我的Tab 8.4 突然無法操作、無作用,該如何排除?

最後更新日期 : 2017年12月26日

如果裝置當機且無法回應,請同時按住電源鍵和音量降低鍵超過 7 秒以重啟裝置。

我的Tab 8.4 突然無法操作、無作用,該如何排除?

建議您,可以在安全模式下觀察是否為裝置問題,安全模式下,裝置會暫停您自行下載的所有第三方應用程式,您可以在安全模式下測試一段時間,觀察裝置是否仍會突然無法作用,若裝置在安全模式下可正常運作,表示裝置當機原因可能來自第三方軟體,此時請嘗試刪除可能造成問題之第三方應用程式,確認問題是否仍會發生。


※安全模式操作方式:首先,關閉您的平板後重新啟動,看到三星商標(Samsung Logo)時,同時長按音量小聲鍵直至開機完成即可。
 
※若要離開安全模式:請重新啟動您的裝置,即可離開安全模式

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