Smart Hub 無法使用 YouTube 該怎麼辦?

最後更新日期 : 2017年12月27日
1 重新插拔電視電源

此狀況發生原因有可能為暫存記憶體問題,此時請將電視插頭從插座上拔除,待 30 秒後再重新插回。

2 韌體更新

請點選 選單 > 設定 > 支援 > 軟體更新 > 立即更新

請注意:
(1) 此功能需要網際網路連線。
(2) 請將更新套件儲存在 USB 裝置的最上層資料夾。否則,電視將找不到更新套件。
(3) 在完成更新之前,切勿關閉電視電源。在完成軟體更新後,電視會自動關閉再開啟。在軟體更新後,視訊和音訊設定可能會重新設定為其預設值。
(4) 操作路經會根據電視型號的不同而有所差異。

3 重設電視

請點選 選單 > 設定 > 支援 > 自我診斷 > 重設

請注意:
(1) 「重設電視」會重設影像、音效、播映中和其他所有的設定為預設值,網路設定除外。
(2) 操作路經會根據電視型號的不同而有所差異。

4 使用遠端諮詢服務

由技術專員遠端檢視並操作您的智慧型電視,直接為您提供協助。
如何使用遠端諮詢服務?

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