Звернення щодо пандемії коронавірусу (COVID-19)

Офіційне звернення компанії Samsung Electronics до міжнародної спільноти

У час, коли пандемія COVID-19 перетворилася на глобальний виклик, ми подумки разом з усім світом і з вами. Ніхто не стоїть осторонь — тією чи іншою мірою ця ситуація впливає на кожного з нас, і вона залишить глибокий слід в історії суспільства. І хоча нині складні часи, ми повинні бути сильними й мати надію на краще. Як міжнародна спільнота, що складається із співробітників, клієнтів та всіх, для кого слово Samsung має значення, ми прагнемо довести: незважаючи на місце, умови або обставини, спільними зусиллями ми зможемо протистояти та вистояти перед лицем цього глобального виклику для людства.

Попри труднощі та перешкоди компанія Samsung з гордістю виконує свій важливий обов’язок — піклується про співробітників, підтримує клієнтів і допомагає спільноті. Samsung виділяє ресурси та кошти на допомогу тим, хто найбільше її потребує у цей час, прагнучи, щоб ми разом стали сильнішими.

Підтримка персоналу в усьому світі

Компанією Samsung Electronics в усьому світі було організовано регіональні команди оперативного реагування для забезпечення працівників необхідними ресурсами й засобами індивідуального захисту згідно з рекомендаціями та вказівками державних органів охорони здоров’я. Ми обмежили всі бізнес-подорожі, залишивши тільки критично важливі, і розповсюдили рекомендації щодо організації віддаленої роботи працівників. Окрім цього, Samsung Electronics було ухвалено рішення про тимчасове припинення роботи низки виробничих потужностей та численних магазинів роздрібної торгівлі для обмеження кількості контактів між людьми, де це було необхідно.

В офісах і на виробництвах, що залишилися працювати для забезпечення користувачів важливими засобами зв’язку й іншими виробами та послугами, було запроваджено обов’язкове обстеження стану здоров’я працівників із вимірюванням температури тіла перед початком робочого дня, а також запроваджено проведення регулярних прибирань із дезінфекцією приміщень. Компанія розглядає всі можливі способи допомоги нашим працівникам та їхнім сім’ям, які постраждали внаслідок пандемії в усьому світі.

Samsung Electronics і надалі продовжуватиме робити все можливе для того, щоб захистити своїх працівників, які є основою нашого бізнесу.

Підтримка наших клієнтів і партнерів

За останні 50 років Samsung Electronics вдалося побудувати з нашими клієнтами та партнерами міцні відносини, що ґрунтуються на довірі та взаєморозумінні, і ми надзвичайно цінуємо це!

Оскільки тепер ви щодня працюєте та навчаєтеся вдома, Samsung робить усе, щоб надати вам і вашим сім’ям продукти та послуги, які не тільки допомагають вам у роботі та виконанні щоденних обов’язків, а й дають змогу підтримувати зв’язок з родиною та близькими людьми. Усі наші клієнти можуть отримати цілодобову підтримку, звернувшись на Інформаційну лінію Samsung та Samsung онлайн-чат , що працюють безперебійно. Ви також можете знайти всю важливу інформацію на сайті Samsung.com .

Для  користувачів техніки Samsung, термін дії гарантії на яку закінчується в період карантину, ми пропонуємо продовження гарантії на один місяць з починаючи з дати офіційного завершення карантину.

Підтримка спільнот

Починаючи із січня 2020 року, компанією Samsung Electronics було виділено близько 29 мільйонів доларів США на допомогу урядам і спільнотам, що найбільше постраждали від COVID-19. У регіонах, найбільше вражених пандемією, було реалізовано програми допомоги та придбане медичне обладнання та засоби особистого захисту, наприклад, захисні маски. У деяких країнах компанія Samsung Electronics забезпечила пацієнтів, які цього потребували, засобами зв’язку для того, щоб вони могли спілкуватися із сім’ями й рідними. А лікарні та карантинні центри в деяких регіонах отримали зволожувачі повітря та інше важливе обладнання. Для забезпечення доступу дітей до більшої кількості навчальних матеріалів вдома, Samsung Electronics розповсюджує корисні навчальні модулі в мережі Інтернет та в деяких регіонах надає дітям планшети, щоб вони мали змогу продовжувати навчання за межами шкільних стін.

У Південній Кореї, яка одна з перших постраждала від вірусу, щоб допомогти країні впоратися з пандемією, Samsung Electronics надала місцевій владі приміщення одного із заводів компанії, яке було перетворене на медичний центр для інфікованих. Окрім цього, групи інженерів Samsung Electronics, співпрацюючи з компаніями, що виготовляють захисні маски, для збільшення їхнього виробництва вдосконалили планування заводів та сам процес виробництва.

У Південній Кореї, яка одна з перших постраждала від вірусу, щоб допомогти країні впоратися з пандемією, Samsung Electronics надала місцевій владі приміщення одного із заводів компанії, яке було перетворене на медичний центр для інфікованих. Окрім цього, групи інженерів Samsung Electronics, співпрацюючи з компаніями, що виготовляють захисні маски, для збільшення їхнього виробництва вдосконалили планування заводів та сам процес виробництва.

Завдяки спільним зусиллям одній із компаній вдалося майже вдвічі збільшити денний об’єм виготовлених масок для населення.

Samsung Electronics продовжує використовувати всі технології та ресурси, щоб допомогти тим, хто бореться із загрозою та наслідками COVID-19. Наша діяльність ґрунтується на непохитному принципі, якого ми дотримуємося протягом усієї історії існування нашої компанії: створювати технології, що допомагають поліпшити життя суспільства.

Нині, як ніколи раніше, ми повинні об’єднати наші зусилля не лише для того, щоб побороти цей виклик, а й для того, щоб стати сильнішими. Ми всі живемо в непрості часи і продовжуємо тримати руку на пульсі та оперативно реагувати на будь-які зміни ситуації. Щиро дякуємо всім нашим працівникам за їхню віддану працю, а особливо за підтримку, яку вони надають одне одному, нашим партнерам і нашим клієнтам.

Ми вдячні нашим клієнтам, партнерам і спільнотам за їхню відданість. Ми обіцяємо підтримувати вас на цьому нелегкому шляху до змін на краще зараз і завжди.

Усі ми в компанії Samsung бажаємо вам, вашим сім’ям і друзям залишатися сильними та бути здоровими!