Прагнення сформувати стійкий ланцюг постачання

Відповідальне ведення бізнесу

Samsung Electronics прагне дотримуватися принципів соціальної відповідальності та етичного ведення бізнесу, справджуючи очікування своїх партнерів і контрагентів, а також міжнародної спільноти в цілому

Діти з посмішкою видувають мильні бульбашки.

Заборона експлуатації дитячої праці

Використання дитячої праці є неприпустимим на будь-якій стадії виробництва. У разі виявлення випадків експлуатації дитячої праці ми, згідно з нашою політикою, встаємо на бік дитини і врегульовуємо ситуацію в її інтересах. Компанія Samsung Electronics та її постачальники дотримується політики нульової терпимості щодо дитячої праці відповідно до міжнародних стандартів і чинного місцевого законодавства.
Підкреслюючи свій твердий намір зробити все можливе для запобігання експлуатації дітей, компанія Samsung Electronics ввела політику заборони дитячої праці. Правила цієї політики були розроблені спільно з Центром захисту прав дітей та корпоративної соціальної відповідальності (The Centre for Child Rights and Corporate Social Responsibility, CCR CSR) – соціальної ініціативи, заснованої шведським підрозділом міжнародного фонду Save the Children. Наша політика заборони дитячої праці базується на Конвенції ООН про права дитини, Ініціативі з прав дитини та принципах ведення бізнесу ЮНІСЕФ, а також Конвенції Міжнародної організації праці (МОП).

Два хлопчика грають з кубиками.

Інструкції для працівників-мігрантів

У малайзійському підрозділі Samsung Electronics разом працюють вихідці з різних країн, таких як Індонезія, Непал і Пакистан. У таких умовах особливо важливо поважати культурне розмаїття і створювати умови для ефективної комунікації між працівниками.
Прагнучи підтримувати взаєморозуміння між представниками різних культур, ми пропонуємо різні програми і заходи, такі як «Міжкультурне спілкування» (Cross-Cultural Experience), «Найкраще місце роботи» (Great Work Place), «Візити додому для працівників-мігрантів» (Return Home Event for Migrant Workers) тощо. У 2016 році спільно з міжнародною некомерційною організацією Business for Social Responsibility (BSR) ми розробили та опублікували «Інструкції для працівників-мігрантів». У них відображено наш намір знищити примусову працю, непомірні комісії за працевлаштування і будь-яку іншу дискримінацію, яка переслідує працівників-мігрантів у зарубіжних країнах.

Три пари рук тримають жменю землі з якої пробивається паросток.

Інструкції з трудового навчання та стажування

У 2016 році спільно з міжнародною некомерційною організацією Business for Social Responsibility (BSR) та індійською організацією Partners in Change (PIC) компанія Samsung Electronics розробила інструкції з трудового навчання та стажування для свого індійського підрозділу. Ціль цього документа полягала у забезпеченні прозорості та дотримання вимог нормативів при використанні праці стажистів і трудовому навчанні.
Інструкції включають обмеження мінімально допустимого віку працівника, мінімальної заробітної плати та періоду навчання/стажування згідно з індійським «Законом про учнівство» 1961 року та іншими законами і правилами, що стосуються трудового навчання. У них також описано процедуру обробки скарг учнів і стажистів, порядок навчання на виробництві та першочергового працевлаштування співробітників, які пройшли трудове навчання або стажування в компанії. В інструкції включені положення про неприпустимість дискримінації та необхідність поважати інші права людини. Окремо варто відзначити, що цей документ є обов'язковим для дотримання не лише в індійському підрозділі Samsung Electronics, а й у всіх його компаніях-постачальниках.

Двоє чоловіків обговорюють щось, дивлячись на аркуш паперу на столі.

Інструкції щодо роботи зі скаргами

Щоб захистити права працівників і створити сприятливу атмосферу на виробництві, компанія Samsung організувала канали зв'язку, за якими керівництво може отримувати відгуки безпосередньо від співробітників. Більше того, на кожному робочому місці ми надаємо канали для подання скарг через Інтернет і поза ним, щоб швидко реєструвати й усувати проблеми, що виникають.

Прагнучи справедливо і своєчасно вирішувати будь-які конфлікти на робочому місці, ми приготували інструкції щодо роботи зі скаргами. Інструкції описують всі стадії подання скарги: відкриття каналу зв'язку, відправлення повідомлення, вирішення скарги і зворотний зв'язок. Передбачено чотири канали подання скарг: через Інтернет, в режимі оффлайн, через «гарячу лінію» і через робочий комітет. Використання цих каналів залежить від підрозділу.

Канал подання скарг

Програма навчання HERhealth

Щоб допомогти працівницям виробничих цехів у в'єтнамському підрозділі зберегти своє здоров'я, ми запустили програму під назвою Health Enables Returns (HERhealth). В її рамках ми навчаємо учасниць основам збереження жіночого здоров'я.
З 2007 року Business Social Responsibility (BSR) – спеціалізована некомерційна організація, що працює в сфері корпоративної етики – реалізувала цю програму для 250 000 жінок в 10 країнах світу. Метою програми було не лише навчити працівниць, зайнятих на виробництві, основам турботи про своє здоров'я, а й також підвищити їхню обізнаність про правильне харчування і профілактику серйозних захворювань, таких як ВІЛ/СНІД, гепатит і туберкульоз, а також про можливі гормональні та гінекологічні проблеми.

У 2016-2017 рр. компанія Samsung реалізувала таку саму програму навчання для всіх працівниць у В'єтнамі. У цьому нам допоміг Life Centre – місцева некомерційна організація, заснована в 2005 році з метою поширення основоположних медичних знань. Ми плануємо продовжити цю програму й очікуємо відмінних результатів.

Основні досягнення

Статистика результатів програми навчання HERhealth демонструє зменшення проблем зі здоров'ям, поліпшення розпізнавання серйозних захворювань, зростання частоти звернення до корпоративні клініки і зниження показника відсутності на робочому місці. 1. Зменшення проблем зі здоров'ям: головний біль (з 25% до 13,6%), біль в горлі (з 15% до 3,9%), біль в животі (з 10% до 3,9%). 2. Поліпшення розпізнавання серйозних захворювань: рак грудей (з 30% до 91,2%), діабет (з 38% до 65,7%), гіпертонія (з 44% до 73,5%). 3. Зростання обізнаності про наявність корпоративних клінік (з 96% до 100%) і частоти звернення до них (з 22% до 48,7%). 4. Зниження показника відсутності на робочому місці (з 49% до 15,7%) і числа неробочих днів на людину (з 3,04 до 2,25 днів).
Навчання обраних співробітників для подальшого наставництва

Програма навчання HERfinance

Спільно з BSR і компанією Sanchayan (Індія) у 2015 р. компанія Samsung запустила програму підвищення фінансової компетентності для жінок. Окрім Індії в тому самому році ми спільно з місцевими некомерційними організаціями почали проводити навчання фінансовій грамотності в Бразилії (Positive Planet) і Мексиці (Yo quiero Yo puedo).

В рамках програми ми прагнемо не просто дати учасницям основні відомості в сфері заощаджень, процентних ставок, позик і принципів роботи банків. Ми також викладаємо техніки фінансового планування членам сімей наших співробітників відповідно до їхнього доходу, щоб допомогти їм досягти фінансової незалежності й з упевненістю дивитися в майбутнє. З 2018 роки ми плануємо запустити наступну стадію програми фінансової компетентності в деяких країнах.

Відгуки за результатами навчання

Арті Шарма (Arti Sharma) так розповіла про свій досвід участі в програмі: «Програма HERfinance є дуже важливою для нас. Навчання допомагає зрозуміти важливість ведення бюджету і почати ефективніше відкладати гроші».

А ось слова іншої учасниці, Сіми (Seema): «До участі в програмі HERfinance я не розуміла, наскільки важливо відкладати гроші в короткостроковій, середньостроковій і довгостроковій перспективі. Але тепер я зрозуміла, як багато значать заощадження. І наскільки це важливо для кожної з нас – йти до своїх цілей, спираючись на власний дохід».

Фотографія з програми навчання HERfinance.

Аудитори трудової і ділової етики RBA

* Раніше – Громадянська організація електронної промисловості (Electronics Industry Coalition Citizenship, EICC)

Samsung є членом Союзу відповідального ведення бізнесу (Responsible Business Alliance, RBA). Ми дотримуємося кодексу RBA і впроваджуємо його принципи як в самій компанії, так і в наших постачальників. В основу кодексу RBA лягли міжнародні стандарти, спрямовані на просування в комерційному середовищі соціальної та екологічної відповідальності, а також трудової та ділової етики. Ми прагнемо постійно покращувати свої системи управління і поширювати рекомендовані методики по всій компанії. Щоб виховувати в своєму середовищі кваліфікованих внутрішніх аудиторів, здатних ефективно контролювати обстановку на робочих майданчиках, ми запрошуємо співробітників з Кореї і регіональних підрозділів до участі в програмі навчання аудиторів трудової і ділової етики RBA Labor & Ethics, після закінчення якої вони отримують відповідні сертифікати.
Кваліфіковані аудитори проводять перевірки робочих місць, контролюючи, серед іншого, систему адміністрування в компанії Samsung та у постачальників, безпеку навколишнього середовища тощо, стежать за дотриманням стандартів RBA.

Люди, які слухають доповідача.
Чисельність і склад аудиторів трудової і ділової етики RBA