Note 3 會當機或機身溫度偏高,是第三方軟體造成的嗎?

最後更新日期 : 2018年2月9日

建議可透過安全模式檢測。安全模式下,將暫時排除第三方軟體(任何您自行在Play商店等下載的程式);若在此模式下並不會造成機身溫度過高,則非產品故障,表示造成機身溫度高的原因可能來自第三方應用程式,建議您於離開安全模式後,將可能造成此問題的應用程式移除。

安全模式操作方式

1 重新啟動手機
2 於開機畫面長按左側「音量減低按鍵」直到開機完成
3 螢幕左下角出現「安全模式」字樣,即表示成功進入安全模式(如圖)
安全模式

如何離開安全模式

1 重新啟動您的手機即可回歸正常使用模式

需要更多資訊嗎?請聯絡我們

線上聯絡

星期一至星期五:上午 10 點至晚上 7 點
週末及國定假日暫未提供服務

客服信箱

有關產品與服務相關諮詢,歡迎透過客服信箱與我們聯絡,我們將盡速回覆您的來信

客服專線

0809-05-5237行動通訊產品服務專線

24 小時服務

0800-32-9999客戶服務中心

24 小時服務

0809-00-5237企業客戶免付費服務專線

24 小時服務

0809-02-6868Samsung Pay 服務專線

24 小時服務

0809-09-1357三星商城服務專線

週一至週日 09:00 ~ 21:00

* 有關印表機相關諮詢,請參閱 HP 網站

服務中心據點

三星服務中心

查詢更多有關服務據點資訊

聯絡我們