智慧電視中的聲控功能是什麼?

最後更新日期 : 2018年5月25日

智慧電視中的聲控功能是什麼?
• 不需按任何按鍵,只要透過聲音就可以直接遙控電視。無論是開啟電視、打開應用程式、切換頻道、調整音量,或是使用語音查詢內容如棒球比賽,只要您開口,Smart TV 就會為您做到。

 

我的智慧電視是否會隨時捕捉我的對話內容?
• 不會的。這情況只有在消費者使用聲控功能時被啟動。
• 您可以輕鬆快速地啟用或關閉聲控的功能。
• 聲控功能啟動時,螢幕上方將顯示有麥克風的圖示,以供消費者清楚地判斷本功能已開啟。

 

我要如何知道智慧電視聲控功能是否正常運作?
• 若聲控功能已啟動,您的電視畫面上方會出現麥克風圖示。
• 若您的電視畫面上沒有顯示麥克風相關圖示,聲控功能就已經已關閉。

 

聲控功能如何正確的啟動與關閉?
• 啟用聲控功能前,需要先閱讀並同意聲明條款,後續在設定選單內啟用聲控功能。
• 啟用聲控功能後,您可以說出「Hi 電視啟動」遙控並開啟您的智慧電視或按下遙控器上的聲控按鈕啟用聲控功能。啟用後,您的電視螢幕上將顯示麥克風圖示,並且會等待您的語音指令。若在15秒內電視沒有接收語音指令,此聲控功能將自動關閉。

 

我語音聲控的內容是否保留在電視裡面?或者保存在其他資料庫?
• 三星智慧電視並不會錄製任何對話。聲控功能僅會自資料庫中搜尋執行命令或回覆查詢的內容。

 

我語音聲控的內容是否會被傳送到第三方單位呢?他們是否會保有我的聲音紀錄?
• 不會的。當您啟用語音搜尋內容時,語音命令內容將傳送至第三方單位的伺服器執行搜尋比對,在搜尋到您敘述的內容後,將相關的搜尋結果回傳至電視。例如:您欲搜尋「棒球比賽」,此語音數據將傳輸至伺服器並回傳相關的資訊至您的電視顯示,此時,搜尋的數據也將被移除。

 

語音聲控內容的數據資料,是否會被賣到第三方單位作為行銷用途?
• 三星並不會將您的語音聲控數據資料販賣給第三方單位;僅用作語音查詢的聲控功能所使用。 

 

我的個人資料是否會被傳送至第三方單位?
• 不會的。您的個人資料包含姓名、地址等不會提供給第三方單位;除非您以語音搜尋查詢您的個人資料。例如:您啟用聲控功能選項後,您以語音搜尋您的姓名,此時該待查詢資料將傳送至第三方單位的伺服器執行搜尋比對,就如正常的搜尋內容程序,後端伺服器將自動處理搜尋,並將相關的搜尋結果回傳至電視。

 

是哪一個第三方業者承接此一搜尋比對的業務?
• 很抱歉,三星無法片面或單方面的公開客戶或第三方單位任何資料。

 

我從未同意將資料外送。三星隱私保護政策也表示,沒有客戶的同意,不會將任何資料傳輸至外部伺服器。
• 聲控功能只有在使用者確實閱讀完智慧電視聲控功能的隱私條款後,才能被啟用。
• 您可以自由決定是否使用聲控功能;關閉此功能也非常簡單,您可以直接與三星客服中心聯繫,我們將引導您完成相關設定。

 

第三方供應商也有機會接觸到消費者的資料,是否也應該先取得使用者的同意 / 許可?
• 請放心,在您同意此功能的隱私條款後,三星及第三方單位將共同遵守此一條款並提供服務。  我可以將聲控功能關閉嗎?
• 是的,當然可以。您只要到設定選單中,選擇關閉語音辨識功能即可。
• 由螢幕上顯示的麥克風圖案,可以輕易地辨別聲控功能是否已被啟用,停用此一功能,只需選擇螢幕上的退出即可關閉此一功能。

 

在使用某些特定的應用程式時,麥克風功能是否有機會被啟用?
• 是的。第三方應用程式的開發,就是為了滿足使用者特定的功能的需求。若您對該程式的設計有任何想法,歡迎您洽詢第三方應用程式開發商來進一步了解。

 

三星電視是否再出廠前就可以先選擇啟用或關閉聲控的功能?
• 語音辨識功能在您一開始設定電視時,您即可自行選擇是否同意功能的啟用或關閉。

謝謝您的意見與回饋

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