Samsung запускає сервіс

«Від дверей до дверей»

Доки ви залишаєтеся вдома, ми турбуємося про те, аби ваша техніка Samsung, що потребує ремонту, була якнайшвидше доставлена у сервісний центр, а після ремонту – знову до вас додому. Вам не потрібно залишати свій дім, щоб доставити пристрій. Ми зробимо це замість вас.

Що таке сервіс «Від дверей до дверей»

Сервіс «Від дверей до дверей» – це безкоштовна послуга доставки, що діє у період карантинних заходів з метою надати вам максимальну підтримку та забезпечити безперебійну роботу техніки, щоб ви могли завжди залишатися на зв'язку зі світом та близькими. Сервіс поширюється на мобільні телефони, смартфони, планшети і годинники.

Як замовити наш сервіс

Щоб відправити пристрій до сервісного центру, вкажіть ПІБ відправника; номер телефону, за яким вам зателефонує кур'єр; місто; адресу; модель і серійний номер (або IMEI код) несправного пристрою одним зі зручних для вас способів:

  • надіславши повідомлення до Samsung Ukraine в Facebook, Instagram, Twitter;
  • написавши в онлайн-чат: https://www.samsung.com/ua/support/chat/;
  • відправивши листа на електронну пошту: sms.seu@samsung.com;
  • зателефонувавши за номером інформаційної лінії 0 800 502 000.

Вам надійде смс-підтверждення, що заявка прийнята. Після цього кур'єр Нової Пошти зателефонує вам, щоб домовитися про зручний час візиту.

Як дізнатися, що вашу техніку вже полагодили

Коли ваш пристрій буде готовий, ви отримаєте смс-повідомлення із сервісного центру, а кур`єр компанії зв`яжеться з вами і уточнить зручний час зворотної доставки до вас додому.