Відтворення файлу несподівано зупиняється

Дата останнього оновлення : 02.04.2018

Якщо ви дивитеся файли з підключеного USB і відтворення раптово зупиняється, для цього існує кілька можливих причин:

Відтворення файлу несподівано зупиняється

* Пошкоджений файл відео

* Неправильний кодек або бітрейт

* Буфер пам'яті телевізора

 

Щоб визначити джерело проблеми, виконайте такі дії:

1 Протестуйте відтворення відео файлу на іншому пристрої (ноутбук, планшет і т.д.)
2 Протестуйте схожі файли на телевізорі.

* Якщо інші файли відтворюються без проблем, і лише один файл або один тип файлу не відтворюється, це означає, що телевізор справний, а причина в методі шифрування, використовуваному з цими файлами.    

* Якщо всі файли зупиняються під час відтворення, продовжите пошук несправностей, як це зазначено нижче. 

3 Перевірте специфікації файлів в порівнянні з підтримуваними типами файлів. Підтримувані типи файлів можна знайти в керівництві користувача.
4 Перекодуйте файли в інший тип файлів, який підтримується вашим телевізором.
5 Протестуйте відтворення різних типів файлу після скидання налаштувань.

* Якщо більшість файлів відтворюється без проблем, і лише один файл або один тип файлу не відтворюється, це означає, що телевізор справний, а причина в методі шифрування, використовуваному з цими файлами.

*Якщо всі файли зупиняються під час відтворення, щоб вирішити проблему, потрібно сервісне обслуговування вашого телевізора.

Не вдається знайти потрібну інформацію? Ми допоможемо Вам.

Онлайн

Онлайн чат

Консультація з технічним спеціалістом.
Щодня з 9:00 до 20:00

Електрона пошта

Відповідь буде надано протягом 24 годин

Лист до офісу генерального директора

Залиште скаргу або пропозицію

Інформаційна лінія

0 800 502 000

Безкоштовно з мобільних та стаціонарних
Щодня з 7:00 до 22:00

* Для консультації щодо принтерів, будь ласка, відвідайте веб-сторінку HP .

Індивідуальна підтримка

Сервісні Центри Samsung

Знайти найближчий Сервісний Центр

Smart Service

Розумний сервіс від Samsung

Зв’яжіться з нами