當手機出現信號弱/信號不穩定/無服務的情況該怎麼辦?

最後更新日期 : 2018年2月6日

一般而言,信號弱、信號不穩定、無服務的發生,多是電信供應端的網路規劃情況造成。

如出現上述情形,請檢查以下項目

1 查看手機螢幕上顯示的電信供應端(如:某某電信等)

• 電信供應端名稱顯示正常且須與 SIM 卡供應商及漫遊合作夥伴一致

• 信號條顯示滿格

2 移至另一個區域,然後重試

•  若您在訊號微弱或收訊不良的區域中,可能會無法接收訊號

•  由於服務供應業者的基地台問題,可能遇到連線故障

3 如果進行上述操作後還是存在問題,請關機後重新開機
4 如果進行上述操作後還是存在問題,請聯繫電信供應端(商)

需要更多資訊嗎?請聯絡我們

線上聯絡

星期一至星期五:上午 10 點至晚上 7 點
週末及國定假日暫未提供服務

客服信箱

有關產品與服務相關諮詢,歡迎透過客服信箱與我們聯絡,我們將盡速回覆您的來信

客服專線

0809-05-5237行動通訊產品服務專線

24 小時服務

0800-32-9999客戶服務中心

24 小時服務

0809-00-5237企業客戶免付費服務專線

24 小時服務

0809-02-6868Samsung Pay 服務專線

24 小時服務

0809-09-1357三星商城服務專線

週一至週日 09:00 ~ 18:00

* 有關印表機相關諮詢,請參閱 HP 網站

服務中心據點

三星服務中心

查詢更多有關服務據點資訊

聯絡我們