螢幕鎖解不開,忘記備份密碼

最後更新日期 : 2017年12月29日

方式一、圖形鎖解不開且忘記備份密碼

1 在畫出多次錯誤的圖形之後,裝置會顯示「忘記解鎖圖形?」或「經 Google 解鎖」
螢幕鎖解不開,忘記備份密碼
螢幕鎖解不開,忘記備份密碼
2 點選「忘記解鎖圖形?」後輸入 Google 帳號及密碼即可解鎖
螢幕鎖解不開,忘記備份密碼
螢幕鎖解不開,忘記備份密碼

方式二、忘記PIN碼、密碼、鎖定圖或指紋鎖解不開且忘記備份密碼

如果您有三星帳號,且之前已於手機「設定」→「鎖定螢幕與安全性」→「尋找我的手機」→ 輸入三星帳號密碼 → 開啟遠端控制,則您可以使用電腦進入「尋找我的行動裝置」網站(findmymobile.samsung.com) ,登入您的三星帳號後,解除螢幕鎖定,步驟如下:

1 點選並進入「尋找我的手機 」頁面
2 點選 登入
螢幕鎖解不開,忘記備份密碼
3 輸入三星帳號與密碼
螢幕鎖解不開,忘記備份密碼
4 點選 更多
螢幕鎖解不開,忘記備份密碼
5 點選 解除我的裝置鎖定
螢幕鎖解不開,忘記備份密碼
6 輸入三星帳號密碼後,按下 解除鎖定
螢幕鎖解不開,忘記備份密碼

方式三、將產品攜至三星服務站,由服務人員為您的手機進行解鎖

若忘記 Google 或三星帳號密碼,請攜帶手機及身分證至三星服務據點,由服務人員為您進行解鎖。實際解鎖費用將以現場報價為主。

提醒您:螢幕鎖定是為了保障使用者資料安全,如忘記密碼而需要解鎖,手機內的資料將完全清除,無法保留。

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