並且將過濾網護蓋往右轉
重新插入棉絮過濾網,並且將過濾網護蓋往右轉
11 關閉過濾網護蓋
關閉過濾網護蓋

直立式洗衣機出現 5E/5C 錯誤代碼展開
直立式洗衣機出現 5E/5C 錯誤代碼

若出現無法排水之情形,請檢查以下項目: 

 

一、排水管是否被放下?

排水管
排水管
排水管

二、排水管是否被堵塞:

1 在洗衣機濾網下方鋪上抹布或毛巾以免弄濕地面,然後以逆時針方向旋轉濾網並將其拉出。
在洗衣機濾網下方鋪上抹布或毛巾以免弄濕地面,然後以逆時針方向旋轉濾網並將其拉出。
2 清除濾網上的污垢。
清除濾網上的污垢。
3 以順時針方向旋轉濾網到定位為止,使濾網回復到原來位置。
以順時針方向旋轉濾網到定位為止,使濾網回復到原來位置。

三、關閉「洗淨水貯存」功能:

洗淨水貯存」功能是利用其不排水不脫水的特色,讓洗滌完成的衣物浸泡於清水中,避免長時間擺放產生皺褶或異味。您可以透過以下步驟結束「洗淨水貯存」洗程。

 

若電源為關閉狀態,請依序按下按鈕:「電源」>「脫水」>「啟動」。

若電源為開啟狀態,請按下「啟動」,洗衣機就會開始排水,隨後進行脫水。

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