Đôi khi thiết bị không nhận vân tay của tôi. Tôi nên làm gì?

Ngày Cập nhật Gần nhất : 28-12-2017

Khi bạn quét vân tay trên thiết bị, xin chú ý những yếu tố sau có thể ảnh hưởng đến chức năng này:

• Cảm biến nhận diện vân tay sẽ không hoạt động đúng nếu cảm biến bị trày hoặc bị tổn thương vật lý bởi vật kim loại như đồng xu, chìa khóa và vòng cổ.

• Miếng dán màn hình cũng có thể làm cảm biến hoạt động sai lệch, vui lòng tháo miếng dán màn hình để tăng độ nhạy cho cảm biến vân tay.

• Chắc chắn rằng khu vực cảm biến và ngón tay bạn đều sạch và khô ráo.

• Thiết bị sẽ không nhận diện được những vân tay bị nhăn nheo hoặc có sẹo.

• Thiết bị có thể không nhận diện được vân tay trên các ngón tay quá ốm hoặc nhỏ.

• Nếu bạn cong ngón tay hoặc dùng đầu ngón tay, thiết bị sẽ không nhận diện được vân tay. Chắc chắn rằng bạn đã che hoàn toàn cảm biến với ngón tay  của bạn.

• Để nhận diện hoạt động tốt hơn, đăng ký vân tay trên bàn tay bạn dùng thường xuyên nhất để thao tác trên thiết bị.

• Trong môi trường khô, tĩnh điện có thể tích tụ trên thiết bị. Tránh dùng tính năng này ở môi trường quá khô, giải tỏa tĩnh điện bằng cách chạm vào vật kim loại.

Đôi khi thiết bị không nhận vân tay của tôi. Tôi nên làm gì?

Cảm ơn phản hồi của bạn

Không tìm thấy nội dung bạn tìm kiếm? Chúng tôi ở đây để trợ giúp bạn

Trực tuyến

24 giờ, 7 ngày trong tuần

Email

Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ từ khi nhận được yêu cầu của bạn

Email CEO

Gửi phản hồi đến CEO Samsung Việt Nam

Gọi điện thoại

1800-588-855sản phẩm di động

24 giờ, 7 ngày trong tuần
miễn cước phí

1800-588-889các sản phẩm khác

24 giờ, 7 ngày trong tuần
miễn cước phí

* Để biết thêm thông tin về máy in, vui lòng truy cập trang web của HP .

Trung tâm bảo hành

Thông tin trung tâm bảo hành Samsung

Tìm kiếm địa chỉ trung tâm bảo hành gần nhất

Trung tâm bảo hành trực tuyến

Yêu cầu tư vấn và sửa chữa trực tuyến

Liên hệ