電視畫面全白,重開機仍無法解決,應如何排除?

最後更新日期 : 2018年2月6日

為確認問題是由電視而不是信號源設備(DVD播放器、有線電視機上盒等)引起的,請按照以下步驟執行手動測試。

1 開啟電視
2 在白色螢幕出現之後,按電視遙控器或者電視上的「選單」

如果看到選單出現,表示螢幕全白的問題是由信號源設備引起的,此時請聯繫該信號源設備的製造廠商。

如果選單沒有出現,表示螢幕全白的問題是由電視引起的,此時請與三星客服中心聯繫。

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