有時候裝置無法辨識我的指紋,該怎麼辦?

最後更新日期 : 2018年1月3日
有時候裝置無法辨識我的指紋,該怎麼辦?
有時候裝置無法辨識我的指紋,該怎麼辦?

裝置掃描您的指紋時,請注意,以下狀況可能影響指紋辨識功能:

• 指紋辨識感應器是用以辨識指紋,因此請避免指紋辨識器被金屬物(例如:硬幣、鑰匙、項鍊)刮傷或損壞。

• 螢幕保護配件可能導致指紋辨識無法正常運作。您可以在指紋辨識時移除保護皮套,增加指紋辨識度。

• 確認指紋識別區域和手指乾淨且乾燥。

• 裝置可能無法識別受到皺紋或傷疤影響的指紋。

• 裝置可能無法識別手指較小或較細的指紋。

• 若您彎曲手指或用指尖感應,裝置可能無法辨識您的指紋。請確認您的指頭完全蓋住指紋辨識感應器。

• 為使辨識更順暢,註冊指紋時,請註冊您慣用裝置的手指指紋。

• 在乾燥環境下,裝置可能產生靜電。請避免於周遭乾燥環境下使用此功能,或是您可以在使用此功能前,碰觸金屬物以排除靜電。

為使指紋辨識達到最佳效果,註冊時,請將指腹完整覆於首頁鍵上,也將指紋(至少80%)部分覆於首頁鍵上。請用適當的速度將手指平放於首頁鍵後再舉起。指紋感應器對濕氣十分敏感,所以請確保螢幕及手指乾燥。

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